Khuyến mãi bán hàng: định nghĩa, ví dụ và ý tưởng

Ngay cả khi một doanh nghiệp liên tục mang lại doanh số và đảm bảo các giao dịch, các nhà tiếp thị cần kích thích nhu cầu và thúc đẩy doanh số trong ngắn hạn.

Có một bộ công cụ các kỹ thuật khuyến mại bán hàng có thể giúp ích. Khuyến mại bán hàng, hay chương trình khuyến mại, có thể ảnh hưởng tích cực đến nhận thức về thương hiệu, sự hài lòng của khách hàng và doanh thu của bạn.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chia sẻ 12 ý tưởng khuyến mại bán hàng và mẹo về nơi và cách thực hiện chúng. Chúng tôi cũng sẽ giúp bạn quyết định hoạt động nào phù hợp nhất với nhu cầu kinh doanh của bạn.

Khuyến mãi là gì?

Khuyến mãi bán hàng là chiến lược tiếp thị trong đó doanh nghiệp sử dụng các chiến dịch khuyến mại ngắn hạn để khơi dậy sự quan tâm và tạo nhu cầu cho một sản phẩm, dịch vụ hoặc ưu đãi nào đó.

Một chương trình khuyến mãi được thiết kế tốt sẽ thúc đẩy hành vi mua hàng hoặc kích hoạt sự gia tăng mua hàng trong thời gian ngắn để đạt đến một chuẩn mực. Mặc dù mục tiêu chính là tăng doanh số, việc xây dựng chương trình khuyến mãi chiến lược với nhóm tiếp thị của bạn có rất nhiều lợi ích khác.

Lợi ích của chương trình khuyến mãi bán hàn

Khuyến mãi bán hàng là công cụ mạnh mẽ để thu hút sự chú ý và nhu cầu cho doanh nghiệp của bạn.

Mặc dù lý do chính để chạy chương trình khuyến mại là để tăng nhu cầu cho một ưu đãi cụ thể, nhưng chương trình khuyến mại có thể giúp bạn đạt được nhiều kết quả tùy thuộc vào mục tiêu cuối cùng của bạn. Các lợi ích bao gồm:

Tạo khách hàng tiềm năng mới

Khuyến mại bán hàng cho phép bạn thu hút khách hàng tiềm năng mới trong thời gian ngắn. Thu hút khách hàng tiềm năng bằng một giao dịch và họ sẽ sẵn sàng rút thẻ tín dụng sau này.

Ví dụ, bạn có thể cung cấp bản dùng thử miễn phí một công cụ phần mềm dưới dạng dịch vụ (SaaS) để khách hàng tiềm năng có thể xác định xem sản phẩm của bạn có phải là giải pháp họ cần hay không.

Một chiến lược hữu ích khác là bán sản phẩm của bạn với giá thấp hơn để người dùng có thể chia sẻ với những người khác sẽ được hưởng lợi từ mức giảm giá. Dù bằng cách nào, khuyến mại bán hàng là một cách tuyệt vời để thu hút khách hàng tiềm năng đủ điều kiện cho nhóm bán hàng của bạn.

Giới thiệu sản phẩm, dịch vụ hoặc tính năng mới

Khuyến mãi bán hàng giúp bạn thu hút sự chú ý và tăng nhu cầu khi giới thiệu sản phẩm, dịch vụ hoặc tính năng mới mà thị trường của bạn chưa có bằng chứng xã hội.

Ví dụ, việc kết hợp thông báo về tính năng SaaS mới của bạn với mức giảm giá “chỉ trong thời gian có hạn” có thể biến khách hàng tiềm năng lâu năm thành khách hàng trả tiền. Ngoài ra, nếu bạn đang giới thiệu một sản phẩm mới, bạn có thể chia sẻ mức giá giới thiệu hết hạn sau một số lượng mua nhất định.

Bán hết hàng tồn kho

Khuyến mại bán hàng là một cách hiệu quả để dọn sạch hàng tồn kho vào cuối kỳ bán hàng. Nếu một sản phẩm cụ thể chiếm quá nhiều không gian hoặc ngừng sản xuất, hãy bán sản phẩm đó thay vì vứt bỏ.

Ví dụ, nếu một mẫu sản phẩm mới hơn ra mắt và các nhà bán lẻ cần dọn chỗ, họ có thể chạy chương trình khuyến mại “mua một tặng một” (BOGO) để dọn sạch hàng tồn kho cũ. Đợt bán hàng này sẽ dọn chỗ cho các sản phẩm mới hơn, trong khi các mẫu chức năng cũ hơn sẽ được chuyển đến một ngôi nhà mới.

Nhận được những hiểu biết có giá trị

Khuyến mại bán hàng tạo ra những hiểu biết có giá trị về mong muốn của khách hàng, cách họ đưa ra quyết định mua hàng và loại khuyến mại nào họ coi trọng nhất. Thông tin này sẽ giúp nhóm bán hàng và tiếp thị của bạn hiểu được những người họ muốn tiếp cận đồng thời củng cố các chiến dịch hiện tại và tương lai.

Khi thiết kế chương trình khuyến mại, hãy nghiên cứu sở thích của khách hàng và những gì đối thủ cạnh tranh của bạn cung cấp. Thông tin này có thể giúp bạn thu hút khách hàng mới, cải thiện dịch vụ khách hàng và tạo ra các ưu đãi hấp dẫn phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn.

Khuyến khích khách hàng hiện tại mua nhiều hơn

Một ý tưởng khuyến mại bán hàng tuyệt vời có thể tập trung cụ thể vào khách hàng quen. Khuyến khích kinh doanh lặp lại dễ dàng hơn và tiết kiệm chi phí hơn so với việc thu hút khách hàng tiềm năng mới.

Cung cấp cho khách hàng hiện tại các ưu đãi độc quyền sẽ tăng lòng trung thành của khách hàng, tạo ra các giao dịch mua lặp lại và thu hút các giới thiệu chất lượng cao từ khách hàng lâu năm hoặc khách hàng thường xuyên. Thực hành này tốt cho bất kỳ kênh bán hàng nào vì khách hàng thường xuyên di chuyển qua kênh nhanh chóng vì họ đã biết những gì mong đợi.

Bán vào thời điểm trái mùa hoặc thời kỳ chậm

Nếu doanh nghiệp của bạn theo mùa hoặc có thời kỳ chậm hơn, các chương trình khuyến mại bán hàng đúng thời điểm có thể thúc đẩy mua hàng và khơi dậy sự quan tâm vào thời điểm doanh số thường chậm hoặc trì trệ.

Ví dụ, một công ty cảnh quan có thể giảm giá cho các dịch vụ hàng năm để tạo ra sự quan tâm và doanh thu trong những tháng mùa đông chậm hơn.

12 loại khuyến mại bán hàng khác nhau

Bất kể doanh nghiệp hay ngành nghề của bạn là gì, luôn có những ví dụ và kỹ thuật khuyến mại phù hợp với nhu cầu của bạn, bao gồm:

1. Cuộc thi và tặng quà

Cuộc thi dành cho khách hàng có thể là về việc thu hút nhiều tương tác nhất trên bài đăng trên mạng xã hội có gắn thẻ thương hiệu của bạn hoặc thử thách trên mạng xã hội đưa họ vào cuộc tặng thưởng. Tạo tiếng vang cho doanh nghiệp của bạn trong khi thưởng cho khách hàng vì đã ủng hộ và quảng bá thương hiệu của bạn.

2. Bán hàng chớp nhoáng hoặc giảm giá trong thời gian có hạn

Flash sale là chương trình khuyến mại giảm giá, khuyến mại hoặc hoàn tiền chỉ có hiệu lực trong thời gian ngắn, từ vài giờ đến vài ngày. Flash sale tạo cảm giác cấp bách, có thể thúc đẩy người tiêu dùng mua hàng.

Mặc dù thời gian mua hàng rất ngắn, các nhà tiếp thị vẫn có thể tạo sự quan tâm bằng cách chia sẻ thời điểm diễn ra đợt bán hàng chớp nhoáng.

3. Đóng gói sản phẩm hoặc dịch vụ

Nếu bạn có một bộ sản phẩm có thể tạo ra nhiều giá trị hơn dưới dạng các gói sản phẩm, hãy cân nhắc bán chúng dưới dạng gói với mức giá chiết khấu để tăng doanh số.

Các gói sản phẩm đặc biệt phổ biến đối với các sản phẩm dành cho người tiêu dùng (ví dụ: phần mới nhất trong loạt phim, như trong ví dụ bên dưới).

Việc đóng gói cũng có thể hiệu quả đối với các dịch vụ B2B, chẳng hạn như kết hợp thế hệ tính năng phần mềm mới với các dịch vụ hiện có.

Chiến lược này khuyến khích khách hàng đang phải cân nhắc lựa chọn giữa nhiều sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn để mua cả hai (hoặc nhiều sản phẩm) với giá chiết khấu.

4. Dùng thử miễn phí hoặc bản demo

Dùng thử miễn phí là cách tuyệt vời để khách hàng tiềm năng dùng thử sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn mà không có rủi ro hoặc cam kết. Các nhà bán lẻ có thể cung cấp mẫu miễn phí tại điểm mua hàng và các dịch vụ B2B hoặc B2C có thể cung cấp bản dùng thử miễn phí cho khách hàng tiềm năng và khách hàng tiềm năng để thử sản phẩm.

Hãy cân nhắc kết hợp bản demo với chương trình giảm giá có thời hạn để hỗ trợ chuyển đổi.

5. Miễn phí vận chuyển hoặc chuyển đổi trong thời gian có hạn giữa các nền tảng hoặc dịch vụ

Theo Statista và Viện Baymard, kể từ năm 2023, tỷ lệ hủy giỏ hàng vẫn giữ nguyên ở mức 70%.

Các chương trình khuyến mãi miễn phí vận chuyển và trả hàng sẽ loại bỏ một trong những rào cản khiến mọi người từ bỏ giỏ hàng.

Một rào cản mua hàng cuối cùng khác có thể là sự phản đối của khách hàng khi giải quyết thách thức hoặc chi phí chuyển đổi nhà cung cấp. Bạn có thể giảm bớt những lo lắng này và khuyến khích hành động bằng cách miễn phí phí ​​chuyển đổi trong thời gian giới hạn hoặc cung cấp dịch vụ thiết lập miễn phí.

6. Quà tặng miễn phí có thời hạn

Nếu chiến lược định giá của bạn không linh hoạt, bạn vẫn có thể tạo cảm giác cấp bách bằng cách tạo ưu đãi giới hạn thời gian cho một sản phẩm miễn phí được thêm vào đơn hàng.

Ví dụ, bạn có thể cung cấp một sản phẩm hoặc dịch vụ hiện có cùng với tính năng thưởng miễn phí hoặc tiện ích bổ sung. Chiến lược này tăng thêm giá trị nhận thức mà không làm tổn hại đến lợi nhuận hoặc hạn chế nguồn lực của bạn.

7. Phiếu mua hàng đầu tiên

Nếu ai đó kết nối với doanh nghiệp của bạn thông qua bản dùng thử miễn phí, họ có thể mất thời gian để trở thành khách hàng trả phí.

Để đẩy nhanh quá trình, hãy giảm giá cho lần mua hàng đầu tiên của họ. Một số thương hiệu thậm chí còn cung cấp các ưu đãi này trong email chào mừng của họ để cảm ơn khách hàng mới hoặc khách hàng tiềm năng đã tham gia cộng đồng.

Để có kết quả tốt nhất, hãy giới hạn ưu đãi trong vài ngày. Ngay cả khi họ không sử dụng phiếu giảm giá, họ vẫn có thể duyệt qua các sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và tìm hiểu thêm về doanh nghiệp của bạn.

8. Mua một tặng một

“Mua một tặng một” hoặc “Mua hai tặng một” là những chiến thuật khuyến mại thường được sử dụng. Những chiến dịch tiếp thị này hữu ích khi bạn muốn hoặc cần bán nhiều sản phẩm cùng lúc.

Loại hình khuyến mãi này cũng có thể xây dựng nhận thức về thương hiệu vì khách hàng của bạn có thể chia sẻ các sản phẩm bổ sung với bạn bè hoặc thành viên gia đình.

9. Mã phiếu giảm giá hoặc phiếu mua hàng

Phiếu giảm giá rất đa dạng vì bạn có thể cung cấp chúng theo nhiều cách, chẳng hạn như qua trang web, phương tiện truyền thông xã hội hoặc tài liệu in như trên biên lai hoặc bao bì sản phẩm.