Phần Mềm CRM
03/10/2026
Tự động hóa quy trình CRM sử dụng các trình kích hoạt, điều kiện và hành động dựa trên quy tắc bên trong CRM của bạn để xử lý các tác vụ bán hàng lặp đi […]
24/08/2026
Hãy nghĩ về lần cuối cùng bạn cảm thấy mình được đối xử đặc biệt, không chỉ là một khách hàng bình thường. Có thể đó là quán cà phê quen thuộc nhớ món bạn thường […]
05/08/2026
CRM checklist cung cấp cho bạn cấu trúc giúp bạn xác định những gì quan trọng, điều chỉnh sự phù hợp giữa các bên liên quan và đánh giá các công cụ một cách rõ ràng. […]
08/07/2026
Khi doanh nghiệp của bạn phát triển, việc tự động hóa các tác vụ hàng ngày sẽ giúp đội ngũ của bạn không bị sa lầy vào những công việc nhỏ nhặt, nhờ đó họ có […]
07/07/2026
Để cải thiện quy trình tiếp thị email cho doanh nghiệp vừa và nhỏ của bạn, có lẽ bạn đã tìm hiểu về việc tăng tỷ lệ mở email, tự động hóa bằng AI và phần […]
03/07/2026
Phần mềm CRM và phần mềm tự động hóa tiếp thị đều có những điểm mạnh riêng. Tuy nhiên, việc sử dụng chúng riêng lẻ đôi khi có thể dẫn đến dữ liệu rời rạc và […]
05/06/2026
Trải nghiệm khách hàng tích cực là yếu tố tạo nên sự khác biệt giữa doanh nghiệp của bạn và các đối thủ cạnh tranh. Việc liên tục tạo ra những trải nghiệm đó có thể […]
02/06/2026
Việc chọn sai phần mềm CRM không chỉ tốn phí thuê bao mà còn tốn chi phí nhân viên. Nó ảnh hưởng đến quá trình triển khai, tính toàn vẹn dữ liệu và cuối cùng, khiến […]
08/05/2026
Nhân viên của bạn vừa nhận cuộc gọi. Ghi chú nằm trong ứng dụng điện thoại của họ, chuỗi email liên quan nằm trong hộp thư đến và tin nhắn của khách hàng tiềm năng từ […]
06/05/2026
Mỗi chủ doanh nghiệp đều hiểu cảm giác quản lý danh sách liên lạc ngày càng tăng bằng giấy ghi chú và bảng tính. Và hầu hết đều nhanh chóng nhận ra rằng những phương pháp […]
03/05/2026
Nhân viên bán hàng dành 71% thời gian cho các công việc không liên quan đến bán hàng, chẳng hạn như tìm kiếm tài liệu thuyết trình phù hợp, nhập thủ công ghi chú của khách hàng vào […]
10/03/2026
Khi mỗi đồng tiền đều quý giá, và việc quản lý quan hệ khách hàng (CRM) hiệu quả có thể giống như việc tuyển thêm một thành viên vào đội ngũ. Đối với các công ty khởi nghiệp và doanh […]
02/02/2026
Quản lý lượng khách hàng tiềm năng ngày càng tăng và theo dõi nhiều giao dịch có thể là một thách thức đối với các doanh nghiệp nhỏ, đặc biệt là khi phải đảm nhiệm nhiều […]
23/01/2026
Khi các doanh nghiệp nhỏ phát triển, hoạt động bán hàng của họ đương nhiên trở nên phức tạp hơn. Các nhóm bán hàng tìm đến CRM để tạo ra các quy trình rõ ràng hơn, […]
16/01/2026
Các doanh nghiệp nhỏ thường gặp khó khăn trong việc theo dõi thông tin khách hàng và liên lạc thường xuyên, điều này có thể làm chậm sự tăng trưởng và làm giảm lòng trung thành […]
15/01/2026
Quản lý mối quan hệ hiệu quả là yếu tố thiết yếu để tăng doanh số và giữ chân khách hàng trong bất kỳ doanh nghiệp nào. Nền tảng CRM và PRM là những công nghệ […]
