Contact Us
2022-06-20

Tìm hiểu tất tần tật về 02 hình thức Bán hàng nội bộ và Bán hàng bên ngoài.

Bán hàng nội bộ và Bán hàng bên ngoài là gì? Có rất nhiều tranh luận rằng 2 hình thức bán hàng này đối lập và có nhiều mâu thuẫn khi ở cạnh nhau. Tuy nhiên […]
2022-06-12

04 lý do vì sao CRM và Marketing Automation không thể tách rời nhau?

Việc biến khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng trung thành là một quá trình phức tạp và cần sự phối hợp của rất nhiều bộ phận trong công ty. Tuy nhiên, hiện nay đã […]
2022-06-03

Những kỹ năng bán hàng dân SALES nhất định phải nâng cao sau đại dịch COVID-19.

    Việc nâng cao kỹ năng bán hàng tưởng chừng dễ mà khó. Thực tế, trong thời buổi cạnh tranh khốc liệt ngày nay, salesman muốn đạt năng suất cao cần phải nâng cấp bản […]
2022-05-23
CRM giúp đo lường sức khỏe quản trị khách hàng của doanh nghiệp SME dễ dàng hơn

12 Ứng dụng CRM trong kinh doanh

Rất nhiều nhà quản lý doanh nghiệp đang băn khoăn làm thế nào có thể thúc đẩy việc triển khai ứng dụng CRM. Sau đây là một số gợi ý của CRMVIET có thể giúp bạn […]
2022-05-21

Dịch vụ khách hàng chủ động là gì? 07 cách thực hiện dịch vụ khách hàng chủ động doanh nghiệp không nên bỏ lỡ !

Ngày nay khách hàng có vô vàn sự lựa chọn, họ luôn mong đợi nhận được nhiều hơn từ các thương hiệu hơn bao giờ hết. Nếu họ không nhận được những đáp ứng nhu cầu […]
2022-05-19

Hé lộ về tầm quan trọng của Customer Service – điều mà ít ai biết

Trong thời đại cạnh tranh khốc liệt ngày nay, các doanh nghiệp chỉ tập trung vào phát triển chất lượng sản phẩm/ dịch vụ thôi là chưa đủ. Muốn hình ảnh thương hiệu được nâng cao […]
2022-05-15
Customer touch point

Customer touch point là gì? Cách xác định customer touch point

Trong việc quản trị khách hàng, mọi phản ánh, hành động hay thái độ của khách hàng tương tác với doanh nghiệp đều là nguồn thông tin hữu ích cho doanh nghiệp. Trong đó, customer touch […]
2022-04-27
Customer Base là gì

Customer Base là gì? 4 câu hỏi giúp xác định Customer Base

Bạn có thể tự hỏi Customer Base là gì và tại sao bạn nên quan tâm đến nó. Có nhiều lý do tại sao việc phát triển Customer Base có lợi cho thương hiệu của bạn, […]
2022-04-27
Customer orientation là gì

Customer orientation là gì? Cách thức triển khai Customer orientation

Trong một phim tôi từng xem có một cô gái đi mua sắm tại một cửa hàng bách hóa, nhưng nhân viên ở đó đã không hỗ trợ cô ấy vì cách cô ấy ăn mặc. […]
2022-04-27
customer onboarding là gì?

Customer onboarding là gì? Tầm quan trọng của customer onboarding

Định nghĩa phù hợp nhất cho customer onboarding là gì đó là: tất cả các hoạt động liên quan đến việc giới thiệu một khách hàng mới đến sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty […]
2022-04-25

5 Nghiệp vụ bán hàng và cách phần mềm CRM có thể giúp bạn

Các doanh nghiệp khác nhau, thị trường khác nhau, nghiệp vụ bán hàng cũng rất khác nhau. Một phần mềm CRM rất khó để đáp ứng tất cả mọi hoạt động bán hàng của doanh nghiệp […]
2022-04-24
phần mềm đồng bộ dữ liệu Raysync

7+ phần mềm đồng bộ dữ liệu tốt nhất Thế giới

Dữ liệu khách hàng hay các thông tin về doanh nghiệp là một trong các tài sản vô hình của doanh nghiệp. Việc sao lưu và lưu trữ dữ liệu vô cùng quan trọng. Phần mềm […]
2022-04-21
chiến lược giữ chân khách hàng

5 Chiến lược giữ chân khách hàng Tuyệt Vời

Các chiến lược giữ chân khách hàng tốt nhất được hình thành xung quanh mục tiêu kinh doanh và hiểu biết sâu sắc. Ví dụ: một mục tiêu có thể là tăng lòng trung thành của […]
2022-04-17
kỹ năng chốt Sale đỉnh cao

9 kỹ năng chốt Sale đỉnh cao mà bạn không thể bỏ qua.

Để trở thành chuyên gia trong lĩnh vực Kinh doanh thì không thể  bỏ qua 10 kỹ năng chốt Sale đỉnh cao. Cùng CrmViet tìm hiểu 9 kỹ năng chốt Sale đỉnh cao dành cho chuyên […]
2022-04-14

Quy trình đàm phán trong kinh doanh Cơ Bản

Mỗi khi đàm phán, bạn phải đưa ra những quyết định ảnh hưởng đến việc liệu bạn có đạt được kết quả thành công cho doanh nghiệp của mình hay không. Để đạt được kết quả […]
2022-04-14

6 ví dụ về đàm phán trong kinh doanh hay nhất mọi thời đại. 

Ví dụ về đàm phán trong kinh doanh bao gồm nhiều trường hợp liên quan đến các doanh nghiệp nhỏ và lớn, cũng như các tổ chức thuộc mọi loại hình. Cùng CrmViet tìm hiểu về […]
2022-04-09

5 Kỹ năng đàm phán trong kinh doanh bạn cần phải biết

Mọi cuộc đàm phán thành công đều đi đến được sự đồng thuận giữa các bên. Mỗi bên đều mong muốn có được nhiều lợi ích nhất cho mình. Để trở thành nhà quản lý giỏi […]
2022-04-09
báo cáo bán hàng excel

5 bước cơ bản xây dựng báo cáo bán hàng Excel

Bây giờ có nhiều loại báo cáo bán hàng khác nhau mà chúng ta có thể thống kê được. Chúng ta có thể thu thập dữ liệu về các cuộc gọi bán hàng được thực hiện, […]
2022-04-07
bao-cao-ban-hang

Báo cáo bán hàng là gì? 7 mẫu báo cáo bán hàng cơ bản

Báo cáo bán hàng cung cấp cho các nhà quản lý cái nhìn tổng quan chi tiết về tất cả các quy trình bán hàng nhằm tối ưu hóa hiệu suất và đảm bảo tăng trưởng […]
2022-04-01

10 lợi ích ưu việt CRM mang lại cho doanh nghiệp

Hiện nay, công nghệ phát triển không ngừng, những ứng dụng và tiện ích ra đời nhằm giúp các doanh nghiệp và các đại diện bán hàng làm việc một cách năng suất và hiệu quả […]