Hương Giang
2023-01-06
Những lợi ích của email marketing là gì? Công ty hoặc doanh nghiệp của bạn có nên sử dụng tiếp thị qua email không? Câu trả lời có lẽ là có, vì email luôn được xem […]
2023-01-05
CRM viết tắt của “Customer Relationship Management” . Với CRM không có công thức nào bí mật, nó chỉ quản lý tất cả các thông tin liên quan đến khách hàng -“thượng đế” của chúng ta. […]
2022-12-30
Khách hàng là người bỏ tiền để mua sản phẩm của doanh nghiệp. Nếu không hài lòng bởi sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp. Họ sẽ sẵn sàng tìm đến những thương hiệu khác. […]
2022-12-23
Sale funnel là thuật ngữ được nhắc đến nhiều trong kinh doanh, đóng vai trò quyết định tới hiệu suất kinh doanh của doanh nghiệp. Vậy bạn đã hiểu sale funnel là gì chưa? Quy trình […]
2022-12-23
Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng giúp doanh nghiệp tạo ra sự khác biệt mà còn đạt được lợi thế cạnh tranh bền vững, tăng trưởng doanh thu và giữ chân khách hàng sử dụng sản […]
2022-12-22
Tạo dựng văn hóa chăm sóc khách hàng là một chiến lược hoạt động được áp dụng bởi rất nhiều doanh nghiệp, tổ chức, các đơn vị kinh doanh sản phẩm và dịch vụ. Nếu như chăm sóc […]
2022-12-16
Cuối năm luôn là thời điểm để các doanh nghiệp đẩy mạnh doanh số bán hàng, đồng thời cũng là dịp để các doanh nghiệp tăng cường xây dựng mối quan hệ với khách hàng bằng […]
2022-12-07
Pain Point, là một thuật ngữ trong Marketing chỉ những vấn đề cụ thể mà một khách hàng hiện tại cũng như khách hàng tiềm năng của doanh nghiệp gặp phải trong suốt hành trình trải […]
2022-12-06
Marketing qua Email là yếu tố thúc đẩy doanh thu chính cho nhiều tổ chức. Tuy nhiên, các chiến dịch thường có thể không tối ưu và thiếu nội dung. Marketing qua Email là nền tảng […]
2022-11-17
Trong những tiêu chí hàng đầu tạo nên sự thành công của một chiến dịch SMS Marketing (tiếp thị qua tin nhắn) không thể không kể đến SMS Brandname (tin nhắn thương hiệu). Điều đó cũng […]
2022-11-17
B2B marketing vốn đã không dễ. Trong những năm tới, việc thuyết phục khách hàng doanh nghiệp sẽ ngày càng trở nên phức tạp bởi những thay đổi của thời đại. Dưới đây CRMVIET phân tích […]
2022-11-15
Một bản kế hoạch Brand Marketing tốt cần chứng minh được các hoạt động đề ra sẽ giúp công ty đạt mục tiêu kinh doanh. Lập kế hoạch Brand Marketing sẽ xoay quanh 4 loại chiến dịch: […]
2022-11-11
Phần mềm CRM và ERP khác nhau như thế nào? ERP và CRM đều là các ứng dụng kinh doanh lưu trữ và phân tích dữ liệu trong cơ sở dữ liệu, phục vụ cho quá […]
2022-11-09
“Khác với hành trình khách hàng B2C (Business-to-Customer), hành trình ra quyết định của các nhóm đối tượng khách hàng B2B (Business-to-Business) thường có thời gian chuyển đổi lâu hơn, đồng thời cũng đòi hỏi khả năng […]
2022-11-05
Nhờ cuộc cách mạng kỹ thuật số, các marketer thời kỳ 4.0 đã cung cấp giải pháp mang tính cá nhân hóa. Công nghệ tiếp tục hỗ trợ các hoạt động tiếp thị, đưa các marketer […]
2022-11-04
Nghệ thuật đặt câu hỏi trong kinh doanh đóng vai trò vô cùng quan trọng đối với bất cứ nhân viên bán hàng nào. Kỹ năng này cần được rèn luyện một cách bài bản để […]
2022-10-27
Theo thống kê, 80% khách hàng sẽ quyết định mua hàng theo cảm tính. Họ thiên về việc “thích” và “muốn” nhiều hơn nhu cầu “cần” sản phẩm. Nếu đánh trúng tâm lý khách hàng bằng […]
2022-10-26
Giao việc cho nhân viên như thế nào để có thể tận dụng tối đa năng lực của họ vẫn là bài toán khiến nhiều nhà quản trị đau đầu. Không biết được mình phải giao […]
2022-10-25
Câu chuyện thương hiệu luôn mang sức thu hút đặc biệt, và chẳng có lý do gì để bạn không xây dựng một câu chuyện hấp dẫn cho thương hiệu, sau đó đưa chúng vào xuyên suốt trong quá trình hoạt động của mình.
2022-10-19
Trong CRM, vòng đời khách hàng là gì? Hoạt động kinh doanh không đơn thuần chỉ là những giao dịch với khách hàng. Các công ty có tầm nhìn tốt sẽ xây dựng mối quan hệ […]