Theo phát hiện mới đây từ Gartner (Công ty tư vấn và nghiên cứu toàn cầu) thì những khách hàng hiện tại của một công ty, tổ chức hay tập đoàn sẽ mang lại 85% lợi […]
Elon Musk là một trong những doanh nhân khởi nghiệp truyền cảm hứng nhất trên thế giới. Phía sau thành công của ông cùng hãng xe điện Tesla và công ty vũ trụ SpaceX là những […]
CRM (Customer Relationship Management) là công cụ hỗ trợ đắc lực cho các doanh nghiệp quản trị mối quan hệ khách hàng và tăng năng lực bán hàng. Gartner cũng dự đoán rằng, vào năm 2021, […]
“Knowing is not enough, we must apply. Willing is not enough, we must do.” Bruce Lee Lean Startup – Khởi nghiệp Tinh gọn là phương pháp rất hiệu quả dành cho công ty khởi nghiệp tập […]
Amazon mới đây đã bước sang tuổi 25. Nhìn lại chặng đường phát triển, cổ phiếu công ty đã từ mức 20 USD một cổ lên đến giá trị gần 2.000 USD. Công ty này hiện […]
Một lỗi cơ bản về tiếp thị mà nhiều công ty mắc đó là biến công ty hay sản phẩm của chính họ thành “người hùng” trong câu chuyện mà họ muốn kể mà quên đi […]
Khách hàng cũ hay khách hàng mới, ai quan trọng hơn? Câu trả lời sẽ phụ thuộc vào mục tiêu kinh doanh của mỗi công ty. Nếu công ty bạn đang muốn có một năm phát […]
Trong mỗi chúng ta, chắc chắn ai cũng có lần khó chịu vì những phục vụ “kém chuyên nghiệp”. Vấn đề này xảy ra ở khắp mọi nơi, nhiều đến mức ai nhiều khách hàng có […]
Điều gì đã tạo ra sức mạnh cạnh tranh ghê gớm cho những công ty như Amazon, Starbucks, Zappos? Tập trung vào khách hàng và sáng tạo hằng ngày trên những điều mình tìm ra từ […]
Chắc hẳn các bạn đã được nghe rất nhiều đến từ up sale khi đang tìm hiểu về kinh doanh thương mại điện tử. Và không nhiều người có thể hiểu đầy đủ được ý nghĩa […]
Mỗi doanh nghiệp cần phải có một kế hoạch kinh doanh rõ ràng bằng văn bản. Cho dù chúng được tạo ra là để định hướng kinh doanh của công ty hay thu hút các nhà […]
Kỹ năng bán hàng qua điện thoại tốt sẽ giúp bạn có thể tăng khả năng chốt sale. Trong thời đại công nghệ hiện nay có rất nhiều những giao dịch được thực hiện mà khách […]
Khi triển khai được một chiến lược SMS marketing hiệu quả thì lợi nhuận mà chúng đem lại cho doanh nghiệp là vô cùng to lớn. Khi những chiến dịch Sms marketing của bạn áp dụng […]
Email marketing là một trong những công cụ quan trọng nhất trong chiến lược tiếp thị hiện đại, mang lại giá trị cao với chi phí thấp. Dù là doanh nghiệp nhỏ hay tập đoàn lớn, […]
Microsoft Dynamics CRM là gói phần mềm quản lý quan hệ khách hàng do Microsoft phát triển tập trung vào việc tăng cường mối quan hệ khách hàng cho bất kỳ tổ chức nào. Ngoài ra, […]
Gửi email giới thiệu nhân viên mới mà bạn có thể sử dụng để thông báo cho nhân viên của mình về việc thuê mới. Một thành viên của nhóm nhân sự hoặc người quản lý […]
Follow up email là cụm từ chỉ hành động các doanh nghiệp thực hiện việc gửi thư một cách thường xuyên tới khách hàng của mình nhằm nhắc nhở, gây sự chú ý tới doanh nghiệp […]
Tạo được một Email giới thiệu sản phẩm có đủ sức thu hút khách hàng đòi hỏi chúng ta cần phải rất nhiều thời gian cũng như công sức. Qua bài viết này chúng ta hãy […]
Việc lựa chọn một phần mềm CRM tốt nhất đối với với doanh nghiệp của bạn sẽ giúp việc quản lý khách hàng trở nên thuận tiện hơn. Phần mềm CRM giúp quản lý hiệu quả […]