SAP CRM là gì SAP CRM là gì : SAP CRM là viết tắt của quản lý quan hệ khách hàng. Mô-đun SAP CRM là một trong những công cụ tốt nhất do SAP cung cấp và hỗ trợ quá trình […]
“ Trung bình hàng năm, chi phí bán hàng và marketing chiếm từ 15%-35% tổng chi phí của công ty. Vì vậy, nỗ lực thay đổi theo hướng tự động hóa để có hiệu quả bán […]
Ngày nay, khách hàng thường thường mong đợi cá nhân hóa trải nghiệm mua hàng, cung cấp dịch vụ. Để đáp ứng những mong đợi này, bạn cần hiểu khán giả của mình muốn gì và […]
Nếu bạn sẵn sàng cung cấp dịch vụ tốt cho khách hàng của mình, bạn sẽ phải cung cấp cho họ nhiều lựa chọn khác nhau để họ có thể chọn những gì họ muốn. CRM […]
Chiến lược CRM là gì? Chiến lược CRM là gì? đây là thứ thường được coi là một phần của, nếu không phải là chiến lược của công ty, nhằm đạt được các mục tiêu của […]
Phần mềm CRM là gì và tại sao các doanh nghiệp xuất hiện để có nó? Đây là lý do tại sao bạn phải xem xét việc có một hệ thống CRM. CRM – Phần mềm quản […]
Bán lẻ truyền thống đang gặp khó khăn là điều bạn có thể dễ trông thấy. Hãy làm rõ rằng… một số lượng lớn các nhà bán lẻ truyền thống đang phải vật lộn để tăng […]
Chiến lược thu hút khách hàng là niềm tin vào doanh nghiệp đã bị xói mòn theo thời gian. Gần đây đã có báo cáo rằng 55% người tiêu dùng không tin tưởng các thương hiệu […]
Thu hút khách hàng tiềm năng, ai là người không muốn nhỉ. Nhưng hiện tại có rất nhiều những khách hàng đến ghé thăm bạn nhưng lại không ở lại! Đó là một kịch bản phổ […]
B2B và B2C là gì? Sẽ không còn xa lạ với những doanh nghiệp đang thực hiện mô hình này. Các mô hình B2B (doanh nghiệp với doanh nghiệp) và B2C (doanh nghiệp với người tiêu […]
Trong Customer Journey B2B, các chu kỳ bán hàng nổi tiếng là dài và các giao dịch có thể rơi vào thời điểm cuối cùng. Tuy nhiên, điều này là hợp lý. Hầu hết các giao dịch […]