Contact Us

duongtrang

2021-01-27

3 việc nhất định phải làm để có quy trình chăm sóc khách hàng trước bán hàng hoàn hảo

Quy trình chăm sóc khách hàng trước bán hàng từ lâu đã trở nên rất quan trọng đối với sự phát triển của mỗi doanh nghiệp. Nhưng hiện nay tại Việt Nam số doanh nghiệp xây […]
2021-01-26
email marketing

Email Marketing Automation là gì? 3 phút tổng quan kiến thức về Email Marketing Automation

Email Marketing Automation là gì? Nó có hiệu quả như thế nào trong quá trình kinh doanh của một doanh nghiệp. Trong bài viết này CRMVIET sẽ chia sẻ với bạn Email Marketing Automation là gì? […]
2021-01-25

SMS Marketing Automation là gì? 6 Tips để SMS Marketing Automation tối ưu nhất

SMS Marketing Automation hiện nay đang là một xu hướng công nghệ mà nhiều doanh nghiệp theo đuổi. Tuy nhiên con số này tại Việt Nam là chưa nhiều. Trong bài viết này CRMVIET sẽ chia […]
2021-01-25
Marketing automation là gì

4 Bí quyết xây dựng hệ thống Marketing Automation thành công cho mọi doanh nghiệp

Nếu bạn đang tiêu tốn thời gian vào việc gửi mail chúc mừng sinh nhật cho cả trăm nhân viên sinh nhật trong ngày hôm nay thì đừng bỏ qua bài viết này nhé. Hàng ngàn […]
2021-01-22

5 yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến động lực bán hàng

Hầu hết các doanh nghiệp khi được hỏi về các yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến động lực bán hàng của nhân viên thì họ đều chỉ ra đó là tiền.Nhưng tiền có phải là […]
2021-01-20

Top 5 mẫu thư phản hồi khách hàng phù hợp với mọi doanh nghiệp

Mẫu thư phản hồi khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp bạn có níu giữ lòng trung thành của khách hàng bởi khi khách hàng sử dụng sản phẩm và dịch vụ của bạn họ luôn luôn […]
2021-01-19

7 phương pháp hay nhất để tạo Customer Feedback Form bằng các công cụ khảo sát trực tuyến

Phản hồi của khách hàng là vô cùng quan trọng đối với sự tồn tại của 1 doanh nghiệp. Hiểu được người tiêu dùng muốn gì, suy nghĩ của họ và nơi họ muốn xem các […]
2021-01-19

16 Chiến lược thu hút phản hồi của khách hàng

Không có gì bí mật khi thu thập và phân tích phản hồi của khách hàng có thể rất có giá trị để cải thiện sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Tuy nhiên, việc thu […]
2021-01-09
cách tiếp cận khách hàng doanh nghiệp

10 phương pháp để tiếp cận khách hàng mới không thể bỏ qua

Từ trước đến nay, luôn có 2 ý kiến trái chiều trong cộng đồng sales: Cách tiếp cận khách hàng mới nào phù hợp nhất vào lần đầu tiên, nên gọi điện hay nhắn tin sẽ […]
2021-01-06

Customer Value là gì? 5 bí quyết để gia tăng giá trị khách hàng cho doanh nghiệp

Ngày nay các thương hiệu phải nỗ lực rất nhiều để tạo ra nhiều giá trị và truyền tải nó tốt nhất tới khách hàng. Vì vậy nếu doanh nghiệp không đáp ứng được nhu cầu […]
2021-01-06
Chức năng của CRM

6 chức năng chính của phần mềm CRM trong năm 2022

Mất khách hàng hay khó khăn trong việc quản lý khách hàng đang khiến các nhà quản trị doanh nghiệp Việt đau đầu. Có giải pháp nào có thể tối ưu quản lý khách hàng không? […]
2021-01-06

6 bước để xây dựng chiến lược tiếp cận và thu hút khách hàng doanh nghiệp thành công

Có một sự khác biệt rất lớn trong chiến lược tiếp cận khách hàng doanh nghiệp với khách hàng cá nhân. Nếu như bán hàng cho khách hàng cá nhân thiên về cảm xúc hơn thì […]
2021-01-06
Chiến lược chăm sóc khách hàng

6 Bí quyết để xây dựng chiến lược chăm sóc khách hàng thành công

Một chiến lược chăm sóc khách hàng hiệu quả là điều cần thiết cho sự phát triển của doanh nghiệp bạn. Chiến lược xác định các tiêu chuẩn chăm sóc và dịch vụ mà bạn cung […]
2021-01-06
Sử dụng CRM giúp cải thiện sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ công ty

20 câu hỏi khảo sát khách hàng mà doanh nghiệp nên biết

Sự hài lòng của khách hàng có ý nghĩa vô cùng quan trọng với chúng tôi. Xét cho cùng thì tất cả sản phẩm, dịch vụ hay các chương trình chăm sóc khách hàng của doanh […]
2020-12-22

Tỷ lệ sản phẩm bị hoàn lại là gì? Cách tính tỷ lệ hoàn lại sản phẩm chính xác nhất

Bất cứ một doanh nghiệp nào trong quá trình bán hàng cũng đều gặp phải việc bị hoàn lại sản phẩm. Khách hàng có thể có trăm ngàn lí do để gia tăng tỷ lệ sản […]
2020-12-22

Tỷ lệ mua hàng lặp lại là gì? Cách đo lường tỷ lệ mua hàng lặp lại hiệu quả

Tỷ lệ mua hàng lặp lại của một khách hàng chính là 1 chỉ số để bạn đánh giá được mức độ trung thành của sản phẩm đó. Khi bạn có càng nhiều khách hàng quay […]
2020-12-22

Tỷ lệ tăng trưởng doanh thu của khách hàng hiện tại quan trọng như thế nào?

Mục tiêu cuối cùng trong kinh doanh đó là sinh ra doanh thu và lợi nhuận. Đây là vấn đề cốt lõi mà ai trong số chúng ta cũng mong muốn khi kinh doanh.Tuy nhiên nhiều […]
2020-12-22

Revenue Churn Rate là gì? Cách đo lường hiệu quả tỷ lệ Revenue Churn

Hiện nay chúng ta đều biết chi phí để tạo ra một khách hàng mới cao hơn rất nhiều lần so với việc bạn duy trì khách hàng cũ. Tuy nhiên tỷ lệ khách hàng rời […]
2020-12-04
Mô hình CRM là gì

Mô hình CRM là gì? 4 mô hình CRM tốt nhất thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng

Đối với mỗi một doanh nghiệp, tài sản lớn nhất của họ chính là khách hàng. Cốt lõi của việc kinh doanh tạo ra lợi nhuận cao là bạn phải thỏa mãn nhu cầu của khách […]
2020-11-27

Cập nhật tính năng mới phần mềm CRMVIET tháng 10+11/2020

Thân gửi, quý khách hàng  Với phương châm:” Hỗ trợ khách hàng tốt nhất”, CRMVIET xin thông báo các tính năng mới của phần mềm CRMVIET sau khi đã cập nhập: Tính năng cập nhập Tháng […]