Contact Us
2022-10-19
vong-doi-khach-hang

Vòng đời khách hàng là gì? 5 giai đoạn vòng đời khách hàng bạn cần biết

Trong CRM, vòng đời khách hàng là gì? Hoạt động kinh doanh không đơn thuần chỉ là những giao dịch với khách hàng. Các công ty có tầm nhìn tốt sẽ xây dựng mối quan hệ […]
2022-09-30
Khi các doanh nghiệp nhỏ trở nên thành lập hơn, các chủ doanh nghiệp nên bắt đầu xem xét các hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) vừa giá cả phải chăng và hiệu quả. Trong infographic này, chúng tôi đã làm việc với Salesforce để phác thảo các lợi ích CRM cho doanh nghiệp nhỏ và để cho thấy CRM cho phép tăng trưởng và thành công như thế nào.

[Infographic] Lợi ích của CRM đối với doanh nghiệp nhỏ

Khi các doanh nghiệp nhỏ muốn phát triển hơn, các chủ doanh nghiệp nên bắt đầu xem xét các hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) phù hợp, hiệu quả. Trong infographic này, CRMVIET […]
2022-08-03
Crm là gì ?

CRM là gì? 5 bước CĂN BẢN quy trình CRM mà CEO không nên bỏ lỡ!

“ Trung bình hàng năm, chi phí bán hàng và marketing chiếm từ 15%-35% tổng chi phí của công ty. Vì vậy, nỗ lực thay đổi theo hướng tự động hóa để có hiệu quả bán […]
2022-08-03
Dữ liệu sạch trong CRM mang lại nhiều ưu điểm cho người dùng

Quy trình CRM là gì? 5 bước chính để tạo ra quy trình chuẩn chỉ

Ngày nay, khách hàng thường thường mong đợi cá nhân hóa trải nghiệm mua hàng, cung cấp dịch vụ. Để đáp ứng những mong đợi này, bạn cần hiểu khán giả của mình muốn gì và […]
2022-07-29
điều gì tạo nên phần mềm CRM tốt nhất

Phần mềm CRM là gì? Tổng quan đầy đủ về CRM

Phần mềm CRM là gì và tại sao các doanh nghiệp xuất hiện để có nó? Đây là lý do tại sao bạn phải xem xét việc có một hệ thống CRM. CRM – Phần mềm quản […]
2022-07-12
B2b-marketing

Customer Journey B2B, bạn theo dõi như thế nào trong doanh nghiệp?

Trong Customer Journey B2B, các chu kỳ bán hàng nổi tiếng là dài và các giao dịch có thể rơi vào thời điểm cuối cùng. Tuy nhiên, điều này là hợp lý. Hầu hết các giao dịch […]
2022-06-12
Marketing-automation-CRM-integration (1)

04 lý do vì sao CRM và Marketing Automation không thể tách rời nhau?

Việc biến khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng trung thành là một quá trình phức tạp và cần sự phối hợp của rất nhiều bộ phận trong công ty. Tuy nhiên, hiện nay đã […]
2022-05-23
CRM giúp đo lường sức khỏe quản trị khách hàng của doanh nghiệp SME dễ dàng hơn

10 lưu ý khi triển khai ứng dụng CRM trong doanh nghiệp của bạn

CRM không còn xa lạ với các nhà quán lý trong doanh nghiệp. Khi sở hữu một hệ thống CRM mạnh mẽ cho doanh nghiệp của mình, bạn có thể xây dựng mối quan hệ cá […]
2022-04-01
CRM có lợi ích gì trong doanh nghiệp SME

10 lợi ích ưu việt CRM mang lại cho doanh nghiệp

Hiện nay, công nghệ phát triển không ngừng, những ứng dụng và tiện ích ra đời nhằm giúp các doanh nghiệp và các đại diện bán hàng làm việc một cách năng suất và hiệu quả […]
2022-01-05
tinh nang crm

Các tính năng cơ bản được tích hợp trong mọi phần mềm CRM!

Trước hết, một hệ thống CRM phải hữu ích cho những người quản lý được biết đến bao gồm: đại diện bán hàng, người quản lý và người lãnh đạo. Chọn một hệ thống CRM với […]
2022-01-04
phan-mem-crmviet

Top 3 phần mềm sử dụng thanh toán CRM để hợp lý hóa chu trình bán hàng!

CRM của bạn quản lý các mối quan hệ khách hàng và khách hàng tiềm năng, đồng thời cung cấp bối cảnh về những thách thức, mục tiêu, giai đoạn trong hành trình của người mua, […]
2021-12-15
CRM giúp thông báo đến khách hàng và gia tăng trải nghiệm của khách hàng

5 cách có CRM sẽ cải thiện đáng kể trải nghiệm của khách hàng!

CRM, hay Quản lý quan hệ khách hàng – là một phần mềm lưu trữ thông tin về khách hàng và các tương tác của họ với doanh nghiệp. Đây là một  phần mềm đơn giản […]
2021-12-14
Phân khúc nhân khẩu học hết sức quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp

Phân khúc nhân khẩu học là gì? Những yếu tố cần có trong phân khúc nhân khẩu học!

Nhân khẩu học được xem là bước đầu tiên cần có trong việc xác định thị trường mục tiêu của mỗi một doanh nghiệp. Thị trường mục tiêu của mỗi công ty là giống hoặc khác […]
2021-12-10
CRM tốt cho doanh nghiệp vừa và nhỏ

4 loại dữ liệu cần có trong cấu trúc phần mềm CRM!

Với việc có được dữ liệu chất lượng cao trong CRM của bạn là chìa khóa để giúp khách hàng mang lại trải nghiệm tích cực và tăng doanh thu cho doanh nghiệp. Ngược lại, với […]
2021-12-09
Thực hiện chiến lược giữ chấn khách hàng bằng chương trình bán thêm và kèm sản phẩm

5 cách giữ chân khách hàng hiệu quả bằng CRM!

Nhiều doanh nghiệp sử dụng CRM để quản lý dữ liệu khách hàng của họ. Tuy nhiên, làm thế nào để giữ chân khách hàng bằng CRM và để CRM của bạn không chỉ là một […]
2021-12-09
Giá trị vong đời một khách hàng

Quản lý vòng đời khách hàng hiệu quả với công cụ CRM!

Vòng đời khách hàng sẽ cho phép bạn chuẩn bị tốt hơn kế hoạch kinh doanh cho các đội nhóm gồm: marketing, bán hàng và dịch vụ chăm sóc khách hàng của mình. Và điều quan […]
2021-11-15
Mối liên hệ giữa CRM giúp giữ chân khách hàng hiệu quả

CRM là gì? Đừng bỏ qua nếu bạn là một CEO của thời đại công nghệ số!

Khách hàng là tài sản quý giá nhất của một doanh nghiệp. Do vậy mỗi doanh nghiệp đều rất quan tâm và chú trọng trong việc quản lý khách hàng của mình. Trong đó CRM được […]
2021-10-01

Ngạc nhiên với vai trò của CRM trong mối quan hệ doanh nghiệp!

Thời đại công nghệ số phát triển và việc áp dụng phần mềm CRM vào kinh doanh được xem là yếu tố quan trọng của mỗi doanh nghiệp. Vậy vai trò của CRM trong doanh nghiệp […]
2021-10-01
phần mềm CRM tốt nhất

Top 4 phần mềm CRM tốt nhất cho doanh nghiệp vừa và nhỏ

Trong những năm gần đây, môi trường kinh doanh có những thay đổi tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp nhỏ và vừa phát triển. Trong quá trình quản lý khách hàng của doanh nghiệp […]
2021-09-08

Những điều bạn cần biết về Database

Ngày nay, công nghệ đóng vai trò rất quan trọng với cuộc sống hàng ngày của chúng ta, và được xem là lĩnh vực đầu thể hiện mức độ phát triển của một quốc gia. Hiện […]