Hương Giang
15/11/2022
Một bản kế hoạch Brand Marketing tốt cần chứng minh được các hoạt động đề ra sẽ giúp công ty đạt mục tiêu kinh doanh. Lập kế hoạch Brand Marketing sẽ xoay quanh 4 loại chiến dịch: […]
11/11/2022
Phần mềm CRM và ERP khác nhau như thế nào? ERP và CRM đều là các ứng dụng kinh doanh lưu trữ và phân tích dữ liệu trong cơ sở dữ liệu, phục vụ cho quá […]
09/11/2022
“Khác với hành trình khách hàng B2C (Business-to-Customer), hành trình ra quyết định của các nhóm đối tượng khách hàng B2B (Business-to-Business) thường có thời gian chuyển đổi lâu hơn, đồng thời cũng đòi hỏi khả năng […]
05/11/2022
Nhờ cuộc cách mạng kỹ thuật số, các marketer thời kỳ 4.0 đã cung cấp giải pháp mang tính cá nhân hóa. Công nghệ tiếp tục hỗ trợ các hoạt động tiếp thị, đưa các marketer […]
04/11/2022
Nghệ thuật đặt câu hỏi trong kinh doanh đóng vai trò vô cùng quan trọng đối với bất cứ nhân viên bán hàng nào. Kỹ năng này cần được rèn luyện một cách bài bản để […]
27/10/2022
Theo thống kê, 80% khách hàng sẽ quyết định mua hàng theo cảm tính. Họ thiên về việc “thích” và “muốn” nhiều hơn nhu cầu “cần” sản phẩm. Nếu đánh trúng tâm lý khách hàng bằng […]
26/10/2022
Giao việc cho nhân viên như thế nào để có thể tận dụng tối đa năng lực của họ vẫn là bài toán khiến nhiều nhà quản trị đau đầu. Không biết được mình phải giao […]
25/10/2022
Câu chuyện thương hiệu luôn mang sức thu hút đặc biệt, và chẳng có lý do gì để bạn không xây dựng một câu chuyện hấp dẫn cho thương hiệu, sau đó đưa chúng vào xuyên suốt trong quá trình hoạt động của mình.
19/10/2022
Trong CRM, vòng đời khách hàng là gì? Hoạt động kinh doanh không đơn thuần chỉ là những giao dịch với khách hàng. Các công ty có tầm nhìn tốt sẽ xây dựng mối quan hệ […]
18/10/2022
Để “giữ chân” và tạo sự uy tín với khách hàng, các doanh nghiệp SME cần nhanh chóng xây dựng cho mình một quy trình chăm sóc khách hàng chuẩn. Thế nào là quy trình chăm […]
17/10/2022
Ngàng Digital Marketing 4.0 là bước đi mới để phù hợp với thời đại, giới tiếp cận khách hàng hiệu quả và mở ra cơ hội việc làm trong thời đại công nghệ số. Để tối […]
12/10/2022
Là chủ doanh nghiệp, bạn biết rằng khách hàng của bạn chính là lý do tồn tại vè phát triển cho doanh nghiệp của bạn. Đó là lý do vì sao mọi việc bạn làm đều […]
11/10/2022
Có thể bạn chưa biết: Để có được một khách hàng mới, doanh nghiệp phải tốn kém chi phí gấp 5 lần so với việc giữ chân một khách hàng hiệu tại. Khách hàng hiện tại […]
11/10/2022
Nghiên cứu cho thấy, có tới 51% người dùng công nhận tầm quan trọng của các trải nghiệm cá nhân hóa thông qua các kênh digital khác nhau của thương hiệu. Vì thế, website hoặc quảng cáo qua mạng xã hội là những kênh mà doanh nghiệp D2C hoàn toàn nên tận dụng để bán sản phẩm tới người dùng cuối.
05/10/2022
Để thành công trong kinh doanh, đặc biệt là trong quá trình Marketing, marketer cần phải nắm rõ quy trình ra quyết định mua của khách hàng. Cùng CRMVIET tìm hiểu về quy trình quyết định […]
05/10/2022
Thông thường, việc khách hàng rời đi là việc có thể kiểm soát được. Phần khó nhất là khiến khách hàng quyết định mua hàng. Một khi họ đã đồng ý thiết lập mối quan hệ […]
04/10/2022
Nếu bạn vẫn chưa bắt đầu video marketing, thì bây giờ chính là thời điểm bạn nên thực hiện điều đó. Với hiệu quả của việc marketing truyền thống giảm dần và sự phủ sóng của […]
30/09/2022
Khi các doanh nghiệp nhỏ muốn phát triển hơn, các chủ doanh nghiệp nên bắt đầu xem xét các hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) phù hợp, hiệu quả. Trong infographic này, CRMVIET […]
20/09/2022
Mô hình B2B và B2C: Sự khác biệt lớn nhất là gì? Tại sao điều này lại quan trọng? Mô hình B2B là một khái niệm khá đơn giản: Các doanh nghiệp chỉ cần thiết lập […]
14/09/2022
Ngày 09/09 vừa qua, CRMVIET đã tổ chức buổi đào tạo định kỳ trực tuyến mang tên “Quản lý sale và chăm sóc khách hàng sau bán hiệu quả”. Buổi đào lấy từ kinh nghiệm thực tế của CRMVIET, […]