Contact Us
2021-12-22
Đo lường phản hồi của khách hàng là chỉ số quan trọng với doanh nghiệp

11 Chỉ số đo lường mức độ thành công của khách hàng dành cho mọi doanh nghiệp

Đo lường các chỉ số khách hàng đóng vai trò cực kỳ quan trọng đối với một doanh nghiệp. Hiện nay, các doanh nghiệp có thể dễ dàng đo lường sức khỏe mối quan hệ khách […]
2021-12-16
tích hợp Microsoft OUTLOOK với CRMVIET đã mang lại trải nghiệm tốt cho khách hàng

Tiện ích tích hợp Microsoft OUTLOOK với CRMVIET

Bạn là một nhà bán hàng đang dùng đồng thời 2 dịch vụ CRMVIET và email. Để thực hiện công việc của bạn một cách hiệu quả, điều bạn cần là 2 hệ thống sẽ đồng […]
2021-12-15
CRM giúp thông báo đến khách hàng và gia tăng trải nghiệm của khách hàng

5 cách có CRM sẽ cải thiện đáng kể trải nghiệm của khách hàng!

CRM, hay Quản lý quan hệ khách hàng – là một phần mềm lưu trữ thông tin về khách hàng và các tương tác của họ với doanh nghiệp. Đây là một  phần mềm đơn giản […]
2021-12-14
Phân khúc nhân khẩu học hết sức quan trọng đối với mỗi doanh nghiệp

Phân khúc nhân khẩu học là gì? Những yếu tố cần có trong phân khúc nhân khẩu học!

Nhân khẩu học được xem là bước đầu tiên cần có trong việc xác định thị trường mục tiêu của mỗi một doanh nghiệp. Thị trường mục tiêu của mỗi công ty là giống hoặc khác […]
2021-12-10
CRM tốt cho doanh nghiệp vừa và nhỏ

4 loại dữ liệu cần có trong cấu trúc phần mềm CRM!

Với việc có được dữ liệu chất lượng cao trong CRM của bạn là chìa khóa để giúp khách hàng mang lại trải nghiệm tích cực và tăng doanh thu cho doanh nghiệp. Ngược lại, với […]
2021-12-09
Thực hiện chiến lược giữ chấn khách hàng bằng chương trình bán thêm và kèm sản phẩm

5 cách giữ chân khách hàng hiệu quả bằng CRM!

Nhiều doanh nghiệp sử dụng CRM để quản lý dữ liệu khách hàng của họ. Tuy nhiên, làm thế nào để giữ chân khách hàng bằng CRM và để CRM của bạn không chỉ là một […]
2021-12-09
Giá trị vong đời một khách hàng

Quản lý vòng đời khách hàng hiệu quả với công cụ CRM!

Vòng đời khách hàng sẽ cho phép bạn chuẩn bị tốt hơn kế hoạch kinh doanh cho các đội nhóm gồm: marketing, bán hàng và dịch vụ chăm sóc khách hàng của mình. Và điều quan […]
2021-12-09
Phân khúc nhân khẩu học giúp phân tách thị trường mục tiêu của bạn thành các nhóm người cụ thể

Phân khúc khách hàng là gì? Có những loại phân khúc khách hàng nào?

Hãy nghĩ về những nhóm người trong cuộc sống của bạn – gia đình, bạn bè, đồng nghiệp, giáo viên, hàng xóm,…  Đối với khách hàng của bạn cũng vậy. Trong cơ sở khách hàng của […]
2021-12-08
Một kế hoạch marketing chi tiết sẽ phản ánh được chi tiết ngành mà bạn đang kinh doanh

5 bước để tạo một kế hoạch marketing hoàn hảo nhất!

Trước khi đưa ra một chiến lược marketing, bạn có thường xem xét kỹ nó hàng năm hay không? Việc bạn lên kế hoạch marketing hàng năm giúp bạn sẽ có được một kế hoạch đi […]
2021-12-04

4 Cách dễ dàng quản lý dữ liệu khách hàng trên nhiều ứng dụng!

Khách hàng là tải sản quý giá của một doanh nghiệp. Do vậy, quản lý dữ liệu khách hàng trên nhiều ứng dụng trong thế giới công nghệ lý tưởng hiện nay trở thành một vấn […]
2021-12-04
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng

Cách đo lường sự hài lòng của khách hàng trong 9 bước đơn giản!

Việc đo lường sự hài lòng của khách hàng không cần phải phức tạp hoặc tốn kém. Trên thực tế, việc kết hợp đo lường mức độ hài lòng của khách hàng vào chiến lược thành […]
2021-12-03
Trải nghiệm khách hàng là ấn tượng mà khách hàng có được về thương hiệu của bạn

Trải nghiệm khách hàng là gì? Nó có thực sự quan trọng đối với doanh nghiệp!

Trải nghiệm khách hàng được xem là yếu tố quan trọng đối với sự thành công của một doanh nghiệp. Vì mỗi một khách hàng hài lòng sẽ là người có khả năng trở thành khách […]
2021-12-02
CRM có lợi ích gì trong doanh nghiệp SME

7 cách kiến tạo trải nghiệm khách hàng hoàn hảo với CRM!

Theo nghiên cứu báo cáo cuối năm 2021 thì có tới 85% người tiêu dùng sẵn sàng chi nhiều tiền hơn cho một thương hiệu để có được những trải nghiệm tích cực và thoải mái […]
2021-11-23

Customer Feedback là gì? Làm thế nào để thu thập khảo sát khách hàng hiệu quả nhất!

Customer Feedback – thu thập phản hồi khách hàng hay còn gọi là khảo sát khách hàng. Vậy bạn có hiểu khảo sát là gì? Và nó có vai trò như thế nào trong quá trình […]
2021-11-23
Mối quan hệ với khách hàng được tăng cường nhờ CRM

8 chiến lược tạo nên mối quan hệ thân mật với khách hàng cho các công ty thuộc mọi quy mô!

Chắc chắn một điều rằng, sản phẩm của bạn cung cấp giá trị cốt lõi cho khách hàng là động lực thúc đẩy cho doanh nghiệp của bạn. Và việc tạo mối quan hệ thân mật […]
2021-11-20

5 kỹ năng bán hàng tuyệt đối đừng bỏ qua!

Kỹ năng bán hàng không tự sinh ra mà phải được trau dồi theo thời gian. Hơn nữa, cùng với sự phát triển, bùng nổ của công nghệ đã nhanh chóng và tiếp tục thay đổi […]
2021-11-18
Sử dụng CRM giúp cải thiện sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ công ty

Top 35 câu hỏi khách hàng hay nhất mọi thời đại!

Khách hàng ngày nay rất phức tạp. Họ có những mong muốn và nhu cầu đa dạng. Chúng bị ràng buộc bởi thời gian. Họ do dự khi chia sẻ thông tin – nhưng vẫn có […]
2021-11-16

Quy trình bán hàng B2B là gì? Cùng khám phá 7 bước cơ bản để tạo nên quy trình bán hàng hiệu quả nhất!

Tương tự như một bài phát biểu thì việc nỗ lực bán hàng B2B của bạn cũng cần có cấu trúc hoặc quy trình cụ thể.  Quy trình bán hàng B2B sẽ thúc đẩy chuyển đổi […]
2021-11-16
Đo lường sự hài lòng của khách hàng qua cuộc gọi Call center

5 bước đơn giản cho cuộc gọi bán hàng mà không phải ai cũng biết!

Cuộc gọi bán hàng không phải lúc nào cũng dễ dàng. Trên thực tế, chúng có thể khá khó xử, tẻ nhạt và đôi khi lại vô cùng tai hại. Bài viết này, CRMVIET gửi tới […]
2021-11-15
Mối liên hệ giữa CRM giúp giữ chân khách hàng hiệu quả

CRM là gì? Đừng bỏ qua nếu bạn là một CEO của thời đại công nghệ số!

Khách hàng là tài sản quý giá nhất của một doanh nghiệp. Do vậy mỗi doanh nghiệp đều rất quan tâm và chú trọng trong việc quản lý khách hàng của mình. Trong đó CRM được […]