Contact Us

Customer Retention

2019-10-10

Khách hàng trung thành là gì? Bí kíp GIỮ CHÂN họ

Khách hàng trung thành là gì? Có thể hiểu đơn giản: Khách hàng trung thành là tài sản vô cùng quý giá của bất kỳ doanh nghiệp. Mỗi khách hàng trung thành là một nhà quảng […]
2019-10-09

Bí quyết CHINH PHỤC KHÁCH HÀNG và GIỮ CHÂN họ

Chinh phục khách hàng và giữ chân khách hàng là một trong vấn đề quan trọng của doanh nghiệp. Hàng năm, tại Việt Nam có hàng nghìn doanh nghiệp ra đời. Cạnh tranh ngày càng khốc […]
2019-09-16

6 BÍ QUYẾT KHIẾN KHÁCH HÀNG QUAY TRỞ LẠI

Khi một khách hàng hài lòng, họ sẽ gợi ý với người khác, người này tiếp tục gợi ý cho người khác, cứ tiếp tục như vậy. Bằng cách đưa một trải nghiệm tuyệt vời cho […]
2019-09-12

CUSTOMER EQUITY là gì?6 VAI TRÒ của CUSTOMER EQUITY

Customer equity là gì? Trong quan hệ khách hàng, bạn càng thân thiết với khách hàng, khách hàng sẽ trung thành với thương hiệu của bạn.  Customer equity hay vốn chủ sở hữu của khách hàng […]
2019-08-09

9 CÁCH ĐỂ NÂNG CAO TỶ LỆ KHÁCH HÀNG QUAY TRỞ LẠI

  Khi bạn biết tỷ lệ giữ chân khách hàng của mình, bạn nên xem xét việc thống kê lại các khách hàng bị mất để xác định các lý do họ bỏ thương hiệu của […]
2019-08-02

Tại sao khách hàng lặng lẽ “quay lưng” với doanh nghiệp

Trong mỗi chúng ta, chắc chắn ai cũng có lần khó chịu vì những phục vụ “kém chuyên nghiệp”. Vấn đề này xảy ra ở khắp mọi nơi, nhiều đến mức ai nhiều khách hàng có […]
2019-04-16
Customer Retention rate là gì

Làm thế nào để cải thiện tỷ lệ giữ chân khách hàng?

2019-04-12
CrmViet - Customer retenstion là gì - Bí quyết giữ chân khách hàng hiệu quả

Customer retention là gì? Làm thế nào để tối ưu Customer retention?

2019-04-11
Customer loyalty program

Customer loyalty là gì – 3 quy tắc cơ bản trong Customer Loyalty Program

Customer loyalty là gì? Mọi nhà bán lẻ, doanh nghiệp đều cần phải hiểu sự cần thiết của một chương trình khách hàng thân thiết (customer loyalty program). Tuy nhiên không phải chương trình khách hàng […]
2019-01-14
Giải pháp giữ chân khách hàng tiềm năng

Giải pháp chăm sóc khách hàng giúp giữ chân người dùng

Tài sản lớn nhất của mọi doanh nghiệp không phải sản phẩm mà là khách hàng. Nhiều đơn vị có sự lầm tưởng về mục tiêu khi cho rằng chỉ cần tập trung vào sản phẩm […]