linhvm
28/01/2019
CRM và ERP đều là những giải pháp hỗ trợ doanh nghiệp mạnh mẽ hiện nay trên thế giới. Tuy nhiên vẫn có nhiều nhà quản lý, chủ doanh nghiệp không phân biệt được sự khác […]
28/01/2019
Quản lý khách hàng CRM là công việc liên tục của doanh nghiệp. Khi đó, để hoạt động này phát huy hiệu quả thì đòi hỏi doanh nghiệp cần có chiến lược phát huy đúng đắn. […]
16/01/2019
Năm 2021 thì chăm sóc khách hàng hứa hẹn sẽ trở thành vấn đề được nhiều doanh nghiệp quan tâm, mổ xẻ trong bối cảnh các hoạt động quảng cáo Marketing đã trở nên bão hòa. […]
16/01/2019
Quản trị quan hệ khách hàng là công việc diễn ra thường xuyên liên tục của mọi doanh nghiệp. Hoạt động quản lý quan hệ khách hàng đóng vai trò quan trọng trong việc thiết lập […]
15/01/2019
Đối với người làm dịch vụ, ví dụ như dịch vụ cung cấp phần mềm thì việc đáp ứng nhu cầu khách hàng là việc diễn ra thường xuyên liên tục. Điều này đòi hỏi nhân […]
15/01/2019
Cách tư vấn cho khách hàng mua quần áo là 1 kỹ năng quan trọng của nhân viên bán hàng. Đặc biệt trong bối cảnh bán hàng trực tuyến đang ngày càng mở rộng thì cách […]
14/01/2019
Tài sản lớn nhất của mọi doanh nghiệp không phải sản phẩm mà là khách hàng. Nhiều đơn vị có sự lầm tưởng về mục tiêu khi cho rằng chỉ cần tập trung vào sản phẩm […]
14/01/2019
Thực hiện các cuộc điều tra, mẫu phiếu khảo sát khách hàng sản phẩm nên là công việc thường xuyên của doanh nghiệp. Trên thực tế nhiều đơn vị thường không coi trọng công việc thu thập ý […]
30/11/2018
Hiện nay CRM là giải pháp hàng đầu của mọi doanh nghiệp trong chăm sóc và quản lý khách hàng. Trước sự phát triển của mạng xã hội và các giải pháp CRM, Social CRM đã […]
17/11/2018
Khi tôi nói với mọi người rằng mình viết blog để kiếm sống thì đều nhận được 1 cái nhìn không mấy dễ chịu. Họ cho rằng viết blog là công việc quá dễ “bạn chỉ […]
16/11/2018
Mặc dù có rất nhiều ý kiến khác nhau nhưng đa phần mọi người đều đánh giá chất lượng của email thông qua tiêu đề của chúng. Trên thực tế, có tới 47% các marketer nói […]
14/11/2018
Mục đích hoạt động của tổng đài là tương tác với khách hàng, và phần mềm CRM là một trợ thủ đắc lực giúp cho việc quản lý, lưu trữ và phân tách các tương tác […]
14/11/2018
Báo giá gồm các thông tin cho việc chào bán hàng hóa và dịch vụ cho khách hàng trong các cơ hội bán như giá, số lượng và các điều khoản. Báo giá có thể được […]
14/11/2018
Tạo email, lập tài khoản email là công việc cần thiết đối với bất kỳ ai sử dụng Internet.Dù là công việc hay giải trí thì bạn đều cần email để liên lạc với hệ sinh […]
14/11/2018
Sau khi doanh nghiệp và khách hàng đã đi đến thống nhất với nhau về giao dịch sản phẩm dịch vụ và cả về giá cả thì bước tiếp theo đó là ký Hợp Đồng giữa […]
14/11/2018
Tính năng Cơ hội là 1 module nằm trong phân vùng lớn hơn là Bán Hàng. Đây là 1 công đoạn trong quy trình Bán Hàng chuẩn của doanh nghiệp để có thể theo dõi, giám […]
14/11/2018
Đối với 1 doanh nghiệp thì điều gì quan trọng hơn việc kiếm được khách hàng mới? Nghe có vẻ như là một câu hỏi mẹo, nhưng câu trả lời ở đây không phải là kiếm […]
13/11/2018
Bất kỳ doanh nghiệp nào cũng phải mang tới dịch vụ chăm sóc tốt nhất cho từng khách hàng của mình( tránh lỗi về chăm sóc khách hàng). Tại sao ư? Bởi vì nếu khách hàng […]
07/11/2018
Vai trò và hiệu quả từ việc ứng dụng công nghệ trong hoạt động của doanh nghiệp là rất lớn. Tuy nhiên, chúng ta cần có cái nhìn đúng đắn về việc đầu tư và sử […]
24/10/2018
Mobile Crm là giải pháp sử dụng phần mềm crm trên smartphone giúp mọi thao tác tương tác trao đổi với khách hàng diễn ra nhanh chóng liền mạch và tiện lợi. Việc người bán hàng […]