PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG NGÀNH GIÁO DỤC
NHỮNG VẤN ĐỀ ĐAU ĐẦU MÀ QUẢN LÝ PHẢI ĐỐI MẶT
DOANH SỐ
️➖ Tình trạng thiếu học viên
➖ Có nhiều data học viên nhưng không biết cách quản lý và chuyển đổi thành học viên
➖ Thiếu quy trình chăm sóc, khó khăn trong chốt sales dẫn đến doanh số sụt giảm
➖ Không kiểm soát được doanh thu để cân đối thu - chi
QUẢN LÝ HỌC VIÊN
➖ Không có kế hoạch trong việc lưu trữ, phân loại, đánh giá học viên để có thể push sales phù hợp
➖ Tình trạng phân bổ data linh tinh dẫn đến mất dữ liệu: data không tập trung, mất dữ liệu khi nhân viên nghỉ,..
➖ Việc tìm kiếm thông tin học viên khó khăn, nhiều học viên thiếu thông tin và nhật ký trò chuyện trước đó
➖ Lead từ facebook và website nhiều: mất thời gian và nhân lực trong việc tổng hợp dữ liệu
QUẢN LÝ NỘI BỘ
➖ Không quản lý được công việc của nhân viên, khó khăn trong việc đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên một cách khách quan
Ví dụ: Nhiều telesales không đánh giá được chất lượng cuộc gọi,..
➖ Vấn đề trùng khách hàng giữa các phòng ban và các nhân viên kinh doanh
BÁO CÁO, THỐNG KÊ
➖ Nhân viên làm báo cáo mất thời gian. Báo cáo không chi tiết, thiếu minh bạch, rõ ràng
➖ Chưa đánh giá được học viên đến từ nguồn nào, chiến dịch nào để có phương án phù hợp cho Marketing, sales và CSKH
HẬU QUẢ LÀ...
? Tốn nhiều nguồn lực nhưng không đạt được mục tiêu
? Không mở rộng được quy mô kinh doanh
? Đặc biệt tệ hơn, khi cạnh tranh ngày càng lớn dẫn đến doanh thu sụt giảm, kinh doanh thua lỗ
??BẠN CẦN MỘT GIẢI PHÁP TOÀN DIỆN ĐỂ GIẢI QUYẾT NHỮNG KHÓ KHĂN TRÊN, ĐỒNG THỜI GIA TĂNG DOANH SỐ & PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG?
PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG HOÀN HẢO
CHO NGÀNH GIÁO DỤC
Quản lý học viên
Quản lý danh sách học viên chi tiết, bảo mật, an toàn đồng thời cho phép Tìm kiếm, tra cứu thông tin học viên chính xác, nhanh chóng: tìm theo từ khóa, số điện thoại…, theo tiêu chí lọc ( thời gian, tỉnh thành, ngành nghề, phòng ban…)
Chăm sóc học viên
Chế độ nhắc lịch, lên lịch chăm sóc tự động qua Email, SMS: chúc mừng sinh nhật, thông báo lịch học,... Cung cấp cổng hỗ trợ học viên trực tuyến qua tổng đài.
Quản lý công việc
Lập kế hoạch làm việc cá nhân, tổ chức. Theo dõi tiến độ làm việc. Giao việc cho nhân viên và đánh giá hiệu quả công việc ngay trên hệ thống CRM
Cơ hội bán hàng
Tự động chấm điểm để phân loại và đánh giá mức độ tiềm năng, phản ánh khả năng thành công của cơ hội; ghi nhận giao dịch thành công và nguyên nhân thất bại của cơ hội. Quản lý giao dịch với khách hàng (cuộc gọi, công việc, báo giá, hợp đồng), tự động check trùng để dễ dàng trong việc quản lý và chăm sóc.
Quản lý Marketing
Thực hiện các chiến dịch marketing nhắm đến khách hàng mục tiêu đã được phân loại theo nguồn, ngành nghề, vị trí địa lý… theo các kịch bản chăm sóc khách hàng. Tự động tập hợp thu thập toàn bộ thông tin học viên từ nhiều nguồn: website, Facebook,.. Quản lý, đo lường và báo cáo kết quả chiến dịch Marketing trực quan.
Báo cáo // Thống kê
Hệ thống báo cáo đa dạng với nhiều loại báo cáo như báo cáo bán hàng, báo cáo doanh thu, báo cáo công việc, báo cáo khách hàng, báo cáo chuyển đổi … Các báo cáo có thể được tạo theo nhiều tiêu chí, hiển thị dưới dạng bảng biểu hoặc biểu đồ trực quan.
TẠI SAO KHÁCH HÀNG CHỌN CRMVIET?
SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG LÀ ƯU TIÊN SỐ 1
Slogan:"Kết thân khách hàng, Bật cao doanh số"
Chúng tôi luôn coi “sự hài lòng của khách hàng” là mục tiêu phấn đấu của công ty chúng tôi. Đó là vì sao chúng tôi luôn coi trọng sự kết nối và mối quan hệ bền vững với khách hàng.
UY TÍN CHẤT LƯỢNG
Với 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phát triển CRM tại Việt Nam. Đã triển khai trên nhiều lĩnh vực và ngành nghề khác nhau cho hơn 1500 doanh nghiệp
PHẦN MỀM CRM
Luôn tiên phong công nghệ mới nhất, hội đầy đủ các tính năng ưu việt, có khả năng tùy biến cho mỗi Doanh nghiệp, là sự lựa chọn hàng đầu cho các SMEs
SỰ TIN TƯỞNG
Thành công của chúng tôi là đạt được sự tin tưởng của khách hàng cũng như mối quan hệ bền chặt với khách hàng được xây dựng trên tình bạn thâm giao.
HỖ TRỢ NHIỆT TÌNH
Đội ngũ tư vấn, triển khai và Chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, thân thiện, luôn sẵn sàng phục vụ.
CÂU CHUYỆN VỀ KHÁCH HÀNG
Ông Nguyễn Đình Dương
GĐ Công ty Tân Hường
"Tôi đánh giá cao CRMVIET trong việc chăm sóc khách hàng. Tân Hường đã xây dựng được cơ sở dữ liệu điện tử và hỗ trợ tốt việc quản lý quan hệ khách hàng."
Ông Lê Xuân Trường
GĐ Công ty TNHH Quốc tế Tân Trường
"Tân Trường đã 2 lần triển khai phần mềm CRM thất bại cho đến khi tìm đến CrmViet. Sử dụng CRM là xu thế rồi không tránh được. Vấn đề là dùng của đơn vị nào thôi "
Ông Lê Đình Thao
Chủ tịch CTCP Lê Bình
“Thao rất vui khi được làm việc với CRMViet. Đây thực sự là công cụ tuyệt vời giúp quản lý khách hàng, quản lý Doanh nghiệp hiệu quả. Nếu Thao có 10 Doanh nghiệp, Thao cũng cho 10 DN sử dụng CRM"
HƠN 1.500+ DOANH NGHIỆP ĐÃ VÀ ĐANG TIN DÙNG GIẢI PHÁP CỦA CHÚNG TÔI
