CRM
2022-10-19
Trong CRM, vòng đời khách hàng là gì? Hoạt động kinh doanh không đơn thuần chỉ là những giao dịch với khách hàng. Các công ty có tầm nhìn tốt sẽ xây dựng mối quan hệ […]
2022-09-30
Khi các doanh nghiệp nhỏ muốn phát triển hơn, các chủ doanh nghiệp nên bắt đầu xem xét các hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) phù hợp, hiệu quả. Trong infographic này, CRMVIET […]
2022-08-03
“ Trung bình hàng năm, chi phí bán hàng và marketing chiếm từ 15%-35% tổng chi phí của công ty. Vì vậy, nỗ lực thay đổi theo hướng tự động hóa để có hiệu quả bán […]
2022-08-03
Ngày nay, khách hàng thường thường mong đợi cá nhân hóa trải nghiệm mua hàng, cung cấp dịch vụ. Để đáp ứng những mong đợi này, bạn cần hiểu khán giả của mình muốn gì và […]
2022-07-29
Phần mềm CRM là gì và tại sao các doanh nghiệp xuất hiện để có nó? Đây là lý do tại sao bạn phải xem xét việc có một hệ thống CRM. CRM – Phần mềm quản […]
2022-07-12
Trong Customer Journey B2B, các chu kỳ bán hàng nổi tiếng là dài và các giao dịch có thể rơi vào thời điểm cuối cùng. Tuy nhiên, điều này là hợp lý. Hầu hết các giao dịch […]
2022-06-12
Việc biến khách hàng tiềm năng trở thành khách hàng trung thành là một quá trình phức tạp và cần sự phối hợp của rất nhiều bộ phận trong công ty. Tuy nhiên, hiện nay đã […]
2022-05-23
CRM không còn xa lạ với các nhà quán lý trong doanh nghiệp. Khi sở hữu một hệ thống CRM mạnh mẽ cho doanh nghiệp của mình, bạn có thể xây dựng mối quan hệ cá […]
2022-04-01
Hiện nay, công nghệ phát triển không ngừng, những ứng dụng và tiện ích ra đời nhằm giúp các doanh nghiệp và các đại diện bán hàng làm việc một cách năng suất và hiệu quả […]
2022-01-05
Trước hết, một hệ thống CRM phải hữu ích cho những người quản lý được biết đến bao gồm: đại diện bán hàng, người quản lý và người lãnh đạo. Chọn một hệ thống CRM với […]
2022-01-04
CRM của bạn quản lý các mối quan hệ khách hàng và khách hàng tiềm năng, đồng thời cung cấp bối cảnh về những thách thức, mục tiêu, giai đoạn trong hành trình của người mua, […]
2021-12-15
CRM, hay Quản lý quan hệ khách hàng – là một phần mềm lưu trữ thông tin về khách hàng và các tương tác của họ với doanh nghiệp. Đây là một phần mềm đơn giản […]
2021-12-14
Nhân khẩu học được xem là bước đầu tiên cần có trong việc xác định thị trường mục tiêu của mỗi một doanh nghiệp. Thị trường mục tiêu của mỗi công ty là giống hoặc khác […]
2021-12-10
Với việc có được dữ liệu chất lượng cao trong CRM của bạn là chìa khóa để giúp khách hàng mang lại trải nghiệm tích cực và tăng doanh thu cho doanh nghiệp. Ngược lại, với […]
2021-12-09
Nhiều doanh nghiệp sử dụng CRM để quản lý dữ liệu khách hàng của họ. Tuy nhiên, làm thế nào để giữ chân khách hàng bằng CRM và để CRM của bạn không chỉ là một […]
2021-12-09
Vòng đời khách hàng sẽ cho phép bạn chuẩn bị tốt hơn kế hoạch kinh doanh cho các đội nhóm gồm: marketing, bán hàng và dịch vụ chăm sóc khách hàng của mình. Và điều quan […]
2021-11-15
Khách hàng là tài sản quý giá nhất của một doanh nghiệp. Do vậy mỗi doanh nghiệp đều rất quan tâm và chú trọng trong việc quản lý khách hàng của mình. Trong đó CRM được […]
2021-10-01
Trong những năm gần đây, môi trường kinh doanh có những thay đổi tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp nhỏ và vừa phát triển. Trong quá trình quản lý khách hàng của doanh nghiệp […]
2021-09-08
Ngày nay, công nghệ đóng vai trò rất quan trọng với cuộc sống hàng ngày của chúng ta, và được xem là lĩnh vực đầu thể hiện mức độ phát triển của một quốc gia. Hiện […]