Contact Us

Chăm sóc Khách hàng

08/04/2025

Mẹo dịch vụ khách hàng AI hàng đầu cho doanh nghiệp nhỏ

Cho dù thương hiệu của bạn tuyệt vời đến đâu, dịch vụ khách hàng kém có thể khiến mọi người rời đi nhanh hơn bạn nghĩ. Trên thực tế, nghiên cứu của chúng tôi phát hiện […]
30/03/2025

Tối Ưu Quản Lý Khách Hàng Bằng Excel

Bạn đang tìm kiếm giải pháp quản lý khách hàng hiệu quả mà không tốn kém chi phí? Excel là công cụ hữu ích mà bạn không thể bỏ qua! 1. Thiết Kế Bảng Tính Chiến […]
19/03/2025

Cách thức hoạt động của dịch vụ chăm sóc khách hàng AI

Trí tuệ nhân tạo (AI) giúp việc chăm sóc khách hàng – thường là một cuộc chiến khó khăn đối với các doanh nghiệp nhỏ – trở nên đơn giản và hiệu quả hơn. Các giải […]
27/02/2025

[Infographic] Thống kê CRM về mức độ tương tác khách hàng

Để thúc đẩy mức độ tương tác của khách hàng với CRM, hãy tập trung vào việc sử dụng dữ liệu để cá nhân hóa các tương tác, đặc biệt là trong các chiến dịch email, […]
26/02/2025

Hướng dẫn SMBs về AI trong dịch vụ khách hàng

Dịch vụ khách hàng AI là một chủ đề rộng lớn đến mức nhiều chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) không biết bắt đầu từ đâu. Bằng cách hiểu các nguyên tắc cơ bản và […]
20/02/2025

AI trong trải nghiệm khách hàng: Làm thế để luôn dẫn đầu?

AI, và đặc biệt là các tác nhân AI, có thể chuyển từ thịnh hành sang phá sản, hoặc từ thịnh hành sang kinh doanh tốt hơn. Tùy thuộc vào bạn. Đối với những người thành […]
19/02/2025

10 cách sử dụng AI để tạo leads bán hàng

Mở đầu Trong thời đại công nghệ số, AI (trí tuệ nhân tạo) không còn là một khái niệm xa vời mà đã trở thành công cụ thiết yếu giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa […]
18/02/2025

5 bước xây dựng hệ thống quản lý kiến thức hiệu quả

Thông tin là trung tâm của hiệu suất kinh doanh. Với rất nhiều thông tin bạn có thể chia sẻ về sản phẩm của mình để chúng được tận dụng tối đa tiềm năng, bạn cần […]
10/02/2025

Trải nghiệm khách hàng số: Hướng dẫn toàn diện cho năm 2025

1. Giới Thiệu Về Trải Nghiệm Khách Hàng Số (Digital Customer Experience) Trải nghiệm khách hàng số (Digital Customer Experience – DCX) là tổng hợp các tương tác của khách hàng với doanh nghiệp thông qua […]
10/02/2025

Cách sử dụng công cụ theo dõi phản hồi để thúc đẩy doanh số

Công cụ theo dõi phản hồi là công cụ mạnh mẽ giúp bạn hiểu được suy nghĩ của khách hàng và nhân viên, giúp bạn nâng cao doanh nghiệp của mình bằng những hiểu biết thực […]
05/02/2025

7 giải pháp phần mềm cổng thông tin khách hàng tốt nhất

Cổng thông tin khách hàng thay đổi cách khách hàng làm việc với bạn. Nó cung cấp cho họ quyền truy cập trực tiếp vào những gì họ cần khi họ cần. Họ có thể kiểm […]
15/01/2025

5 cách cung cấp dịch vụ khách hàng tốt

Dịch vụ khách hàng tốt là quan trọng — dù chúng ta đang nhận hay cung cấp dịch vụ. Nhưng dịch vụ khách hàng tốt là gì ? Dịch vụ khách hàng tốt có nghĩa là đáp ứng […]
09/01/2025

Cách nâng cao kỹ năng để đáp ứng tương lai của trải nghiệm khách hàng với AI

Thế giới dịch vụ khách hàng, hay trải nghiệm khách hàng (CX), đang thay đổi nhanh chóng. Và trí tuệ nhân tạo (AI) đang đóng vai trò lớn trong quá trình chuyển đổi đó, không chỉ trong […]
02/01/2025

10 Cách Sử Dụng AI để Tăng Cường Tạo Dựng Khách Hàng Tiềm Năng

Trí tuệ nhân tạo (AI) đang định hình lại cách các doanh nghiệp tạo dựng và chăm sóc khách hàng tiềm năng. Bằng cách tự động hóa các nhiệm vụ lặp lại, cung cấp thông tin […]
27/12/2024

8 vấn đề AI có thể giải quyết trong dịch vụ khách hàng

Trí tuệ nhân tạo (AI) đang cách mạng hóa dịch vụ khách hàng bằng cách giải quyết những thách thức thường gặp mà doanh nghiệp phải đối mặt. Từ việc nâng cao hiệu quả đến tạo […]
25/12/2024

7 thách thức trong việc thu hút khách hàng mới

Thu hút khách hàng mới là một nhiệm vụ quan trọng nhưng đầy thử thách với mọi doanh nghiệp. Trong một thế giới thay đổi không ngừng, từ hành vi người tiêu dùng đến công nghệ […]
29/11/2024

8 kiểu khách hàng tiềm năng gây khó chịu và cách xử lý

Trong lĩnh vực bán hàng, không phải lúc nào bạn cũng gặp được những khách hàng dễ dàng tiếp cận và thuyết phục. Đôi khi, bạn sẽ phải đối mặt với những khách hàng tiềm năng […]
18/11/2024

6 chiến lược để tái tương tác với khách hàng tiềm năng không hồi đáp

Trong quá trình bán hàng, một trong những tình huống khó chịu nhất là khi khách hàng tiềm năng từng rất quan tâm bỗng dưng “mất tích”. Thay vì từ bỏ, đây là cơ hội để […]
15/11/2024

Dịch vụ khách hàng chủ động: Bạn đọc được suy nghĩ khách hàng

Trong dịch vụ khách hàng ngày nay, dự đoán và đáp ứng nhu cầu của khách hàng trước khi họ bày tỏ chính là tiêu chuẩn vàng. Trong khi nghiên cứu của chúng tôi phát hiện […]
24/10/2024

Xu hướng dịch vụ hỗ trợ bởi AI đang định hình ngành viễn thông

Khách hàng viễn thông mong đợi dịch vụ nhanh chóng, được cá nhân hóa và liền mạch. Nếu không đạt được điều đó, họ sẽ thay đổi nhà cung cấp ngay lập tức. Đó là thực […]

009Bet

Kuwin

SV66

78Win