PHẦN MỀM QUẢN TRỊ KHÁCH HÀNG NGÀNH DU LỊCH
VẤN ĐỀ THƯỜNG GẶP TRONG QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG NGÀNH DU LỊCH
QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG
️ Dữ liệu khách hàng lớn, lưu trữ trong file excel khó khăn trong việc tìm kiếm trích lọc
Thông tin khách hàng bị trùng lặp, không đồng nhất giữa các nhân viên, phòng ban, chi nhánh
Công tác đặt tour còn rườm rà, chưa liên kết với hệ thống tự động. Mất nhiều thời gian, nhân lực trong việc tổng hợp dữ liệu khách hàng từ website, facebook
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Khi có 1 khách hàng liên hệ hỏi Tour du lịch, nhân viên không biết được lịch sử đi tour, tình hình chăm sóc trước kia, các đặc điểm của khách hàng để xác định được cách thức phù hợp chăm sóc phù hợp.
Mất thời gian trong việc tư vấn, báo giá dịch vụ.
QUẢN LÝ NỘI BỘ
Thiếu sự cộng tác giữa các nhân viên trong công ty, phòng ban
Việc bảo mật dữ liệu không được đảm bảo
Không duy trì tính liên tục trong hoạt động sales, chăm sóc khách hàng khi có sự thay đổi về nhân sự.
BÁO CÁO, THỐNG KÊ
Khó khăn trong việc tổng hợp báo cáo bán hàng vì dữ liệu khách hàng được lưu phân tán trong các file excel do mỗi nhân viên quản lý.
Không có công cụ thống kê, báo cáo số liệu tự động, để
>>> ĐI TỪ VẤN ĐỀ THỰC TIỄN, CRMVIET ĐÃ ĐƯA RA GIẢI PHÁP HOÀN HẢO CHO NGÀNH DU LỊCH ĐỂ GIẢI QUYẾT NHỮNG KHÓ KHĂN TRÊN
PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG HOÀN HẢO
CHO NGÀNH DU LỊCH
QUẢN LÝ KHÁCH HÀNG
Quản lý toàn bộ thông tin khách hàng đặt tuor (khách lẻ, doanh nghiệp)
Tự động chấm điểm tiềm năng khách hàng
Theo dõi và kiểm tra được lịch sử trao đổi, làm việc với khách hàng
Hỗ trợ lọc, tìm kiếm thông tin khách hàng cũ, mới một cách dễ dàng
Tự động tạo xuất các biểu mẫu báo giá, hợp đồng ngay trên phần mềm
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Tính năng gửi Email, SMS tự động vào các ngày, các dịp đặc biệt của khách hàng
Phân loại khách hàng theo từng tiêu chí
QUẢN LÝ CÔNG VIỆC
Có thể theo dõi công việc của nhân viên từng phòng ban
Theo dõi được tổng doanh thu qua báo cáo hiệu suất công việc
Toàn quyền phân quyền cho từng người dùng (nhân viên trong công ty)
BÁO CÁO TỰ ĐỘNG
Hệ thống báo cáo đa dạng với nhiều loại báo cáo như báo cáo bán hàng, báo cáo doanh thu, báo cáo công việc, báo cáo khách hàng, báo cáo chuyển đổi … Các báo cáo có thể được tạo theo nhiều tiêu chí, hiển thị dưới dạng bảng biểu hoặc biểu đồ trực quan.
TẠI SAO KHÁCH HÀNG CHỌN CRMVIET?
SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG LÀ ƯU TIÊN SỐ 1
Slogan:"Kết thân khách hàng, Bật cao doanh số"
Chúng tôi luôn coi “sự hài lòng của khách hàng” là mục tiêu phấn đấu của công ty chúng tôi. Đó là vì sao chúng tôi luôn coi trọng sự kết nối và mối quan hệ bền vững với khách hàng.
UY TÍN CHẤT LƯỢNG
Với 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phát triển CRM tại Việt Nam. Đã triển khai trên nhiều lĩnh vực và ngành nghề khác nhau cho hơn 1500 doanh nghiệp
PHẦN MỀM CRM
Luôn tiên phong công nghệ mới nhất, hội đầy đủ các tính năng ưu việt, có khả năng tùy biến cho mỗi Doanh nghiệp, là sự lựa chọn hàng đầu cho các SMEs
SỰ TIN TƯỞNG
Thành công của chúng tôi là đạt được sự tin tưởng của khách hàng cũng như mối quan hệ bền chặt với khách hàng được xây dựng trên tình bạn thâm giao.
HỖ TRỢ NHIỆT TÌNH
Đội ngũ tư vấn, triển khai và Chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, thân thiện, luôn sẵn sàng phục vụ.
CÂU CHUYỆN VỀ KHÁCH HÀNG
Ông Nguyễn Đình Dương
GĐ Công ty Tân Hường
"Tôi đánh giá cao CRMVIET trong việc chăm sóc khách hàng. Tân Hường đã xây dựng được cơ sở dữ liệu điện tử và hỗ trợ tốt việc quản lý quan hệ khách hàng."
Ông Lê Xuân Trường
GĐ Công ty TNHH Quốc tế Tân Trường
"Tân Trường đã 2 lần triển khai phần mềm CRM thất bại cho đến khi tìm đến CrmViet. Sử dụng CRM là xu thế rồi không tránh được. Vấn đề là dùng của đơn vị nào thôi "
Ông Lê Đình Thao
Chủ tịch CTCP Lê Bình
“Thao rất vui khi được làm việc với CRMViet. Đây thực sự là công cụ tuyệt vời giúp quản lý khách hàng, quản lý Doanh nghiệp hiệu quả. Nếu Thao có 10 Doanh nghiệp, Thao cũng cho 10 DN sử dụng CRM"