Chăm sóc Khách hàng
2021-09-17
Một trong những điều quan trong nhất khi kinh doanh là phải nắm bắt được hành vi khách hàng là gì. Biết được khái niệm này, các nhà tiếp thị mới có thể xây dựng được […]
2021-09-16
Trải nghiệm khách hàng, là cảm xúc chung của khách hàng về mọi tương tác mà họ có với công ty của bạn. Đánh giá này chạy song song với phương pháp tiếp thị trong nước […]
2021-05-20
Khi xem xét giá trị lâu dài của khách hàng, có sự khác biệt lớn giữa khách hàng thường ngày và những người hâm mộ cuồng nhiệt(Raving Fan). Những khách hàng hài lòng có thể sẽ […]
2021-04-10
Nếu bạn đã từng thắc mắc tại sao doanh nghiệp của mình không hoạt động ở mức như bạn mong muốn, loay hoay tự mình đi tìm câu trả lời nhưng lại quên mất ràng khách […]
2021-01-27
Quy trình chăm sóc khách hàng sau bán hàng có thực sự cần thiết không? Khách hàng là tài sản quý giá nhất đối với sự phát triển của một doanh nghiệp, chính vì vậy việc […]
2021-01-27
Quy trình chăm sóc khách hàng trước bán hàng từ lâu đã trở nên rất quan trọng đối với sự phát triển của mỗi doanh nghiệp. Nhưng hiện nay tại Việt Nam số doanh nghiệp xây […]
2021-01-20
Mẫu thư phản hồi khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp bạn có níu giữ lòng trung thành của khách hàng bởi khi khách hàng sử dụng sản phẩm và dịch vụ của bạn họ luôn luôn […]
2021-01-19
Phản hồi của khách hàng là vô cùng quan trọng đối với sự tồn tại của 1 doanh nghiệp. Hiểu được người tiêu dùng muốn gì, suy nghĩ của họ và nơi họ muốn xem các […]
2021-01-19
Mẫu phiếu khảo sát ý kiến khách hàng là mẫu phiếu được lập ra để khảo sát ý kiến về chất lượng sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp. Các mẫu phiếu khảo sát ý […]
2021-01-19
Không có gì bí mật khi thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng có thể rất có giá trị để cải thiện sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Tuy nhiên, việc thu […]
2021-01-06
Ngày nay các thương hiệu phải nỗ lực rất nhiều để tạo ra nhiều giá trị và truyền tải nó tốt nhất tới khách hàng. Vì vậy nếu doanh nghiệp không đáp ứng được nhu cầu […]
2021-01-06
Nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng có ảnh hưởng rất lớn đến khách hàng của bạn. Khách hàng có hài lòng thì doanh thu của doanh nghiệp bạn mới có khả […]