Không còn nghi ngờ gì nữa: bán hàng ngày nay khó khăn hơn. 69% chuyên gia bán hàng đồng ý rằng công việc của họ hiện khó khăn hơn. Đó là lý do tại sao các […]
Nếu như một nhóm khách hàng rời bỏ dịch vụ của công ty bạn và chuyển sang đối thủ cạnh tranh, điều đó có nghĩa là điều gì đó đã xảy ra dẫn đến sự thay […]
Đo lường các chỉ số khách hàng đóng vai trò cực kỳ quan trọng đối với một doanh nghiệp. Hiện nay, các doanh nghiệp có thể dễ dàng đo lường sức khỏe mối quan hệ khách […]
Hãy nghĩ về những nhóm người trong cuộc sống của bạn – gia đình, bạn bè, đồng nghiệp, giáo viên, hàng xóm,… Đối với khách hàng của bạn cũng vậy. Trong cơ sở khách hàng của […]
Khách hàng là tải sản quý giá của một doanh nghiệp. Do vậy, quản lý dữ liệu khách hàng trên nhiều ứng dụng trong thế giới công nghệ lý tưởng hiện nay trở thành một vấn […]
Khách hàng ngày nay rất phức tạp. Họ có những mong muốn và nhu cầu đa dạng. Chúng bị ràng buộc bởi thời gian. Họ do dự khi chia sẻ thông tin – nhưng vẫn có […]