Contact Us
2019-01-28
So sánh CRM và ERP

CRM và ERP là gì – 7 điểm khác nhau căn bản giữa CRM và ERP

CRM và ERP đều là những giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp mạnh mẽ hiện nay trên thế giới. Tuy nhiên vẫn có nhiều nhà quản lý, chủ doanh nghiệp không phân biệt được sự khác […]
2019-01-28
Phân biệt khách hàng trong mô hình IDIC

Mô hình IDIC trong quản trị quan hệ khách hàng CRM

Quản lý khách hàng CRM là công việc liên tục của doanh nghiệp. Khi đó, để hoạt động này phát huy hiệu quả thì đòi hỏi doanh nghiệp cần có chiến lược phát huy đúng đắn. […]
2019-01-11
HubSpot là gì

Hubspot CRM là gì? Ảnh hưởng đến doanh nghiệp như thế nào

I. Giới thiệu về HubSpot CRM Đọc thêm: CRM là gì? Định nghĩa – Tính năng – Lợi ích – Xu hướng Trong thời đại kinh doanh số ngày nay, quản lý quan hệ khách hàng […]
2019-01-07
E-CRM là gì

E-CRM là gì – 6 Điểm khác biệt giữa CRM và E-CRM

Mạng internet đang trở thành một phần không thể thiếu trong các doanh nghiệp. Nó trở thành cầu nối tạo nên mối quan hệ giữa khách hàng với doanh nghiệp. Như các bài viết trước CRMVIET […]
2019-01-03
hệ thống CRM của Vinamilk

Hệ thống chiến lược CRM của Vinamilk mang lại thành công như thế nào

“KHÁCH HÀNG” luôn là trọng tâm nỗ lực của marketing, bán hàng, phát triển sản phẩm, định hướng phát triển tương lai của công ty. Nhận định được giá trị đó, Vinamilk luôn đặt yếu tố quan […]
2018-11-30
CRM truyền thống và Social CRM

Bạn có biết Social CRM là gì – Xu hướng CRM tất yếu của tương lai

Hiện nay CRM là giải pháp hàng đầu của mọi doanh nghiệp trong chăm sóc và quản lý khách hàng. Trước sự phát triển của mạng xã hội và các giải pháp CRM, Social CRM đã […]
2018-11-10
Phần mềm CRM là gì

Tìm hiểu CRM là gì? Vì sao doanh nghiệp cần CRM

CRM là gì? Crm là từ viết tắt của Customer Relationship Management (Quản lý Mối quan hệ khách hàng) là một chiến lược quản lý mối quan hệ và tương tác giữa Doanh nghiệp với khách […]
2018-10-24
Dashboard mobile crm

Mobile CRM là gì – Xu hướng mới dành cho doanh nghiệp 4.0

Mobile Crm là giải pháp sử dụng phần mềm crm trên smartphone giúp mọi thao tác tương tác trao đổi với khách hàng diễn ra nhanh chóng liền mạch và tiện lợi. Việc người bán hàng […]
2018-09-20
lọi ích thực sự của crm

Những lợi ích thực sự của CRM với Doanh nghiệp tuyệt đối không thể bỏ qua!

Bạn là chủ Doanh nghiệp, đang băn khoăn tìm cách quản lý khách hàng hiệu quả. Bạn đã tìm hiểu về CRM, nhưng vẫn chưa đủ thông tin cần thiết? Bài viết này CRMVIET sẽ cho […]
2018-09-07

Excel với CRM – Từ Tốt đến Hoàn Hảo

Excel với CRM có mối quan hệ như thế nào? Excel đã và đang đóng góp vai trò vô cùng quan trọng trong mọi doanh nghiệp. Nhưng sẽ thế nào nếu có một giải pháp còn […]
2018-08-22

CRM và tương lai của dịch vụ chăm sóc khách hàng

Chăm sóc khách hàng không còn là điều gì quá xa lạ với bạn. Xã hội ngày càng phát triển, chăm sóc khách hàng ngày càng được coi trọng. Khách hàng có được quan tâm và […]
2018-08-20

6 cách CRM giúp bạn phát triển kinh doanh (P2)

Ở phần 1, chúng ta đã tìm hiểu những cách hệ thống CRM giúp bạn phát triển kinh doanh. Hôm nay là phần tiếp theo của bài viết. — Xem thêm: 6 cách hệ thống CRM […]
2018-08-18

06 cách hệ thống CRM giúp bạn phát triển kinh doanh (P1)

Phát triển kinh doanh bằng CRM là từ luôn thường được các chủ Doanh nghiệp đem ra bàn luận. CRM giúp bạn phát triển kinh doanh bằng cách nào? Nhờ có hệ thống CRM, bạn có thể quản […]
2018-08-18

4 dấu hiệu chứng tỏ doanh nghiệp SME cần một hệ thống CRM

Hệ thống phần mềm quản lý quan hệ khách hàng CRM đã đơn giản hóa các hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp rất nhiều trong những năm gần đây, giúp doanh nghiệp quản lý […]
2018-08-16

Giới thiệu về CRM – Bạn có thực sự cần hệ thống CRM cho doanh nghiệp ?

CRM – Customer Relationship Management đang ngày càng trở nên quan trọng đối với sự thành công của Doanh nghiệp. Tuy nhiên, nếu bạn không chắc chắn cách CRM hoạt động, những lợi ích CRM mang […]
2018-08-09

Tự động hóa CRM trong kỷ nguyên công nghệ 4.0

Rất nhiều chủ Doanh nghiệp muốn tự động hóa quy trình làm việc của mình, nhưng vẫn gặp nhiều khó khăn, thách thức. Nhiều Chủ Doanh nghiệp thậm chí không coi trọng việc Quản lý mối […]
2015-12-23
Hệ thống CRM giúp bạn quản lý tất cả khách hàng

CRM System (hệ thống CRM) là gì? Liệu có quản lý được toàn bộ khách hàng không?

CRM System được xem là giải pháp công nghệ mà nhiều doanh nghiệp đang tìm kiếm và áp dụng với mong muốn quản lý và chăm sóc tốt lượng khách hàng của mình. Vậy doanh nghiệp […]