Thu hút sự chú ý qua email có thể giống như mò kim đáy bể. Với hộp thư đến tràn ngập, việc hiểu được các sắc thái của cold email có thể tạo nên sự khác […]
Trong bối cảnh kinh doanh ngày càng cạnh tranh, đặc biệt là khi người tiêu dùng ngày càng có nhiều sự lựa chọn, phân loại khách hàng trở thành một yếu tố chiến lược quyết định […]
Việc trực quan hóa thông tin là chìa khóa để đưa ra quyết định sáng suốt và khám phá những hiểu biết quan trọng. Khi các công cụ quản lý quan hệ khách hàng (CRM) trở nên thiết […]
Data khách hàng là một tài sản vô giá đối với bất kỳ doanh nghiệp nào. Nó cung cấp thông tin chi tiết về hành vi, sở thích và nhu cầu của khách hàng, giúp các […]
Nền tảng quản lý quan hệ khách hàng (CRM) và hệ thống quản lý nội dung (CMS) đóng vai trò quan trọng trong các quy trình kinh doanh hàng ngày. Tuy nhiên, mặc dù có tầm […]
Theo báo cáo State of Sales mới nhất của Salesforce, hiện nay có chín trong số 10 nhóm bán hàng sử dụng hình thức bán hàng gián tiếp và trong số những nhóm không sử dụng, 58% dự […]
Không còn nghi ngờ gì nữa: bán hàng ngày nay khó khăn hơn. 69% chuyên gia bán hàng đồng ý rằng công việc của họ hiện khó khăn hơn. Đó là lý do tại sao các […]
Các nhà tiếp thị B2B có bị choáng ngợp bởi tất cả dữ liệu mà họ có không? Câu trả lời ngắn gọn là có. Vài năm trước, các nhà tiếp thị B2B chỉ sử dụng […]
Mặc dù việc chốt giao dịch là quan trọng nhưng có một điều khác mà nhiều nhân viên bán hàng bỏ qua: sự gắn kết của khách hàng. Đó là một yếu tố quan trọng trong […]
CRM là một phần quan trọng trong việc quản lý mối quan hệ khách hàng, nhưng việc thiết lập và vận hành chúng có thể phức tạp. Để tận dụng tối đa CRM, nhóm của bạn […]
Biết cách giải quyết khiếu nại của khách hàng một cách hiệu quả có thể giúp bạn biến những khách hàng không hài lòng thành những người ủng hộ thương hiệu suốt đời. Trong bài viết […]
Hãy tưởng tượng đội ngũ bán hàng của bạn có thể đạt được nhiều thành tựu hơn thế nào nếu họ dành ít thời gian hơn cho công việc quản trị tầm thường. Khi được triển […]
Báo cáo khách hàng tiềm năng là cách tốt nhất để xem nhóm của bạn tìm thấy và giành được công việc kinh doanh mới hiệu quả như thế nào. Cho dù bạn sử dụng bảng […]
Mỗi phần mềm CRM và tự động hóa tiếp thị đều có thế mạnh riêng. Tuy nhiên, việc sử dụng chúng một cách riêng biệt đôi khi có thể dẫn đến dữ liệu bị phân mảnh […]
Bounce email là một khái niệm quan trọng trong email marketing, ám chỉ các email bị trả lại không thành công khi được gửi đến người nhận. Việc quản lý bounce email hiệu quả không chỉ […]
Hội thảo trên web, sách điện tử và ứng dụng có điểm gì chung? Chúng đều là những sản phẩm kỹ thuật số và đang chiếm một phần lớn ví tiền của người tiêu dùng. Cho dù bạn […]
Doanh thu bán hàng là chìa khóa cho sự tăng trưởng tài chính của doanh nghiệp bạn. Việc hiểu và theo dõi doanh thu sẽ cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan về hiệu suất […]
Trong môi trường kinh doanh đầy cạnh tranh hiện nay, việc lựa chọn các kênh marketing phù hợp không chỉ là một yếu tố quan trọng mà còn là một trong những quyết định chiến lược […]
Phần mềm cơ sở dữ liệu khách hàng rất quan trọng để lưu trữ thông tin về người mua. Tuy nhiên, các công cụ không phải là một công cụ phù hợp cho tất cả. Các […]