Contact Us

Mindset triển khai CRM

Các bài viết chia sẻ nội dung chuyên sâu về tư tưởng, kinh nghiệm, các khó khăn khi triển khai thực tế phần mềm crm do Co-founder CRMVIET 

2021-05-19

[INFOGRAPHIC] VÌ SAO NHÂN VIÊN TỪ CHỐI SỬ DỤNG PHẦN MỀM CRM

Trước kia hầu hết nhân viên bán hàng và nội bộ công ty trên khắp thế giới dựa vào các hệ thống lưu trữ hồ sơ và excel để theo dõi danh sách khách hàng và […]
2021-03-25

Phần mềm CRM – Chìa khóa triển khai CRM thành công!

PHẦN III: Phần mềm CRM – công cụ hữu hiệu giúp hàng ngàn doanh nghiệp vực dậy trong khó khăn quản lý khách hàng.Trong bối cảnh dịch Covid-19 bùng phát liên tục, các doanh nghiệp B2B […]
2021-03-20

Yếu tố “Con Người” trong triển khai thành công hệ thống CRM

PHẦN II: Hẳn các bạn sẽ đồng ý với tôi rằng: Con người luôn là yếu tố quan trọng trong mọi vấn đề và để có được sự thành công của hệ thống CRM thì nhà […]
2021-03-17
tieu-chi-lua-chon-phan-mem-crm

CRM nào thích hợp cho doanh nghiệp bạn?

CRM là phần mềm có tỷ lệ phát triển nhanh nhất trên thị trường hiện nay. Một số liệu nghiên cứu đã chỉ báo rằng đến năm 2025, doanh thu phát triển hệ thống CRM toàn […]
2021-03-17
yeu to con nguoi crm

Đâu là yếu tố then chốt triển khai CRM thành công?

Có bao nhiêu doanh nghiệp đã từng nghe về hệ thống quản trị quan hệ khách hàng CRM (Customer Relationship Management)? Có bao nhiêu doanh nghiệp biết CRM là chìa khóa để tăng trưởng, cải thiện […]
2021-03-17

Doanh nghiệp muốn triển khai thành công hệ thống CRM hay chỉ muốn mua phần mềm CRM?

PHẦN I: CRM không còn là một thuật ngữ xa lạ. Các diễn đàn hội thảo đề cập không ít, các chuyên gia cũng đưa ra ý kiến nhiều. Tuy nhiên, chúng ta đã nói đủ […]
2021-03-16
dn vừa và lớn triển khai crm

Vì sao các doanh nghiệp vừa và lớn đổ hàng tỷ đồng vào triển khai CRM mà vẫn Thất Bại?

Cùng với xu thế chuyển đổi số, doanh nghiệp Việt đẩy mạnh việc số hóa dữ liệu khách hàng bằng công nghệ CRM. Thực tế, có ngân hàng hợp tác với đơn vị triển khai CRM […]
2020-08-30

Chăm sóc khách hàng sau bán – Ai cũng biết quan trọng nhưng ít người làm vì sao?

Trong thực tế rất nhiều doanh nghiệp bỏ qua việc Chăm sóc khách hàng sau bán. Có rất nhiều doanh nghiệp kinh doanh mười mấy năm doanh thu đã tính bằng trăm tỷ. Đội ngũ sale […]
2020-08-24

ĐỪNG TRIỂN KHAI CRM NẾU BẠN CHƯA BIẾT 5 LÝ DO THẤT BẠI ĐẦU BẢNG NÀY

Triển khai CRM cần 3 yếu tố: Chiến lược, con người, công nghệ (Phần mềm CRM). Vì vậy đầu tiên cần khẳng định để triển khai CRM thành công không phải chỉ cần một phần mềm […]
2020-08-07

Mua phần mềm thực chất là mua Know-How về quản trị khách hàng

Mua phần mềm thì không chỉ mua mỗi cái phần mềm mà thực chất các doanh nghiệp sẽ mua cả know-how của nhà cung cấp phần mềm. Phần mềm CRM nói chung là kết tinh trí […]
2020-08-07

Mua Crm chỉ là mua dao muốn một bữa ăn ngon cần đầu bếp giỏi

Tôi hay nói với khách hàng của mình rằng “Mua CRM chỉ là mua con dao sắc, có chế biến được bữa ăn ngon hay không thì chủ doanh nghiệp cần là người đầu bếp có […]
2020-08-06

Nút thắt của Doanh nghiệp B2B là gì???

CRMVIET đã gặp rất nhiều Doanh nghiệp B2B kinh doanh hàng chục năm và các tên tuổi của ngành. Họ có doanh thu vài trăm tới ngàn tỏi. Năm đội sale của họ vài chục tới […]
2020-08-06

3 CHÌA KHÓA VÀNG giúp triển khai CRM thành công

Để triển khai CRM thành công không phải doanh nghiệp nào cũng làm được. Trong bài viết này CRMVIETsẽ chia sẻ cho bạn 3 CHÌA KHÓA VÀNG tiên quyết để có thể triển khai 1 mô […]
2020-08-06

” Nhân viên không chịu dùng CRM” – câu chuyện của KH CRMVIET

CRMVIET có 10 năm trong lĩnh vực triển khai phần mềm CRM. Chúng tôi đã gặp và nói chuyện hàng nghìn khách hàng. Mỗi doanh nghiệp đều gặp vấn đề riêng khi triển khai CRM.  Chúng […]
2020-08-06

Con đường bán CRM cho doanh nghiệp đi tới đế chế trị giá 170 tỷ USD của SalesForce

Quyển này ra mắt lần đầu tiên năm 2009 gần trùng với thời điểm CrmViet thành lập nhưng rất tiếc lúc đấy mình không có cơ hội đọc giờ sau 10 năm mới đọc bản tái […]
2020-08-05

Đừng coi CRM chỉ là phần mềm, nó XỨNG ĐÁNG là DỰ ÁN ĐẦU TƯ

Đừng coi CRM chỉ là phần mềm hãy coi nó là một DỰ ÁN ĐẦU TƯ trị giá hàng tỷ đồng vì nó XỨNG ĐÁNG như vậy. Sau khi triển khai CRM cho cả ngàn Doanh […]
2020-04-23

4 Sai lầm triển khai CRM “NGHIÊM TRỌNG” bạn phải biết

Nhắc đến CRM, chắc nó không quá xa lạ với các doanh nghiệp Việt. Nếu bạn đã từng tìm hiểu về CRM. Chắc bạn biết nó là giải pháp công nghê giúp các doanh nghiệp nâng […]
2020-04-22

5 cái” Bẫy” doanh nghiệp dễ mắc khiến triển khai CRM THẤT BẠI

CRM chắc không còn quá xa lạ với các doanh nghiệp Việt Nam. Chi phí triển khai CRM chắc không quá sức đối các doanh nghiệp, thậm chí là các doanh nghiệp nhỏ. CRM giúp quản […]
2020-02-21

4 Rào cản cản trở doanh nghiệp Luật triển khai CRM Thành Công

Việc sử dụng công nghệ quản lý quan hệ khách hàng (CRM) trong lĩnh vực pháp lý đang phát triển nhanh chóng. Nhưng để có được giá trị kinh doanh cao nhất từ ​​việc triển khai […]
2020-01-15

5 Cách gỡ rối huyền thoại khi nhân viên sale từ chối sử dụng CRM

Việc chuyển sang một nền tảng CRM mới có thể đáng sợ. Nhân viên bán hàng thường sẽ có phương pháp riêng để theo dõi quá trình bán hàng của họ đã được chứng minh là […]