Contact Us

5 Phần mềm CRM tốt nhất hiện nay trên thế giới

Categories

phan-mem-crm-nao-tot

Việc lựa chọn một phần mềm Crm tốt nhất đối với với doanh nghiệp của bạn sẽ giúp việc quản lý khách hàng trở nên thuận tiện hơn. Phần mềm Crm giúp quản lý hiệu quả các chiến dịch về marketing, tạo trải ra một trải nghiệm tốt cho khách hàng… qua đó thúc đẩy lợi nhuận cho doanh nghiệp

Một nghiên cứu tại Mỹ cho thấy: “Nếu doanh nghiệp có thể tăng mối quan hệ thân thiết với khách hàng lên 5% thì lợi nhuận của doanh nghiệp đó có thể tăng theo với tỷ lệ tương ứng 10% – 95%”

Thế nào là một phần mềm Crm tốt?

Nhìn chung các thương hiệu phần mềm Crm của Việt Nam cũng như trên thế giới họ đều có một định hướng riêng để phát triển các tính năng tích hợp trên phần mềm của mình (một số đơn vị có thể họ sẽ làm mạnh về tính năng Digital marketing, nhưng một số khách có thể hướng sản phẩm của mình về quản lý doanh nghiệp, quản lý đơn hàng…)

Để có thể đánh giá được một phần mềm Crm tốt nhất thì các bạn cần phải xác định được doanh nghiệp của mình cần gì, từ đó lựa chọn một phần mềm Crm phù hợp với mục đích sử dụng của mình nhất.

Phần mềm crm tốt nhất hiện nay

CRM đã được triển khai vô cùng phổ biến trên toàn thế giới từ rất lâu. Phải cho đến vài năm gần đây khái niệm về sử dụng phần mềm CRM cho các doanh nghiệp mới bắt đầu được nói tới nhiều tại Việt Nam.

Chúng ta hãy cùng tìm hiểu về một số những phần mềm CRM tốt nhất, được nhiều doanh nghiệp lựa chọn sử dụng

Phần mềm Salesforce CRM

Các bạn có thể coi Salesforce CRM là ông vua của thị trường CRM khi chiếm tới 14% trên toàn thế giới. Salesforce cũng chính là đơn vị phát minh ra CRM trên nền tảng Web.

Với việc tạo ra những tính năng vô cùng thuận tiện mà rất nhiều những tập đoàn lớn hay những doanh nghiệp nhỏ đều có thể áp dụng phần mềm Salesforce CRM

Phần mềm Salesforce được cho là giải pháp quản lý khách hàng bằng điện toán đám mây hàng đầu thế giới. Ngày nay, rất nhiều các nhà phát triển phần mềm CRM tại Việt Nam cũng đang triển khai theo điện toán đám mây này để tạo thuận tiện cho người sử dụng.

Những tính năng nổi bật của Salesforce CRM

  • Quản lý khách hàng và thông tin liên hệ
  • Chatter nội bộ với khách hàng
  • Quản lý cơ hội khi bán hàng
  • Hỗ trợ các chiến dịch Marketing, tăng hiệu quả tìm kiếm khách hàng tiềm năng
  • Tự động hóa quy trình quản lý và chăm sóc khách hàng (tự động gửi email, tin nhắn SMS)
  • Quản lý nhân viên và đối tác
  • Lên lịch làm việc 

Phần mềm CRMVIET

Một trong những phần mềm CRM tốt nhất ở Việt Nam chúng ta phải kể đến đó là CRMVIET.

Được thành lập vào khoảng thời gian giữa năm 2010 với mong muốn cung cấp cho những doanh nghiệp Việt Nam  những giải pháp về CRM và sau đó là có thể phát triển ra thị trường nước ngoài.

Một trong những lợi thế cạnh tranh của phần mềm CRMVIET khi phát triển tại Việt Nam đó là được xây dựng bởi người Việt. Chính vì thế mà việc đáp ứng được mong muốn của các doanh nghiệp trong nước sẽ được tốt hơn

Hiện tại, đang có hơn 1500 doanh nghiệp trong nước đang lựa chọn sử dụng phần mềm CrmViet

Một trong những ưu điểm được đánh giá cao khi sử dụng phần mềm CrmViet đó là hỗ trợ support khách hàng, giao diện thân thiện với người sử dụng, cùng với đó là có thể tích hợp trên nhiều thiết bị khác nhau.

CRMVIET còn cho phép khách hàng của mình được sử dụng một vài tính năng trên bản dùng thử, chính vì thế mà các doanh nghiệp có thể trải nghiệm thực tế trước khi đưa ra quyết định có nên triển khai phần mềm CRM hay không?

Những tính năng được tích hợp trên phần mềm CrmViet

  • Quản lý khách hàng 
  • Chăm sóc khách hàng
  • Quản lý chiến dịch Marketing
  • Automation Marketing (Tự động gửi Email marketing, SMS marketing, email chăm sóc khách hàng, tích hợp tổng đài Call Center)
  • Quản lý quỹ
  • Quản lý nhân viên trong công ty ( giao công việc, Kpi hoàn thành…)

Các bạn có thể đăng ký dùng thử phần mềm CRMVIET: TẠI ĐÂY

Microsoft Dynamic CRM

microsoft-dynamic-crm

Khi một ông lớn như Microsoft nhảy vào việc phát triển phần mềm CRM thì điều này cũng để khẳng định họ hoàn toàn nghiêm túc về việc phát triển nền tảng CRM Dynamic.

Một trong những lý do khiến Microsoft Dynamic CRM có thể chiếm lĩnh được 6.3% thị phần được cho là có thể tích hợp trên các ứng dụng khác của Microsoft.

Những doanh nghiệp khi sử dụng Outlook thì có thể đơn giản hóa việc theo dõi những thông tin của khách hàng

Tuy nhiên, giao diện của phần mềm Microsoft Dynamic CRM lại không thân thiện đối với khách hàng, chính vì thế mà người sử dụng thường gặp khó khăn khi trải nghiệm trên phần mềm

Phần mềm SugarCRM

Một trong những phần mềm Crm tốt nhất hiện nay chúng ta không thể bỏ quên đó là SugarCRM.

Phần mềm được rất nhiều những doanh nghiệp vừa và nhỏ lựa chọn sử dụng vì được phát triển trên một nền tảng nhẹ với mã nguồn mở ( doanh nghiệp có thể tùy chỉnh một cách dễ dàng với nhu cầu sử dụng)

Sugar CRM có thể sử dụng trên các thiết bị di động có cài hệ điều hành như iOS, Android,và BlackBerry. Khi sử dụng trên màn hình desktop cũng sẽ được tích hợp một số những tính năng quản lý tập tin, Outlook, Gmail, Box, Lotus Notes…

Phần mềm NetSuite CRM

Được phát triển từ năm 2007 dựa trên nền tảng đám mây, phần mềm NetSuite hướng đến khách hàng là tất cả các công ty thuộc mọi quy mô. 

Giá của NetSuite CRM được cho là khá cao so với các phần mềm quản lý khách hàng khác. Tuy nhiên, những tính năng mà chúng đem lại sẽ khiến bạn cảm thấy xứng đáng với những đồng tiền mình đã bỏ ra.

Những tiện ích nổi trội mà người dùng có thể trải nghiệm trên phần mềm này có thể kể đến đó là: Quản lý đơn hàng, tự động hóa chiến dịch Marketing, chăm sóc khách hàng, quản lý nhân viên…

Bên trên là những phần mềm CRM tốt nhất hiện nay được nhiều doanh nghiệp lựa chọn sử dụng. 

Đối với những doanh nghiệp muốn trải nghiệm những tiện ích khi sử dụng phần mềm quản lý khách hàng, có thể đăng ký sử dụng bản dùng thử miễn phí CRMVIET.

 

Tags

200-125   , CISSP   , 100-105   , 210-260   , MB2-712   , 300-115   , 70-410   , 70-532   , 642-996   , 220-902   , 300-075   , 300-075   , 210-060   , 220-901   , 642-997   , 300-070   , 2V0-621D   , 200-310   , 210-065   , 070-346   , 200-105   , 300-101   , 300-320   , 810-403   , N10-006   , 70-697   , PMP   , 1Z0-808   , 70-347   , 640-911   , MB2-713   , 642-998   , 640-916   , 101-400   , 300-208   , CAS-002   , 70-411   , 70-346   , 400-101   , 070-461   , 300-207   , ADM-201   , 300-206   , 2V0-621   , 70-534   , 300-135   , 70-980   , 400-051   , 1Z0-062   , 300-085   , EX200   , 70-417   , 300-209   , EX300   , 70-533   , SY0-401   , 70-462   , 70-483   , NSE4   , 1K0-001   , 101   , 700-501   , 400-201   , 700-260   , CCA-500   , 70-466   , OG0-093   , SSCP   , 400-351   , NS0-157   , 500-260   , PEGACSA71V1   , 1Z0-051   , 70-480   , 352-001   , 200-601   , 700-505   , 642-999   , 1Z0-803   , 070-412   , 210-451   , 642-035   , 300-080   , 700-037   , MB6-702   , 70-347   , 200-125   , 642-996   , 220-902   , 070-412   , 220-902   , 070-346   , CISSP   , 400-051   , 210-060   , 1Z0-808   , PEGACSA71V1   , 400-101   , 70-417   , 300-070   , 70-532   , 210-260   , CISSP   , 100-105   , 300-075   , CISSP   , 210-260   , 70-410   , 100-105   , 200-125   , 500-260   , MB2-712   , CISSP   , 220-901   , 700-501   , 1Z0-051   , 220-901   , 200-125   , PEGACSA71V1   , 70-980   , 70-466   , 210-260   , 810-403   , 70-466   , 70-532   , 300-115   , 200-125   , CCA-500   ,