Kim Anh Nguyễn
24/10/2019
Bạn đã nghe đến mô hình quản trị chiến lược BSC nhưng chưa hiểu được ý nghĩa và vai trò của mô hình này đối với sự phát triển của doanh nghiệp. Hãy cùng CrmViet tìm […]
24/10/2019
Khi bất kỳ một dự án nào được tạo ra thì tiến độ công việc của nhân viên là điều mà các nhà quản lý luôn phải theo sát để đem lại kết quả tốt nhất. […]
23/10/2019
Không chỉ cần kiến thức chuyên môn, kỹ năng quản lý khiến cấp dưới tâm phục khẩu phục cũng là một nghệ thuật mà các nhà quản lý phải rèn luyện. Vậy làm thế nào để […]
21/10/2019
Ngày nay, các cửa hàng, siêu thị thi nhau mọc lên. Thực trạng này khiến cho nhu cầu quản lý nhân viên bán hàng càng ngày càng tăng. Đây cũng là điều mà rất nhiều chủ […]
21/10/2019
KPI chắc chắn là khái niệm không còn xa lạ với các doanh nghiệp khi muốn đo lường và đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên. Mỗi lĩnh vực sẽ có các chỉ số […]
19/10/2019
Với các nhân viên kế toán và các lãnh đạo của một công ty, việc đọc và phân tích báo cáo tài chính (BCTC) là một trong những nghiệp vụ không thể thiếu. Vậy báo cáo […]
17/10/2019
Một doanh nghiệp mất rất nhiều thời gian và nhân sự để làm báo cáo, quản lý KPI, theo dõi hiệu suất làm việc của từng nhân viên và cố gắng bảo mật dữ liệu khách […]
23/09/2019
Quy trình quản lý khách hàng tốt không chỉ đơn giản là lưu lại dữ liệu, mà còn bao gồm cả việc đánh giá chất lượng tiềm năng, gửi email/sms thông báo và chăm sóc khách […]
18/09/2019
Khách hàng là nguồn tài nguyên lớn mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng muốn khai khai thác. Tuy nhiên, số lượng khách hàng càng tăng lên, đòi hỏi một bài toán khó khiến các doanh […]
16/09/2019
Số lượng bán hàng của bạn trong năm nay đang chững lại? Bạn đang phải vật lộn để đạt được mục tiêu doanh thu? Bạn cần những điều vượt trội hơn để tạo động lực và […]
16/09/2019
Khi một khách hàng hài lòng, họ sẽ gợi ý với người khác, người này tiếp tục gợi ý cho người khác, cứ tiếp tục như vậy. Bằng cách đưa một trải nghiệm tuyệt vời cho […]
16/09/2019
Quảng cáo thể hiện thông điệp trực quan để quảng bá một sản phẩm, dịch vụ hoặc chiến dịch đặc biệt. Các doanh nghiệp có thể trả phí cho những người sở hữu một kênh truyền […]
21/08/2019
Giá trị vòng đời của khách hàng là một trong những thước đo quan trọng nhất để đo lường tại bất kỳ công ty đang phát triển nào. Bằng cách đo giá trị vòng […]
21/08/2019
Chúng ta đều biết rằng khách hàng trung thành là những món hàng giá trị đối với doanh nghiệp. Vì vậy, chẳng bất ngờ khi chúng ta thường nói về tầm quan trọng của […]
09/08/2019
Bao nhiêu lần khách hàng phàn nàn với bạn khi có một vấn đề nào đó? Ví dụ, “Tôi mua sản phẩm này, mà nó không hoạt động” hoặc là “Tôi nghĩ sản phẩm này […]
09/08/2019
Khi bạn biết tỷ lệ giữ chân khách hàng của mình, bạn nên xem xét việc thống kê lại các khách hàng bị mất để xác định các lý do họ bỏ thương hiệu của bạn. […]