Bá Nhuận
14/02/2019
Các chỉ số đo lường đánh giá KPI là để để đánh giá hiệu suất hoàn thành công việc của một nhân viên thậm chí là một phòng ban cụ thể. Việc giám sát các chỉ số […]
13/02/2019
Việc áp dụng phương pháp đánh giá KPI cho nhân viên tại các doanh nghiệp đang rất phổ biến. Nhưng tại sao nhiều doanh nghiệp lại sử dụng phương pháp đánh giá nhân viên qua chỉ […]
13/02/2019
Như mọi người biết, KPI là chỉ số sẽ cho thất nhân sự trong doanh nghiệp đang hoạt động như thế nào, có hiệu quả hay không của toàn thể doanh nghiệp. Quy trình đánh giá […]
13/02/2019
Trong vài năm trở lại đây, thuật ngữ “KPI” không còn quá xa lạ. Nó được áp dụng mạnh mẽ và phổ biến tại Việt Nam trong nhiều ngành nghề (nhân sự, kinh doanh, Marketing,..). Tuy […]
12/02/2019
BSC và KPI là những công cụ được xem là cặp đôi hoàn hảo để đo lường hiệu suất công việc và quản lý chiến lược. Tuy nhiên có rất nhiều nhà quản lý đang hiểu […]
12/02/2019
KPI là cách đánh giá, đo lường hay còn gọi là để lượng hóa các chỉ tiêu hiệu quả làm việc của 1 nhân viên chính xác trong một khoảng thời gian xác định. Nắm rõ, […]
08/02/2019
Trong thời đại công nghệ số bùng nổ, việc quản lý khách hàng hiệu quả là chìa khóa dẫn đến thành công cho mọi doanh nghiệp. Dịch vụ CRM (Customer Relationship Management) nổi lên như giải […]
01/02/2019
Mục đích của xây dựng hệ thống chiến lược CRM là tập trung và nâng cao kiến thức về khách hàng. Sử dụng kiến thức này để cải thiện và duy trì mối quan hệ tương tác […]
18/01/2019
Đối với những người mới bắt đầu kinh doanh luôn gặp khó khăn trong cách tiếp cận khách hàng. Mọi người vẫn biết, khách hàng chỉ mua hàng tại những nơi họ tin tưởng và uy […]
17/01/2019
Bộ phận Chăm sóc khách hàng đóng vai trò rất lòng, tiếp xúc và làm hài lòng khách hàng. Cho nên mỗi nhân viên cần hiểu rõ chăm sóc khách hàng là gì và nắm bắt […]
16/01/2019
Kinh doanh nhằm mục đích đem lại lợi nhuận và chính khách hàng sẽ là người đem lại lợi nhuận đó. Một quy trình gồm các bước tiếp cận khách hàng có hệ thống là rất […]
15/01/2019
Cách chăm sóc khách hàng cũ luôn là công việc mà doanh nghiệp nào cũng mong muốn làm tốt. Bởi nó đem lại nguồn doanh thu rất lớn mà không phải bỏ ra quá nhiều công […]
15/01/2019
Trong mỗi kế hoạch kinh doanh, việc xác định khách hàng mục tiêu là gì rất quan trọng, đây là chìa khóa để doanh nghiệp thực hiện chiến dịch marketing hiệu quả. Khi các marketer thiết […]
15/01/2019
Cạnh tranh khốc liệt, đối thủ luôn muốn mở rộng thị phần mà khách hàng tiềm năng của bạn đang dần cạn kiệt. Để có được khách hàng tiềm năng thì không chỉ cần có kỹ […]
14/01/2019
Sự phát triển và bùng nổ công nghệ trong những năm gần đây tại Việt Nam đang mở ra một phương thức tiếp cận khách hàng mới: cách chăm sóc khách hàng qua điện thoại. Bạn […]
14/01/2019
Một doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển bền vững bắt buộc phải có khách hàng. Nhưng để quản lý quan hệ khách hàng đó thật tốt. Làm cho những khách hàng đó tiếp tục […]
14/01/2019
Trong kinh doanh mọi cửa hàng, doanh nghiệp thường hay nhắc tới “KHÁCH HÀNG” những có bao nhiêu người hiểu đúng khái niệm khách hàng là gì. Trong bài viết này, CRMVIET sẽ tổng kết và […]
11/01/2019
I. Giới thiệu về HubSpot CRM Đọc thêm: CRM là gì? Định nghĩa – Tính năng – Lợi ích – Xu hướng Trong thời đại kinh doanh số ngày nay, quản lý quan hệ khách hàng […]
10/01/2019
Điều mà ai cũng biết, thứ quý giá quan trọng nhất của doanh nghiệp có thể sở hữu là “KHÁCH HÀNG”. Vậy làm thế nào để khiến cho số lượng khách hàng này luôn cảm thấy […]
10/01/2019
Một doanh nghiệp, một cửa hàng muốn tồn tại và phát triển. Bên cạnh những khách hàng hiện tại thì luôn phải tìm kiếm khách hàng tiềm năng mới. Vì vậy mà các doanh nghiệp cần […]