Infographic CRM
10/04/2024
Năm 2024 hứa hẹn sẽ chứng kiến sự bùng nổ của các xu hướng CRM mới, mang đến những cải tiến đột phá trong việc quản lý quan hệ khách hàng. Doanh nghiệp nào nắm bắt […]
13/03/2020
Theo thống kê mới nhất, 85% các doanh nghiệp nước ngoài sử dụng CRM để quản lý khách hàng. Nhưng ở Việt Nam, thì tỷ lệ sử dụng CRM chưa đến 2 con số. Một trong […]
11/08/2018
CRM- Customer Relationship Management được hiểu là quản lý quan hệ khách hàng – một thuật ngữ ngày càng trở lên phổ biến tại các doanh nghiệp hiện nay. Việc áp dụng phần mềm CRM vào việc […]
11/08/2017
Ở nước ngoài, CRM đã trở thành lối sống, văn hóa của doanh nghiệp và việc sử dụng các phần mềm CRM không còn gì xa lạ đối với họ. Nhưng tại Việt Nam với nhiều lý do khác […]
30/03/2017
Để triển khai một dự án CRM thành công thì vấn đề đầu tiên là cần có một kế hoạch thực hiện CRM tốt. Mười một khuyến nghị cho việc lập kế hoạch cho chiến lược […]
03/01/2017
Hơn 1.000 tổ chức châu Âu báo cáo kết quả ấn tượng bằng cách sử dụng CRM ứng dụng di động. Phần lớn các doanh nghiệp báo cáo cải thiện năng suất, sự hài lòng của khách […]
21/12/2016
CRM là một thuật ngữ đã trở nên quen thuộc với nhiều doanh nghiệp, việc áp dụng CRM giúp các doanh nghiệp phát triển mối quan hệ của mình với khách hàng, dựa trên những thông […]
05/12/2016
Sự thành công của một hệ thống CRM phụ thuộc phần lớn vào việc triển khai và thực hiện nó một cách chính xác. Một phần mềm CRM được thực hiện đúng cách có thể làm […]
28/11/2016
Mỗi doanh nghiệp dù là lớn hay nhỏ đều cần có một hệ thống phân tích cơ sở dữ liệu của khách hàng và bán hàng để tăng lợi nhuận. CRM chính là giải pháp cho việc […]