CRM không còn xa lạ với các nhà quán lý trong doanh nghiệp. Khi sở hữu một hệ thống CRM mạnh mẽ cho doanh nghiệp của mình, bạn có thể xây dựng mối quan hệ cá […]
Trong việc quản trị khách hàng, mọi phản ánh, hành động hay thái độ của khách hàng tương tác với doanh nghiệp đều là nguồn thông tin hữu ích cho doanh nghiệp. Trong đó, customer touch […]
Bạn có thể tự hỏi Customer Base là gì và tại sao bạn nên quan tâm đến nó. Có nhiều lý do tại sao việc phát triển Customer Base có lợi cho thương hiệu của bạn, […]
Định nghĩa phù hợp nhất cho customer onboarding là gì đó là: tất cả các hoạt động liên quan đến việc giới thiệu một khách hàng mới đến sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty […]
Các doanh nghiệp khác nhau, thị trường khác nhau, nghiệp vụ bán hàng cũng rất khác nhau. Một phần mềm CRM rất khó để đáp ứng tất cả mọi hoạt động bán hàng của doanh nghiệp […]
Dữ liệu khách hàng hay các thông tin về doanh nghiệp là một trong các tài sản vô hình của doanh nghiệp. Việc sao lưu và lưu trữ dữ liệu vô cùng quan trọng. Phần mềm […]
Các chiến lược giữ chân khách hàng tốt nhất được hình thành xung quanh mục tiêu kinh doanh và hiểu biết sâu sắc. Ví dụ: một mục tiêu có thể là tăng lòng trung thành của […]
Để trở thành chuyên gia trong lĩnh vực Kinh doanh thì không thể bỏ qua 10 kỹ năng chốt Sale đỉnh cao. Cùng CrmViet tìm hiểu 9 kỹ năng chốt Sale đỉnh cao dành cho chuyên […]
Mỗi khi đàm phán, bạn phải đưa ra những quyết định ảnh hưởng đến việc liệu bạn có đạt được kết quả thành công cho doanh nghiệp của mình hay không. Để đạt được kết quả […]
I. Tổng quan về đàm phán trong kinh doanh 1. Khái niệm Đàm phán là kỹ năng thiết yếu cho bất kỳ ai hoạt động trong môi trường kinh doanh. Nó là quá trình trao đổi […]
Mọi cuộc đàm phán thành công đều đi đến được sự đồng thuận giữa các bên. Mỗi bên đều mong muốn có được nhiều lợi ích nhất cho mình. Để trở thành nhà quản lý giỏi […]
Bây giờ có nhiều loại báo cáo bán hàng khác nhau mà chúng ta có thể thống kê được. Chúng ta có thể thu thập dữ liệu về các cuộc gọi bán hàng được thực hiện, […]
Báo cáo bán hàng cung cấp cho các nhà quản lý cái nhìn tổng quan chi tiết về tất cả các quy trình bán hàng nhằm tối ưu hóa hiệu suất và đảm bảo tăng trưởng […]
Quản lý thời gian là gì? Bạn có thể nhận thấy những người xung quanh bạn đang cố gắng hoàn thành mọi thứ trong plan của họ, và sau đó là một số người, với thời […]
Quản lý thời gian là quá trình bao gồm lên kế hoạch và quản lý lượng thời gian dành cho các hoạt động cụ thể. Quản lý thời gian tốt cho phép hoàn thành công việc […]
Cùng với xu thế chuyển đổi số, doanh nghiệp Việt đẩy mạnh việc số hóa dữ liệu khách hàng bằng công nghệ CRM. Thực tế, có ngân hàng hợp tác với đơn vị triển khai CRM […]
Teamviewer là một trong các phần mềm hỗ trợ khách hàng hiệu quả thông qua việc điều khiển từ xa. CRMVIET thường xuyên sử dụng dịch vụ này để hỗ trợ khách hàng. 1. Lợi ích […]
Chắc bạn đã hiểu về các bộ phận và hiệu quả mà Marketing Automation mang lại Cùng CRMVIET bắt tay ngay vào việc xây dựng kịch bản Marketing Automation Đừng quan trọng hóa từ kịch bản. […]