hunglb
19/04/2019
1-Customer behaviour là gì? Customer behaviour (hành vi khách hàng) là một quá trình. Tất cả đều liên quan đến cảm xúc của người tiêu dùng. Trong quá trình này, người tiêu dùng bắt đầu nhận […]
19/04/2019
Bạn đang băn khoăn về tỷ lệ khách hàng quay lại cực kỳ thấp? Bạn đang không biết làm thế nào để cải thiện kỹ năng của bộ phận dịch vụ khách hàng (customer service)? Hãy […]
16/04/2019
Bán hàng mà cứ loay hoay, không biết cách nào để tiếp cận khách hàng tiềm năng hay thu hút sự chú ý của họ ư? Đừng lo, bí kíp “độc nhất vô nhị” dành cho […]
16/04/2019
Tỷ lệ giữ chân khách hàng (customer retention rate) là một trong những tỷ lệ quan trọng nhất đối với một doanh nghiệp. Vậy nó là gì? Làm thế nào để cải thiện tỷ lệ này […]
11/04/2019
Nhân viên bán hàng luôn được mài dũa để phát triển theo các giai đoạn. Ở giai đoạn một, họ bắt đầu chuỗi công việc của mình. Nó thường là một trận chiến hoành tráng để […]
10/04/2019
Kế hoạch kinh doanh là một trong những thứ quan trọng nhất để doanh nghiệp có thể xác định được đường đi nước bước của mình. Việc lập kế hoạch kinh doanh là cực kì cần […]
10/04/2019
Outbound marketing, inbound marketing là gì? Cả hai khái niệm này chẳng còn xa lạ gì đối với các marketer từ xưa đến nay. Cả hai vẫn đang cùng tồn tại và hiện hữu. Nhưng có […]
06/04/2019
Bạn là một nhân viên kinh doanh? Bạn lo lắng về vấn đề doanh số? Bạn cố gắng bán hàng nhưng khách hàng chẳng thèm nghe bạn nói? Bạn chán nản, mệt mỏi mà không biết […]
04/04/2019
Là một chuyên gia tâm lý, tôi luôn luôn dành một mối quan tâm đặc biệt về những yếu tố khoa học đằng sau những hành vi và tâm lý. Chẳng hạn như thí nghiệm về […]
03/04/2019
Có một thuật ngữ được nhắc đến nhiều trong các quá trình lên kế hoạch, đó là workflow. Vậy workflow là gì? Sơ đồ luồng công việc là gì? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu trong […]
02/04/2019
Automation Marketing đang thực sự là một xu hướng trong thời đại kết nối hiện nay. Khi công nghệ ngày càng phát triển, nó càng giúp đỡ được con người nhiều hơn. Và giúp cho con […]
02/04/2019
Mọi công việc thực hiện trong một tổ chức đều phải tuân theo một kế hoạch cụ thể. Mỗi kế hoạch góp phần quan trọng trong việc thực hiện chiến lược chung của tổ chức. Nếu […]
01/04/2019
Marketing luôn là một lĩnh vực thay đổi nhanh chóng và yêu cầu người làm marketing phải có khả năng cập nhật và thích nghi cao. Marketing không chỉ đơn thuần là hình thức tiếp thị […]
23/03/2019
Bạn cứ phàn nàn rằng những thông điệp truyền thông của bạn chẳng thể lọt vào tai của thế hệ Gen Z, nhưng họ vẫn đang sống và hoạt động – họ chỉ không nghe mà […]
21/03/2019
Phương tiện truyền thông xã hội (social media) là cách tốt nhất để khuếch đại thương hiệu và các nội dung bạn tạo ra. Nhưng mà hiệu quả sẽ chẳng bao giờ có thể nâng cao […]
15/03/2019
1-SMS marketing là gì? SMS marketing là một chức năng của Mobile Marketing. Nó được hiểu là những hoạt động marketing thông qua việc gửi tin nhắn điện thoại cho khách hàng, tiềm năng. Rồi từ […]
09/03/2019
Trong bất cứ chuyên ngành nào đều có những thuật ngữ mà nếu không phải người trong nghề thì không thể nào hiểu được. Mass marketing là một thuật ngữ đại diện cho một chiến lược […]
08/03/2019
Có phải lãnh đạo giỏi là bẩm sinh? Không, hoàn toàn không. Một người lãnh đạo giỏi được tạo nên từ những đặc điểm, tố chất giúp cho công việc kinh doanh của công ty ngày […]
07/03/2019
Lần cuối mà bạn đánh giá lại khách hàng mục tiêu của mình là khi nào? Bạn có biết rằng khách hàng mục tiêu của mình có thể thay đổi theo thời gian? Bạn đã biết […]