May
11/05/2024
Chúng ta đang sống trong thời đại tràn ngập dữ liệu. Nó đến từ mọi góc độ và mọi kênh, và theo nhiều cách, chúng ta bị “làm hỏng” dữ liệu. Việc nắm bắt tất cả […]
10/05/2024
Sự thân thiết với khách hàng, chiến lược tiếp thị giúp bạn tạo kết nối mạnh mẽ với khách hàng, không phải là mới. Sự thân thiết của khách hàng là gì và tại sao nó […]
10/05/2024
80% khách hàng cho biết trải nghiệm mà một công ty cung cấp cũng quan trọng như các sản phẩm và dịch vụ của công ty đó. Nghiên cứu tương tự cho thấy 88% khách hàng nói rằng dịch vụ […]
09/05/2024
Trong thời đại bị AI thống trị, tầm quan trọng của niềm tin đã đạt đến tầm cao mới. Khi các nhà lãnh đạo ngành vượt qua sự gián đoạn và đổi mới, việc thiết lập và […]
09/05/2024
Lĩnh vực dịch vụ khách hàng đang trải qua một sự chuyển đổi đáng kể. Những ngày chỉ phụ thuộc vào nhân viên chăm sóc khách hàng để quản lý các tương tác với khách hàng […]
08/05/2024
Dịch vụ khách hàng tốt rất quan trọng — cho dù chúng tôi nhận hay cung cấp dịch vụ đó. Nhưng dù sao thì dịch vụ khách hàng tốt là gì? Dịch vụ khách hàng tốt […]
08/05/2024
Khung Bán hàng BANT là một phương pháp nền tảng để đánh giá khách hàng tiềm năng và tối đa hóa hiệu quả bán hàng của bạn. BANT, viết tắt của Ngân sách (Budget), Quyền hạn […]
07/05/2024
Kinh doanh không chỉ là bán sản phẩm; nó còn là việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng của bạn. Nắm vững khả năng tương tác với khách hàng hiệu quả là điều quan […]
07/05/2024
Trong kỷ nguyên số, thu hút và chuyển đổi khách hàng tiềm năng là mục tiêu tiên quyết của mọi doanh nghiệp. Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM) chính là trợ thủ đắc […]
06/05/2024
Tinh thần khởi nghiệp luôn song hành với tham vọng. Nhưng để biến tham vọng đó thành sự tăng trưởng bền vững đòi hỏi một lộ trình chiến lược. Hướng dẫn này sẽ tóm tắt 7 […]
04/05/2024
Đằng sau mỗi trải nghiệm của khách hàng là một tập hợp các số liệu được tinh chỉnh. Số liệu dịch vụ khách hàng là chỉ số hiệu suất bạn sử dụng để đo lường mọi […]
04/05/2024
Bất kỳ nhân viên bán hàng nào có kinh nghiệm vài năm đều biết rằng doanh số bán hàng lên xuống thất thường. Đôi khi, có những đợt sóng lớn — điều đó tốt cho hoạt […]
03/05/2024
Các chuyên gia bán hàng gần như nhất trí về tầm quan trọng của dữ liệu bán hàng. 96% đồng ý rằng dữ liệu thời gian thực là điều cần thiết để theo kịp mong đợi […]
03/05/2024
Mọi nhà tiếp thị mà chúng tôi biết đều có thể sử dụng trợ lý cá nhân, nhưng với những hạn chế về ngân sách và nguồn lực hạn chế, điều đó không phải lúc nào […]
02/05/2024
Trí tuệ nhân tạo (AI) có mặt để định nghĩa lại thế giới công nghệ, sẵn sàng cách mạng hóa các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) thông qua việc tối ưu hóa hoạt động và […]
02/05/2024
Trên thực tế, có hàng tá phương pháp đánh giá chất lượng khách hàng tiềm năng mà đội ngũ bán hàng áp dụng. Mặc dù việc có các lựa chọn là rất hữu ích nhưng lượng […]