CRM giúp tăng trải nghiệm các nhân hóa dành cho khách hàng
Theo thống kê mới nhất, 85% các doanh nghiệp nước ngoài sử dụng CRM để quản lý khách hàng. Nhưng ở Việt Nam, thì tỷ lệ sử dụng CRM chưa đến 2 con số.
Một trong số các lý do mà phần mềm CRM chưa phổ biến ở Việt Nam, CRM còn khá mới tại Việt Nam, mọi người chưa biết nhiều về CRM và lợi ích CRM mang lại.