Customer Insight
14/11/2024
Trong bối cảnh kinh doanh hiện đại, sự thấu hiểu và đáp ứng đúng nhu cầu khách hàng là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp phát triển bền vững. Một trong những khía cạnh cần […]
17/10/2024
Để thu hút khách hàng lý tưởng của bạn, bạn cần biết họ là ai, họ quan tâm đến điều gì và những vấn đề họ gặp phải. Chỉ khi đó, bạn mới có thể cung cấp […]
02/10/2024
Trong thời đại số hóa và cạnh tranh khốc liệt hiện nay, điểm chạm khách hàng (customer touchpoints) đã trở thành một yếu tố sống còn trong chiến lược kinh doanh của mọi doanh nghiệp. Những […]
09/09/2024
Trong một thị trường ngày càng cạnh tranh khốc liệt, việc hiểu tâm lý khách hàng không chỉ là lợi thế mà còn là yếu tố sống còn đối với mỗi doanh nghiệp. Việc hiểu được […]
01/08/2024
Đối với các doanh nghiệp ngày nay, dữ liệu là một thành phần quan trọng của sự thành công. Và khi nói đến việc phân tích hành vi của người tiêu dùng, việc có được dữ liệu phù […]
27/07/2024
Mỗi khách hàng đều thêm giá trị duy nhất cho doanh nghiệp của bạn. Một số khách hàng chuyển đổi nhanh chóng, giới thiệu bạn với bạn bè và chi tiêu nhiều hơn cho doanh nghiệp […]
10/06/2024
Nghiên cứu hành vi của khách hàng giúp các công ty hiểu rõ hơn về tâm trí người tiêu dùng và lý do họ mua hàng. Làm như vậy sẽ giúp điều chỉnh các nỗ lực […]
17/09/2021
Một trong những điều quan trong nhất khi kinh doanh là phải nắm bắt được hành vi khách hàng là gì. Biết được khái niệm này, các nhà tiếp thị mới có thể xây dựng được […]
10/06/2021
Có được khách hàng tiềm năng là một trong những mục tiêu chính của bất kỳ doanh nghiệp nào. Các công ty dành một lượng lớn tài nguyên để tạo ra các khách hàng tiềm năng. […]
28/05/2021
91% các doanh nghiệp vừa và lớn đã và đang tiến hành xây dựng buyer personas. Trong đó có tới 75% doanh nghiệp cho rằng xây dựng 1 hình mẫu khách hàng mục tiêu giúp họ […]
14/01/2021
Muốn doanh nghiệp tồn tại và phát triển thì ngoài việc thấu hiểu khách hàng, nâng cao chất lượng sản phẩm, các chương trình xúc tiến thương mại,… Khách hàng tiềm năng vô cùng quan trọng […]
22/08/2020
Khách hàng tiềm năng vô cùng quan trọng với doanh nghiệp. Nhưng có phải cứ nhiều khách hàng tiềm năng thì hiệu quả kinh doanh sẽ tốt lên hay không? Điều này còn phụ thuộc rất […]
30/10/2019
Customer Analysis là một trong những công việc quan trọng trong kinh doanh. Xác định chính xác khách hàng mục tiêu thì kinh doanh mới đem lại hiệu quả. Việc Customer Analysis có thể được chia […]
28/10/2019
Một số CEO hoặc Giám đốc bán hàng rất khó xác định Customer Profile mục tiêu của họ. Hầu hết đều có một Customer Profile đơn giản dựa trên quy mô công ty, ngành và doanh […]
28/10/2019
Tại sao phải Customer segmentation? Nếu không phân tích Customer segmentation, doanh nghiệp có gặp vấn đề gì không? Theo thống kê hàng năm, nguyên nhân chính mà các sản phẩm mới hay doanh thu không […]
10/10/2019
Hành vi khách hàng là một quá trình khách hàng biết, mua và sử dụng sản phẩm, dịch vụ sau bán. Nếu một doanh nghiệp nắm bắt được hành vi của khách hàng thì họ sẽ […]
08/10/2019
10 cách nắm bắt tâm lý khách hàng sẽ giúp bạn giải quyết khó khăn khi gặp gỡ khách hàng. Trong kinh doanh hay bán hàng, nắm bắt tâm lý khách hàng sẽ giúp bạn chốt […]
19/09/2019
Target market là gì? Thị trường mục tiêu mà các doanh nghiệp luôn hướng tới. Đây là thị trường chính các doanh nghiệp cần chú trọng. cùng khám phá 4 loại thị trường mục tiêu. Có […]
09/05/2019
Hầu hết mọi người đều có thể được phân loại theo các tiêu chí khác nhau. Trên thực tế, họ thích được phân loại, tự hào tuyên bố mình là người hâm mộ của Cleveland Cavaliers; […]
23/04/2019
Cảm tính và lý tính là 2 thuộc tính cơ bản nhất của một sản phẩm đối với người tiêu dùng. Nếu như cảm tính dựa trên khía cạnh tâm lý để đánh giá về mặt […]