Contact Us

Mỗi khi đàm phán, bạn phải đưa ra những quyết định ảnh hưởng đến việc liệu bạn có đạt được kết quả thành công cho doanh nghiệp của mình hay không. Để đạt được kết quả tốt nhất, bạn cần hiểu rõ quy trình đàm phán trong kinh doanh.

Quy trình đàm phán trong kinh doanh

Trong khi nhiều cuộc đàm phán trong kinh doanh diễn ra một cách đơn giản, một số cuộc đàm phán khác sẽ nằm trong số những thách thức khó khăn nhất mà bạn phải đối mặt. Thành công của bạn sẽ phụ thuộc vào việc lập kế hoạch và chuẩn bị. Luôn tiếp cận các cuộc đàm phán với một bộ chiến lược, thông điệp và chiến thuật rõ ràng có thể hướng dẫn bạn từ khi lập kế hoạch đến khi kết thúc cuộc đàm phán.

Lập kế hoạch – quy trình đàm phán trong kinh doanh 

Xác định mục đích của kế hoạch kinh doanh

Không có quá nhiều sự chuẩn bị trong việc tiếp cận các cuộc đàm phán phức tạp hoặc có tỷ lệ thành công cao. Lập kế hoạch cho cả phương pháp tiếp cận đối tượng đang đàm phán cũng như giọng điệu và phong cách giao tiếp của bạn.

Khi tiếp cận chủ đề đàm phán của bạn

  • Đặt mục tiêu rõ ràng trong tâm trí của bạn (bao gồm kết quả tối thiểu có thể chấp nhận được, kết quả dự đoán và kết quả lý tưởng của bạn)
  • Xác định xem bạn sẽ làm gì nếu thương lượng hoặc một kết quả cụ thể không thành công
  • Xác định nhu cầu của bạn, nhu cầu của bên kia và lý do đằng sau chúng
  • Liệt kê, xếp hạng và đánh giá các vấn đề của bạn (và sau đó xem xét các nhượng bộ mà bạn có thể thực hiện)
  • Phân tích bên kia (bao gồm mục tiêu của họ và thông tin họ cần)
  • Thực hiện nghiên cứu và tham khảo ý kiến ​​của các đồng nghiệp và đối tác
  • Diễn tập đàm phán – bước không thể thiếu trong quy trình đàm phán trong kinh doanh thành công
  • Viết chương trình nghị sự – chủ đề thảo luận, người tham gia, địa điểm và lịch trình.

Khi quyết định phong cách giao tiếp của bạn, hãy làm quen với các chiến lược đàm phán thành công. Hãy trang bị cho mình một giọng điệu bình tĩnh, tự tin và một loạt các phản ứng và chiến lược được cân nhắc cho các chiến thuật mà bạn dự đoán.

Tương tác với đối tác – một trong bước của quy trình đàm phán trong kinh doanh. 

Quy trình đàm phán trong kinh doanh

  • Giới thiệu bản thân và trình bày rõ ràng chương trình làm việc. Thể hiện sự tự tin bình tĩnh,tránh mất bình tĩnh – kỹ năng đàm phán trong kinh doanh quan trọng 
  • Đề xuất – đưa ra đề nghị đầu tiên của bạn. Bên kia cũng sẽ đưa ra đề xuất. Bạn hiếm khi chấp nhận lời đề nghị đầu tiên của họ. Bằng chứng cho thấy rằng những người đưa ra lời đề nghị đầu tiên ít hài lòng hơn và hối tiếc vì sự vội vàng của họ.
  • Kiểm tra sự hiểu biết của bạn về đề xuất của bên kia.
  • Ghi nhớ mục tiêu của bạn.
  • Thảo luận về các khái niệm và ý tưởng.
  • Cân nhắc những thỏa hiệp thích hợp, sau đó đưa ra và tìm kiếm sự nhượng bộ.
  • Đề xuất các đề xuất thay thế và lắng nghe các đề xuất được đưa ra.
  • Diễn giải đề xuất của người khác để làm rõ và ghi nhận đề xuất.
  • Cho và nhận.

Đọc thêm: 5 Nghệ thuật đàm phán trong kinh doanh

Kết thúc đàm phán

Quy trình đàm phán trong kinh doanh

 

Hãy dành một chút thời gian để xem xét lại các mục tiêu của bạn cho cuộc thương lượng. Một khi bạn cảm thấy mình đang đạt được một kết quả có thể chấp nhận được đối với bạn:

Tìm kiếm các tín hiệu kết thúc đàm phán trong kinh doanh. 

Ví dụ: 

  • Lập luận phản bác mờ dần
  • Ngôn ngữ cơ thể mệt mỏi từ bên kia
  • Các vị trí đàm phán thay đổi 
  • Nêu rõ các thỏa thuận và nhượng bộ đã được thực hiện

Thực hiện các câu lệnh ‘đóng cửa’;

 Ví dụ

  • ‘Đề xuất đó có thể hiệu quả.’
  • ‘Đúng. Tôi ký ở đâu?’

Đạt được thỏa thuận bằng văn bản càng sớm càng tốt

Theo dõi kịp thời bất kỳ cam kết nào bạn đã thực hiện.

Hy vọng với quy trình trong đàm phán sẽ là gợi ý mở cho bạn trong các cuộc thương lượng tiếp theo. Chúc bạn thành công trong mọi cuộc đàm phán trong kinh doanh

Tags