Customer Insight
2021-01-14
Muốn doanh nghiệp tồn tại và phát triển thì ngoài việc thấu hiểu khách hàng, nâng cao chất lượng sản phẩm, các chương trình xúc tiến thương mại,… Khách hàng tiềm năng vô cùng quan trọng […]
2020-08-22
Khách hàng tiềm năng vô cùng quan trọng với doanh nghiệp. Nhưng có phải cứ nhiều khách hàng tiềm năng thì hiệu quả kinh doanh sẽ tốt lên hay không? Điều này còn phụ thuộc rất […]
2019-10-30
Customer Analysis là một trong những công việc quan trọng trong kinh doanh. Xác định chính xác khách hàng mục tiêu thì kinh doanh mới đem lại hiệu quả. Việc Customer Analysis có thể được chia […]
2019-10-28
Một số CEO hoặc Giám đốc bán hàng rất khó xác định Customer Profile mục tiêu của họ. Hầu hết đều có một Customer Profile đơn giản dựa trên quy mô công ty, ngành và doanh […]
2019-10-28
Tại sao phải Customer segmentation? Nếu không phân tích Customer segmentation, doanh nghiệp có gặp vấn đề gì không? Theo thống kê hàng năm, nguyên nhân chính mà các sản phẩm mới hay doanh thu không […]
2019-10-10
Hành vi khách hàng là một quá trình khách hàng biết, mua và sử dụng sản phẩm, dịch vụ sau bán. Nếu một doanh nghiệp nắm bắt được hành vi của khách hàng thì họ sẽ […]
2019-10-08
10 cách nắm bắt tâm lý khách hàng sẽ giúp bạn giải quyết khó khăn khi gặp gỡ khách hàng. Trong kinh doanh hay bán hàng, nắm bắt tâm lý khách hàng sẽ giúp bạn chốt […]
2019-09-19
Target market là gì? Thị trường mục tiêu mà các doanh nghiệp luôn hướng tới. Đây là thị trường chính các doanh nghiệp cần chú trọng. cùng khám phá 4 loại thị trường mục tiêu. Có […]
2019-05-09
Hầu hết mọi người đều có thể được phân loại theo các tiêu chí khác nhau. Trên thực tế, họ thích được phân loại, tự hào tuyên bố mình là người hâm mộ của Cleveland Cavaliers; […]
2019-04-23
Cảm tính và lý tính là 2 thuộc tính cơ bản nhất của một sản phẩm đối với người tiêu dùng. Nếu như cảm tính dựa trên khía cạnh tâm lý để đánh giá về mặt […]
2019-04-19
1-Customer behaviour là gì? Customer behaviour (hành vi khách hàng) là một quá trình. Tất cả đều liên quan đến cảm xúc của người tiêu dùng. Trong quá trình này, người tiêu dùng bắt đầu nhận […]
2019-04-16
Customer persona là gì? Hay chân dung khách hàng như thế nào? Bạn là một nhà kinh doanh hay nhân viên nghiên cứu khách hàng? Bạn cần biết khách hàng của mình là ai không? Họ […]
2019-03-07
Lần cuối mà bạn đánh giá lại khách hàng mục tiêu của mình là khi nào? Bạn có biết rằng khách hàng mục tiêu của mình có thể thay đổi theo thời gian? Bạn đã biết […]
2019-03-04
Tháp nhu cầu Maslow được đưa ra năm 1943 bởi Abraham Maslow. Nó được công nhận và nhanh chóng được sử dụng rộng rãi trong kinh doanh. Hãy cùng CRMVIET tìm hiểu chi tiết những điều […]
2019-01-16
Để có thể kinh doanh hiệu quả, bạn cần phải hiểu rõ khách hàng của mình là ai. Phải biết được họ cần gì. Và nắm được cách giải quyết vấn đề của họ. Bạn cần […]
2019-01-15
Đối với người làm dịch vụ, ví dụ như dịch vụ cung cấp phần mềm thì việc đáp ứng nhu cầu khách hàng là việc diễn ra thường xuyên liên tục. Điều này đòi hỏi nhân […]
2019-01-15
Trong mỗi kế hoạch kinh doanh, việc xác định khách hàng mục tiêu là gì rất quan trọng, đây là chìa khóa để doanh nghiệp thực hiện chiến dịch marketing hiệu quả. Khi các marketer thiết […]
2019-01-05
Nghiên cứu phân tích thị trường trong Marketing bao gồm việc thu thập dữ liệu online và offline (thị trường, hành vi khách hàng, đối thủ cạnh tranh,…) để đưa ra được đánh giá chính xác […]
2019-01-04
Vẽ chân dung khách hàng mục tiêu là một công đoạn tối quan trọng mà bất kì ai, bất kì doanh nghiệp nào khi tham gia kinh doanh cũng phải thực hiện. Bạn cần phải biết […]
2015-11-25
Muốn chăm sóc tốt cho một người, bạn cần hiểu người đó muốn gì và cần gì. Với khách hàng cũng vậy, doanh nghiệp cần hiểu nguyện vọng của họ thì mới xây dựng được những […]