Customer Service
16/04/2019
Phản hồi của khách hàng (Customer feedback) là cách thức tuyệt vời cho các doanh nghiệp xác định vị thế mạnh yếu của sản phẩm – dịch vụ họ cung cấp. Dần dần phản hồi trở […]
18/01/2019
Bạn có biết phục vụ khách hàng là gì hay chưa? Bạn có biết nhân viên dịch vụ khách hàng làm gì để thỏa mãn các khách hàng khó tính? Việc phục vụ khách hàng ngày […]
17/01/2019
Bộ phận Chăm sóc khách hàng đóng vai trò rất lòng, tiếp xúc và làm hài lòng khách hàng. Cho nên mỗi nhân viên cần hiểu rõ chăm sóc khách hàng là gì và nắm bắt […]
16/01/2019
Năm 2021 thì chăm sóc khách hàng hứa hẹn sẽ trở thành vấn đề được nhiều doanh nghiệp quan tâm, mổ xẻ trong bối cảnh các hoạt động quảng cáo Marketing đã trở nên bão hòa. […]
16/01/2019
Logistics là một ngành đặc thù khi nó cung cấp các dịch vụ về mặt hậu cần cho doanh nghiệp. Đóng vai trò đảm bảo hoạt động chắc chắn từ bên trong của doanh nghiệp. Dịch […]
15/01/2019
Cách chăm sóc khách hàng cũ luôn là công việc mà doanh nghiệp nào cũng mong muốn làm tốt. Bởi nó đem lại nguồn doanh thu rất lớn mà không phải bỏ ra quá nhiều công […]
10/01/2019
Điều mà ai cũng biết, thứ quý giá quan trọng nhất của doanh nghiệp có thể sở hữu là “KHÁCH HÀNG”. Vậy làm thế nào để khiến cho số lượng khách hàng này luôn cảm thấy […]
10/01/2019
Hoạt động chăm sóc khách hàng là một công việc quan trọng trong quy trình kinh doanh của công ty. Hoạt động này được thực hiện sau quyết định mua của khách hàng. Mục đích của nó […]
10/01/2019
Khách hàng là yếu tố quan trọng và là mối quan tâm đặc biệt của mỗi một doanh nghiệp. Do vậy, chăm sóc khách hàng được xem như là một công việc không thể thiếu trong […]
05/01/2019
Với mỗi doanh nghiệp bộ phận chăm sóc khách hàng được coi bộ mặt của doanh nghiệp. Nhưng liệu nhân viên thực sự đã biết làm thế nào để chăm sóc khách hàng để đạt được hiệu […]
04/01/2019
Chăm sóc khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng giúp cho các công ty thành công. Nó giúp Doanh nghiệp có một danh sách khách hàng trung thành và sẵn sàng chi nhiều […]
04/01/2019
Có thể nói, bộ phận chăm sóc khách hàng là bộ mặt của công ty. Họ thường xuyên tiếp xúc với khách hàng, hỗ trợ, giải đáp thắc mắc. Khách hàng thường đánh giá công ty […]
04/01/2019
Chăm sóc khách hàng vẫn luôn là chủ đề hấp dẫn đối với bất kỳ chủ Doanh nghiệp nào. Chỉ cần chút thời gian tìm kiếm, bạn đã có một kho kiến thức cơ bản. Nhưng […]
03/01/2019
Dịch vụ khách hàng bao gồm nhiều khía cạnh: dịch vụ khách hàng là dịch vụ mà bạn cung cấp cho khách hàng trước, và sau khi bán sản phẩm – dịch vụ. Bao gồm cả […]
13/11/2018
Bất kỳ doanh nghiệp nào cũng phải mang tới dịch vụ chăm sóc tốt nhất cho từng khách hàng của mình( tránh lỗi về chăm sóc khách hàng). Tại sao ư? Bởi vì nếu khách hàng […]
23/08/2018
Một dịch vụ chăm sóc khách hàng hiệu quả không chỉ dừng lại ở việc tiếp nhận và xử lý đầy đủ các vấn đề của người dùng trong quá trình làm việc . Chất lượng […]
07/07/2018
Với tính năng chăm sóc khách hàng tự động, thay thế cho việc làm thủ công. Các doanh nghiệp đã dần được cải thiện được hoạt động kinh doanh: giảm chi phí, tiết kiệm thời gian, […]
07/07/2018
Một doanh nghiệp muốn phát triển lâu dài, bền vững thì không thể nào thiếu được bộ phận chăm sóc khách hàng. Đó là yếu tố tạo nên sự tin tưởng, chuyên nghiệp của doanh nghiệp với […]