ninh cao
2021-02-23
Mỗi ngành nghề khác nhau thì quy trình chăm sóc khách hàng khác nhau. Ngành Spa cũng vậy. Nếu bạn không chăm sóc khách hàng của bạn thì họ sẽ rời bỏ sang một trung tâm […]
2021-02-04
Nếu bạn làm bên ngành bất động sản thì chắc bạn hiểu được để có một khách hàng là không hề đơn giản. Nguồn khách hàng tiềm năng là điều vô cùng quan trọng. Nhưng nếu […]
2021-02-03
Hiếm có khách hàng nào mới ghé thăm website lần đầu mà đã mua hàng của bạn. Nhưng khi họ tìm hiểu đủ các thông tin cần thiết thì họ sẽ tin tưởng và sử dụng […]
2021-02-03
“Canh Tý quá khổ – Tân Sửu bùng nổ”, 2020 là một năm đầy biến động với nhiều thiên tai, bệnh dịch khiến cho các doanh nghiệp gặp nhiều khó khăn. Nắm bắt ngay cơ hội […]
2021-02-01
“Marketing Automation có 10% là công cụ và 90% đến từ cách bạn sáng tạo!” – tức là sáng tạo trong cách áp dụng chiếm phần quan trọng nhất để có thể khai thác tối đa […]
2021-01-25
Bên cạnh những cách thức để khuyến khích nhân viên của bạn thêm động lực bán hàng là những câu chuyện truyền cảm hứng. Mỗi câu chuyện truyền cảm hứng về động lực bán hàng sẽ […]
2021-01-23
Giấc mơ của mọi giám đốc bán hàng là có một đội ngũ bán hàng luôn được thúc đẩy 100%. Thật không may, giấc mơ đó không bao giờ là hiện thực thực tế. Tuy nhiên, […]
2021-01-22
Sale là một trong những công việc khó khăn nhất hiện nay. Chỉ đơn giản là do số lượng từ chối quá lớn để đạt được mục tiêu bán hàng. Bạn cần có gan nhấc máy, […]
2021-01-19
Mẫu phiếu khảo sát ý kiến khách hàng là mẫu phiếu được lập ra để khảo sát ý kiến về chất lượng sản phẩm hay dịch vụ của doanh nghiệp. Các mẫu phiếu khảo sát ý […]
2021-01-14
Muốn doanh nghiệp tồn tại và phát triển thì ngoài việc thấu hiểu khách hàng, nâng cao chất lượng sản phẩm, các chương trình xúc tiến thương mại,… Khách hàng tiềm năng vô cùng quan trọng […]
2021-01-06
Nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng có ảnh hưởng rất lớn đến khách hàng của bạn. Khách hàng có hài lòng thì doanh thu của doanh nghiệp bạn mới có khả […]
2020-12-22
DSO là gì? Công thức tính của nó như thế nào? Cùng CRMVIET tìm hiểu về chỉ số đánh giá Customer Retention trong bài viết dưới đây. I. DSO là gì? Days sales outstanding (DSO) có […]
2020-12-22
Chắc bạn đã quá quen với các chỉ số như CLV( giá trị vòng đời khách hàng), các chỉ số liên quan đến khách hàng trung thành,.. Nhưng có một chỉ quan trọng về Marketing cho […]
2020-12-22
Time Between Purchases là một trong những chỉ số quan trọng để đánh giá Tỷ lệ khách hàng quay lại mua hàng hay sử dụng sản phẩm hay dịch vụ của bạn. Cùng CRMVIET tìm hiểu […]
2020-12-18
Unigate là một tổ chức chuyên đào tạo đào tạo nhân lực cho các doanh nghiệp Nhật Bản. Tuy họ mới thành lập năm 2019, họ đã phát triển đội ngũ của mình và đặt ra […]
2020-12-18
Hiện nay, chăm sóc khách hàng ngày càng được coi trọng. Khách hàng luôn là trung tâm mọi hoạt động của doanh nghiệp. Bạn có chăm sóc họ chu đáo, thỏa mãn nhu cầu của họ […]
2020-12-12
Dịch vụ khách hàng là phần không thể thiếu cho sự phát triển của doanh nghiệp. Muốn doanh nghiệp của bạn tăng trưởng thì bạn cần cải thiện dịch vụ khách hàng. Trước khi nâng cao […]
2020-12-10
Trải nghiệm khách hàng chắc không còn quá xa lạ với các doanh nghiệp. Khi thế giời ngày càng phát triển thì yêu cầu về trải nghiệm của khách hàng ngày càng cao. Việc xây dựng, […]
2020-11-27
Chắc bạn đã biết CRM là gì và vai trò của CRM đối với các hoạt động của doanh nghiệp. Khách hàng luôn là yếu tố hàng đầu cho sự tồn tại và phát triển của […]
2020-10-20
Trong bài viết này, Sẽ trình bày chi tiết cụ thể giúp quản lý quan hệ khách hàng B2B và các tùy chọn phần mềm tốt nhất mà thị trường phải cung cấp. Nếu bạn đang […]