Kiến thức & Kỹ năng
06/03/2024
Trong thế giới hối hả của dịch vụ khách hàng, khả năng giao tiếp hiệu quả với khách hàng là rất quan trọng để xây dựng niềm tin, giải quyết vấn đề và thúc đẩy mối […]
25/12/2023
Thành công trong kinh doanh phụ thuộc vào việc có được thông tin phù hợp vào đúng thời điểm. Rủi ro thậm chí còn cao hơn khi trí tuệ nhân tạo thúc đẩy nhu cầu chưa từng có của […]
25/10/2022
Câu chuyện thương hiệu luôn mang sức thu hút đặc biệt, và chẳng có lý do gì để bạn không xây dựng một câu chuyện hấp dẫn cho thương hiệu, sau đó đưa chúng vào xuyên suốt trong quá trình hoạt động của mình.
03/08/2022
Ngày nay, khách hàng thường thường mong đợi cá nhân hóa trải nghiệm mua hàng, cung cấp dịch vụ. Để đáp ứng những mong đợi này, bạn cần hiểu khán giả của mình muốn gì và […]
12/07/2022
Trong Customer Journey B2B, các chu kỳ bán hàng nổi tiếng là dài và các giao dịch có thể rơi vào thời điểm cuối cùng. Tuy nhiên, điều này là hợp lý. Hầu hết các giao dịch […]
24/04/2022
Dữ liệu khách hàng hay các thông tin về doanh nghiệp là một trong các tài sản vô hình của doanh nghiệp. Việc sao lưu và lưu trữ dữ liệu vô cùng quan trọng. Phần mềm […]
03/04/2021
USP là gì? Vì sao thuật ngữ này lại được sử dụng và lặp lại nhiều lần như vậy. Trong 7 bước để xây dựng thành công USP cho doanh nghiệp SMEs. Cùng tìm hiểu ngay […]
02/04/2021
Quản lý thời gian là gì? Bạn có thể nhận thấy những người xung quanh bạn đang cố gắng hoàn thành mọi thứ trong plan của họ, và sau đó là một số người, với thời […]
29/03/2021
Quản lý thời gian là quá trình bao gồm lên kế hoạch và quản lý lượng thời gian dành cho các hoạt động cụ thể. Quản lý thời gian tốt cho phép hoàn thành công việc […]
06/08/2020
Trong vài năm trở lại đây phong trào dậy sớm tập thể dục và làm việc trở nên mạnh mẽ hơn bao giờ hết. Chúng ta có quá nhiều điều QUAN TRỌNG cần làm giấc ngủ […]
20/07/2020
Quá trình đánh giá chất lượng khách hàng tiềm năng rất giống như quá trình tuyển dụng. Là một nhà tuyển dụng, nhiệm vụ của bạn là thu hẹp một nhóm lớn những người xin việc […]
14/07/2020
Hãy tưởng tượng leo núi trong giây lát, ngay cả khi bạn chưa thực hiện. Bạn đã chọn một tuyến đường bạn sẽ đi theo, hoặc ít nhất là bạn biết đích đến – đỉnh – […]
13/07/2020
Mỗi cuốn sách tự giúp đỡ, hội thảo động lực và đào tạo quản lý bán hàng cuối tuần đều cản trở ý tưởng đặt mục tiêu vào chúng tôi. Lý do cho điều này là […]
08/07/2020
Hiệu suất bán hàng cao đòi hỏi sự kết hợp năng động giữa công việc chăm chỉ và thông minh. Tất cả mọi người đều biết. Tuy nhiên, hầu hết không biết tỷ lệ giữa hai […]
06/05/2020
Sale Lead là gì? Nó có phải là khái niệm mới hay không? Ngày này, lead là yếu tố quan trọng để nâng cao doanh thu cho doanh nghiệp. Vậy Sale Lead là gì và đến […]
28/04/2020
Tệp khách hàng tiềm năng có tỉ lệ convert thành doanh thu cao là mong muốn của nhiều doanh nghiệp trong thời đại 4.0 này. Với các công cụ Digital đem lại khá nhiều cơ hội […]
21/03/2020
OKR nếu được áp dụng một cách nhất quán sẽ làm thúc đẩy khả năng đạt được các mục tiêu. Một nghiên cứu từ Better Works chỉ ra rằng, đối với các cá nhân hoặc tổ […]
21/03/2020
Đối với các doanh nghiệp, lòng trung thành của khách hàng là tài sản quý giá của doanh nghiệp. Nhưng để xây dựng một cộng đồng khách hàng trung thành với doanh nghiệp không phải là […]
19/03/2020
Một doanh nghiệp hoặc cá nhân có thể phát triển và dễ dàng đạt được những mục tiêu đề ra thì cần phải hiểu rõ, phân loại và tập trung vào những mục tiêu mà chúng […]