Contact Us
2021-07-09

Kanban là gì? Cách sử dụng Kanban Board hiệu quả nhất trong công việc

Kanban là gì? vì sao thuật ngữ này lại được nhiều người tìm kiếm như vậy. Trong bài viết này CRMVIET sẽ mang tới cho bạn cái nhìn tổng quan nhất về kanban là gì? Cách […]
2021-07-01

WordPress CRM: 4 Plugin WordPress CRM tốt nhất hiện nay [Update 2021]

Bạn đang gặp khó khăn trong việc quản lý và chuyển đổi khách hàng tiềm năng của mình? Hay theo dõi những khách hàng hiện tại của bạn? Sau đó, giải pháp cho các vấn đề […]
2021-05-07

Đồng bộ hóa dữ liệu là gì? TOP 3 Phần mềm đồng bộ hóa dữ liệu hàng đầu 2021

Bạn đã bao giờ nghĩ về việc đồng bộ hóa dữ liệu quan trọng như thế nào chưa? Khi chúng ta đang nghe nhạc hoặc xem một buổi hòa nhạc, tất cả các nhạc sĩ và […]
2020-12-04
Mô hình CRM là gì

Mô hình CRM là gì? 3 mô hình CRM tốt nhất thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng

Đối với mỗi một doanh nghiệp, tài sản lớn nhất của họ chính là khách hàng. Cốt lõi của việc kinh doanh tạo ra lợi nhuận cao là bạn phải thỏa mãn nhu cầu của khách […]
2020-11-27

Quy trình chuẩn triển khai CRM với 11 bước cụ thể

Chắc bạn đã biết CRM là gì và vai trò của CRM đối với các hoạt động của doanh nghiệp. Khách hàng luôn là yếu tố hàng đầu cho sự tồn tại và phát triển của […]
2020-10-14
Tích hợp facebook trên dịch vụ phần mềm CRM

CRM Facebook là gì? 4 sự thực về CRM Facebook có thể bạn chưa biết.

CRM Facebook là gì là một trong những từ khóa được tìm kiếm nhiều nhất trên google về chủ đề CRM Facebook là gì? Liệu bạn đã hiểu đúng về CRM chưa?. Cùng tìm hiểu ngay cùng CRMVIET nhé. […]
2020-02-22

CRM và nhu cầu quản lý ngành giáo dục, đào tạo

Trên thực tế, khái niệm CRM (Customer Relationship Management) sinh ra như là một giải pháp phần mềm quản lý quan hệ khách hàng. Thế nhưng, cùng với sự phát triển của nền kinh tế cũng […]
2019-11-20
Crm là gì ?

CRM là gì? 5 bước CĂN BẢN quy trình CRM mà CEO cần biết

“ Trung bình hàng năm, chi phí bán hàng và marketing  trung bình từ 15%-35% tổng chi phí của công ty. Vì vậy, nỗ lực tự động hóa để có hiệu quả bán hàng nhiều hơn […]
2019-11-16

Sales pipeline và CRM: bộ đôi quản lý hoạt động đội ngũ bán hàng hiệu quả

Bất kể doanh nghiệp ở quy mô nào, bán hàng gì hay đối tượng khách hàng là ai, một quy trình bán hàng là cực kỳ quan trọng cho việc tạo ra một quy trình bán […]
2019-08-14

Lợi ích của việc sử dụng CRM khi thực hiện chiến dịch marketing

Hãy thử tưởng tượng: Bạn là một nhân viên quảng cáo bằng email cho một hãng dụng cụ thể dục thể thao. Bạn cảm thấy yêu thích công việc này và luôn muốn cho công ty […]
2019-04-11
Giải pháp thay thế quản lý khách hàng bằng excel

Quản lý quan hệ khách hàng online với CRM bằng công nghệ đám mây

2019-03-05
Phần mềm mã nguồn mở CRMVIET

Open Source CRM là gì? Top 6 phần mềm Open Source CRM tốt nhất [Update 2021]

Open Source CRM là một phần mềm mà mã nguồn có thể được công chúng xem và thay đổi. Nếu mã nguồn không thể thay đổi thì gọi là “đóng” hay “độc quyền”. Open Source CRM không […]
2019-03-05
Những lưu ý trong mối quan hệ giữa CRM và Marketing

Mối quan hệ giữa CRM, Marketing và bán hàng

CRM là từ viết tắt của quan hệ khách hàng giúp doanh nghiệp quản lý các tương tác với khách hàng ở thời điểm hiện tại hoặc trong tương lai. Từ đó hình thành các mối […]
2019-01-28
So sánh CRM và ERP

CRM và ERP là gì – 7 điểm khác nhau căn bản giữa CRM và ERP

CRM và ERP đều là những giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp mạnh mẽ hiện nay trên thế giới. Tuy nhiên vẫn có nhiều nhà quản lý, chủ doanh nghiệp không phân biệt được sự khác […]
2019-01-28
Phân biệt khách hàng trong mô hình IDIC

Mô hình IDIC trong quản trị quan hệ khách hàng CRM

Quản lý khách hàng CRM là công việc liên tục của doanh nghiệp. Khi đó, để hoạt động này phát huy hiệu quả thì đòi hỏi doanh nghiệp cần có chiến lược phát huy đúng đắn. […]
2019-01-07
E-CRM là gì

E-CRM là gì – 6 Điểm khác biệt giữa CRM và E-CRM

Mạng internet đang trở thành một phần không thể thiếu trong các doanh nghiệp. Nó trở thành cầu nối tạo nên mối quan hệ giữa khách hàng với doanh nghiệp. Như các bài viết trước CRMVIET […]
2019-01-03
hệ thống CRM của Vinamilk

Hệ thống chiến lược CRM của Vinamilk mang lại thành công như thế nào

“KHÁCH HÀNG” luôn là trọng tâm nỗ lực của marketing, bán hàng, phát triển sản phẩm, định hướng phát triển tương lai của công ty. Nhận định được giá trị đó, Vinamilk luôn đặt yếu tố quan […]
2018-11-30
CRM truyền thống và Social CRM

Bạn có biết Social CRM là gì – Xu hướng CRM tất yếu của tương lai

Mạng xã hội ngày càng phát triển và các doanh nghiệp cũng dần thay đổi thị trường mục tiêu của mình sang các kênh này. Trong khi đó, các phần mềm CRM hiện nay đa phần […]
2018-11-10
Phần mềm CRM là gì

Toàn tập về CRM là gì? Vì sao doanh nghiệp cần CRM

CRM là gì? Crm là từ viết tắt của Customer Relationship Management (Quản lý Mối quan hệ khách hàng) là một chiến lược quản lý mối quan hệ và tương tác giữa Doanh nghiệp với khách […]
2018-10-24
Mobile CRM là gì

Mobile CRM là gì – Xu hướng mới dành cho doanh nghiệp 4.0

Thời đại công nghệ số yêu cầu các DN phải thu thập thông tin khách hàng một cách nhanh nhất có thể và Mobile CRM chính là 1 trong những giải pháp đó. Vậy Mobile CRM […]