Contact Us

Mindset triển khai CRM

2020-08-30

Chăm sóc khách hàng sau bán – Ai cũng biết quan trọng nhưng ít người làm vì sao?

Trong thực tế doanh nghiệp nào cũng có đội sale nhưng tỷ lệ doanh nghiệp có phòng chăm sóc khách hàng lại không nhiều. Thực tế người viết đã gặp rất nhiều doanh nghiệp kinh doanh […]
2020-08-24

ĐỪNG TRIỂN KHAI CRM NẾU BẠN CHƯA BIẾT 5 LÝ DO THẤT BẠI ĐẦU BẢNG NÀY

Triển khai CRM cần 3 yếu tố: Chiến lược, con người, công nghệ (Phần mềm CRM). Vì vậy đầu tiên cần khẳng định để triển khai CRM thành công không phải chỉ cần một phần mềm […]
2020-08-07

Mua phần mềm thực chất là mua Know-How về quản trị khách hàng

Mua phần mềm thì không chỉ mua mỗi cái phần mềm mà thực chất các doanh nghiệp sẽ mua cả know-how của nhà cung cấp phần mềm. Phần mềm CRM nói chung là kết tinh trí […]
2020-08-07

Mua Crm chỉ là mua dao muốn một bữa ăn ngon cần đầu bếp giỏi

Tôi hay nói với khách hàng của mình rằng “Mua CRM chỉ là mua con dao sắc, có chế biến được bữa ăn ngon hay không thì chủ doanh nghiệp cần là người đầu bếp có […]
2020-08-06

Nút thắt của Doanh nghiệp B2B là gì???

CRMVIET đã gặp rất nhiều Doanh nghiệp B2B kinh doanh hàng chục năm và các tên tuổi của ngành. Họ có doanh thu vài trăm tới ngàn tỏi. Năm đội sale của họ vài chục tới […]
2020-08-06

3 CHÌA KHÓA VÀNG giúp triển khai CRM thành công

Để triển khai CRM “có khả năng” thành công một chủ doanh nghiệp cần quan tâm 3 chìa khóa: #1. Chiến lược CRM – Chiến lược quản trị chăm sóc khách hàng của Doanh nghiệp tôi […]
2020-08-06

” Nhân viên không chịu dùng CRM” – câu chuyện của KH CRMVIET

CRMVIET có 10 năm trong lĩnh vực triển khai phần mềm CRM. Chúng tôi đã gặp và nói chuyện hàng nghìn khách hàng. Mỗi doanh nghiệp đều gặp vấn đề riêng khi triển khai CRM.  Chúng […]
2020-08-06

Con đường bán CRM cho doanh nghiệp đi tới đế chế trị giá 170 tỷ USD của SalesForce

Quyển này ra mắt lần đầu tiên năm 2009 gần trùng với thời điểm CrmViet thành lập nhưng rất tiếc lúc đấy mình không có cơ hội đọc giờ sau 10 năm mới đọc bản tái […]
2020-08-05

Đừng coi CRM chỉ là phần mềm, nó XỨNG ĐÁNG là DỰ ÁN ĐẦU TƯ

Đừng coi CRM chỉ là phần mềm hãy coi nó là một DỰ ÁN ĐẦU TƯ trị giá hàng tỷ đồng vì nó XỨNG ĐÁNG như vậy Sau khi triển khai CRM cho cả ngàn Doanh […]
2020-04-22

5 cái” Bẫy” doanh nghiệp dễ mắc khiến triển khai CRM THẤT BẠI

CRM chắc không còn quá xa lạ với các doanh nghiệp Việt Nam. Chi phí triển khai CRM chắc không quá sức đối các doanh nghiệp, thậm chí là các doanh nghiệp nhỏ. CRM giúp quản […]