Linh Nguyen Dieu

Bán hàng doanh nghiệp (còn được gọi là ‘bán hàng phức tạp’) là gì? Bán hàng doanh nghiệp là khi bạn bán cho các công ty lớn. Việc bán doanh nghiệp có thể bao gồm một sản […]

Các nhà tiếp thị cần tìm cách sử dụng hành vi trên web để kết nối các tương tác trên các điểm tiếp xúc khác nhau này. Dưới đây là sáu ví dụ truyền cảm hứng […]

Xây dựng hành trình khách hàng đầu tiên của bạn có vẻ như là một nhiệm vụ khó khăn — nhưng đừng lo lắng. Dưới đây là năm bước để làm cho bước đầu tiên của bạn […]

Nếu bạn giống như nhiều người, buổi sáng của bạn sẽ không thực sự bắt đầu cho đến khi bạn dừng lại ở quán cà phê yêu thích của mình. Bạn loay hoay tìm thẻ khách hàng […]

Theo nhiều cách, mối quan hệ lành mạnh giữa thương hiệu của bạn và cộng đồng của nó cũng tương tự như mối quan hệ lành mạnh giữa hai người. Sự đánh giá cao của cộng đồng […]

Hãy hình dung điều này: tiết kiệm thời gian, ít mắc lỗi hơn và tập trung nhiều hơn vào những vấn đề quan trọng. Đây là điều mà hơn 80% lãnh đạo dịch vụ nói rằng dịch […]

Quản lý bán hàng là cách người quản lý tổ chức, động viên và lãnh đạo các đại diện bán hàng của họ trong khi theo dõi – và cải thiện – hiệu suất của nhóm. […]

Chìa khóa để xử lý phản đối hiệu quả là dựa trên câu hỏi giúp khách hàng cảm thấy thoải mái. Khi được thực hiện một cách khéo léo, khách hàng tiềm năng sẽ tự đưa […]

Hãy tưởng tượng nếu bạn biết chính xác khách hàng cảm thấy thế nào về trải nghiệm của họ với công ty bạn. Bây giờ, giả sử bạn biết những trải nghiệm đó có thể ảnh hưởng […]

Khi công nghệ tiến bộ, trạng thái dịch vụ khách hàng cũng thay đổi theo. Nghiên cứu của chúng tôi cho thấy 65% ​​khách hàng mong đợi các công ty thích ứng với nhu cầu của họ và các công nghệ […]

Sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty bạn có thể tuyệt vời — nhưng nếu trải nghiệm khách hàng của bạn không như vậy, bạn có thể mất khách hàng. 94% khách hàng nói rằng cách một […]

Thành công kinh doanh đối với các doanh nghiệp đang phát triển thường đến khi nhóm của họ cải thiện trải nghiệm của khách hàng và nhìn vào bức tranh toàn cảnh chứ không chỉ điểm […]

Trong thế giới kinh doanh ngày nay, việc cung cấp dịch vụ khách hàng tốt là yếu tố quan trọng để xây dựng thương hiệu và duy trì sự thành công. Customer care là một khía […]

Mở đầu Với hơn 5,4 tỷ lượt tìm kiếm được thực hiện trên Google trên toàn cầu mỗi ngày, lượng khách hàng tiềm năng của bạn rất lớn. Do đó, không có gì ngạc nhiên khi bạn cần đảm bảo […]

Bạn có nhớ việc xây dựng chiến dịch email đầu tiên của mình không? Bạn đang tỉ mỉ soạn thảo email, hy vọng người nhận sẽ không nhìn thấy câu chuyện “Xin chào (tên)” và thêm địa […]

Một trong những vấn đề nổi tiếng nhất trong kinh doanh là thiếu sự liên kết giữa bán hàng và tiếp thị. Trên thực tế, một số công ty thậm chí đã bắt đầu hợp nhất đội ngũ bán hàng và […]

Tìm hiểu cách bán kèm có thể giúp bạn chốt được nhiều giao dịch hơn với khách hàng mà bạn đã giành được. Hãy tưởng tượng điều này: Bạn đang ở cửa hàng bán bánh mì […]

Doanh nghiệp nhỏ và đang phát triển của bạn nên dựa vào công cụ tiếp thị nào để tạo khách hàng tiềm năng, chuyển đổi và hơn thế nữa? Năm điều này là trụ cột của bất […]

Hãy tưởng tượng một thế giới nơi bạn tạo ra một sản phẩm mới mà mọi người đều mong muốn. Nó được thực hiện chỉ trong tích tắc và nó tự bán được – một thành công […]

Trải nghiệm của khách hàng là trọng tâm của lòng trung thành với thương hiệu ngày nay. Tìm hiểu cách tạo trải nghiệm tương tác kỹ thuật số sẽ thu hút và giữ chân khách hàng lâu […]