Cách viết đề xuất tiếp thị hiệu quả

Biết được người mua mong muốn điều gì ở một đề xuất tiếp thị và cách khuyến khích họ hành động có thể giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng của bạn.

Bài viết này sẽ chỉ cho bạn cách tạo đề xuất tiếp thị hấp dẫn và có tác động. Bài viết bao gồm các mẹo giúp bạn nổi bật so với đối thủ cạnh tranh và mẫu đề xuất tiếp thị miễn phí để đơn giản hóa quá trình viết.

Đề xuất tiếp thị là gì?

Đề xuất tiếp thị là tài liệu nêu rõ phạm vi và chi phí của một chiến dịch tiếp thị tiềm năng dành cho khách hàng hoặc người ra quyết định.

Các công ty tiếp thị và tư vấn sử dụng các đề xuất để giới thiệu dịch vụ của họ tới các khách hàng tiềm năng, trong khi các nhóm tiếp thị nội bộ sử dụng chúng để có được sự chấp thuận của các bên liên quan cho các dự án tiếp thị sắp tới.

Đề xuất tiếp thị bao gồm những thông tin quan trọng như:

• Mục tiêu và thách thức

• Chiến lược tiếp thị

• Các số liệu và chỉ số hiệu suất chính (KPI)

• Ngân sách

• Khung thời gian

Cho dù bạn giới thiệu sản phẩm tới một công ty khởi nghiệp, doanh nghiệp nhỏ hay doanh nghiệp lớn, một đề xuất tiếp thị sẽ giúp bạn:

• Chứng minh bạn hiểu nhu cầu của khách hàng tiềm năng. Một đề xuất cho thấy bạn đã nghiên cứu doanh nghiệp của họ, cân nhắc những thách thức và cân nhắc cẩn thận một giải pháp

• Trình bày giải pháp đề xuất của bạn. Giải thích kế hoạch tiếp thị của bạn, nêu chi tiết các dịch vụ bạn sẽ sử dụng để đáp ứng mục tiêu tiếp thị của khách hàng và cho biết cách bạn sẽ đo lường thành công của các nỗ lực tiếp thị của mình

• Ngăn chặn phạm vi dự án bị mở rộng. Một bản thiết kế được viết ra đảm bảo cả hai bên đều biết những gì mong đợi

• Phân biệt bản thân với đối thủ cạnh tranh. Giới thiệu nhóm của bạn, các nghiên cứu tình huống, giải thưởng và điểm bán hàng độc đáo (USP)
  

• Khuyến khích khách hàng tiềm năng hành động. Một đề xuất tiếp thị tốt cung cấp cho người mua mọi thứ họ cần để quyết định xem ưu đãi của bạn có tốt nhất không

Cách viết đề xuất tiếp thị trong 6 bước

Bắt đầu sẽ rất đơn giản nếu bạn làm việc từ ví dụ đề xuất tiếp thị ở trên. Tìm hiểu cách viết một đề xuất tuyệt vời bằng cách làm theo các bước sau.

1. Hiểu được nhu cầu và mong muốn của khách hàng tiềm năng

Mọi đề xuất tuyệt vời đều bắt đầu bằng việc hiểu sâu sắc nhu cầu và mục tiêu của khách hàng. Mặc dù RFP cung cấp điểm khởi đầu tốt, nhưng không có gì thay thế được buổi khám phá – buổi tham vấn ban đầu giữa bạn và khách hàng tiềm năng.

Sử dụng cuộc họp khám phá này để đánh giá sơ bộ khách hàng và tìm hiểu càng nhiều càng tốt về họ.

Đặc biệt, hãy tìm hiểu:

• Mục tiêu. Họ muốn giải quyết những vấn đề gì?

• Đối tượng mục tiêu. Họ đang cố gắng thu hút ai? Họ có hồ sơ khách hàng lý tưởng (ICP) hay chân dung người mua không?

• Những nỗ lực trước đây. Họ đã thử những gì trước đây? Những gì đã hiệu quả? Những gì đã thất bại?

• Ngân sách. Họ có thể cam kết bao nhiêu tiền cho tiếp thị? Có chỗ để thương lượng không?

• Khung thời gian. Khi nào họ muốn giải quyết vấn đề của mình? Có phải là giải pháp cấp bách hay là giải pháp dài hạn?

Đặc biệt chú ý đến các cụm từ mà khách hàng sử dụng và các ví dụ họ cung cấp. Tham khảo chúng trong đề xuất của bạn để chứng minh rằng bạn lắng nghe.

2. Nghiên cứu sâu hơn về khách hàng tiềm năng của bạn

Phiên khám phá là khởi đầu tuyệt vời, nhưng bạn không nên dừng lại ở đó. Tiếp theo, hãy tìm hiểu thêm về thị trường, thách thức của khách hàng và bất kỳ điều gì khác có thể giúp bạn đề xuất giải pháp hiệu quả.

Sau đây là một số nguồn thông tin tuyệt vời:

• Tin tức công ty (trên trang web của công ty và các kênh truyền thông của bên thứ ba)

• Nội dung truyền thông xã hội

• Báo cáo ngành

• Các trang web của đối thủ cạnh tranh

• Các công cụ nghiên cứu thị trường như Semrush

Phân tích đối thủ cạnh tranh có thể làm nổi bật một cơ hội mà khách hàng chưa thấy hoặc một thách thức mới mà họ cần vượt qua.

Tham khảo một số phát hiện của bạn trực tiếp trong đề xuất của bạn. Những hiểu biết khác có thể bổ sung ngữ cảnh cho phiên khám phá và giúp bạn nhấn mạnh những gì quan trọng nhất.

3. Điền vào template của bạn

Sử dụng mẫu đề xuất tiếp thị ở trên để tránh phải bắt đầu lại từ đầu mỗi lần.

Sau đây là tổng quan về những gì cần đưa vào từng phần.

• Trang bìa: dễ bị bỏ qua, nhưng đây là điều đầu tiên mà khách hàng của bạn sẽ nhìn thấy. Tạo ấn tượng đầu tiên tuyệt vời bằng cách đưa vào trang bìa được thiết kế tốt kết hợp với thương hiệu doanh nghiệp của khách hàng.

• Tóm tắt nội dung: điều đầu tiên (và có thể là duy nhất) mà khách hàng sẽ đọc. Tóm tắt vấn đề của họ và giải pháp của bạn một cách ngắn gọn và hấp dẫn.

• Phát biểu vấn đề: thiết lập bối cảnh. Tóm tắt những thách thức của khách hàng mới để cho thấy bạn hiểu họ. Bao gồm những gì họ đã làm để giải quyết chúng trước đây và lý do tại sao những nỗ lực này không hiệu quả. Chia sẻ những phát hiện từ nghiên cứu bổ sung của bạn nếu phù hợp.

• Phạm vi công việc: nêu chi tiết các mục tiêu bạn đề xuất. Bao gồm các dịch vụ cụ thể bạn sẽ sử dụng và lý do bạn nghĩ chúng sẽ hiệu quả.

• Cách bạn sẽ đo lường thành công: liệt kê các số liệu hướng mục tiêu, mục tiêu và kết quả chính (OKR) mà bạn sẽ sử dụng để đo lường thành công của chiến dịch. Ví dụ: chọn số liệu tập trung vào chuyển đổi nếu khách hàng muốn tăng doanh thu hoặc số liệu nhận diện thương hiệu nếu họ muốn có nhiều lưu lượng truy cập hơn.

• Về chúng tôi: mô tả doanh nghiệp của bạn và liệt kê các thành viên trong nhóm sẽ làm việc trên tài khoản. Bao gồm cả các giải thưởng và chứng nhận của ngành

• Khung thời gian ước tính: đề xuất thời hạn và mốc quan trọng cho dự án.

• Chi phí: nêu rõ mức phí bằng cách báo giá duy nhất hoặc cung cấp cho khách hàng nhiều gói dịch vụ để lựa chọn.

• Điều khoản và điều kiện: bao gồm các điều khoản thanh toán, thỏa thuận bảo mật, thông báo hủy và các cân nhắc pháp lý khác.

Viết rõ ràng và súc tích. Sẽ có rất nhiều thông tin mà khách hàng cần tiếp nhận, vì vậy hãy làm cho đề xuất kinh doanh của bạn hấp dẫn bằng cách:

• Sử dụng câu ngắn và dấu đầu dòng

• Giữ cho các đoạn văn ngắn gọn và tập trung vào một ý tưởng hoặc khái niệm duy nhất

• Sử dụng giọng nói chủ động

• Áp dụng giọng điệu đàm thoại

• Viết ở ngôi thứ hai (bạn, của bạn)

Đừng lo lắng nếu bạn không phải là người viết quảng cáo chuyên nghiệp. Các công cụ miễn phí như Grammarly và Hemingway Editor sẽ đánh dấu lỗi chính tả và ngữ pháp và gợi ý cách cải thiện bản sao của bạn.

4. Bao gồm đề xuất giá trị của bạn

Một đề xuất giá trị mô tả lý do tại sao công ty của bạn là lựa chọn đúng đắn và điều gì tạo nên sự khác biệt giữa bạn và các đối thủ cạnh tranh. Nó mô tả:

• Dịch vụ của bạn dành cho ai

• Dịch vụ của bạn làm gì

• Tại sao nó tốt hơn so với các sản phẩm của đối thủ cạnh tranh của bạn

• Tại sao khách hàng nên mua nó

Đề xuất giá trị là một tuyên bố hướng tới khách hàng (không giống như đề xuất bán hàng độc đáo, dành cho mục đích sử dụng nội bộ), do đó, nó phải là một phần trong đề xuất tiếp thị của bạn.

5. Thêm một nghiên cứu trường hợp có liên quan

Nghiên cứu tình huống là một hình thức tiếp thị nội dung cung cấp cho khách hàng tiềm năng một ví dụ cụ thể về cách bạn đã phục vụ những khách hàng tương tự. Chúng giúp khách hàng tiềm năng hiểu được giá trị của bạn và đảm bảo với họ rằng bạn có thể cung cấp.

Tạo thói quen xin phép khách hàng trung thành để kể câu chuyện của họ mỗi khi bạn vượt qua mục tiêu của họ. Lấy các nghiên cứu tình huống từ nhiều ngành để luôn có ví dụ phù hợp.

Bao gồm cả đánh giá và lời chứng thực từ khách hàng có liên quan. Bạn càng cung cấp nhiều bằng chứng xã hội, khách hàng càng cảm thấy tự tin hơn vào quyết định của mình.

6. Phác thảo các bước tiếp theo trong email xin việc

Không biết cách tiến hành là lý do phổ biến khiến khách hàng không ký đề xuất. Tránh cạm bẫy này bằng cách sử dụng thư xin việc nêu rõ các bước tiếp theo. Mục tiêu của bạn là thuyết phục khách hàng tiềm năng hành động ngay lập tức, chứ không phải gạt đề xuất của bạn sang một bên.

Bao gồm lời kêu gọi hành động như:

• Đặt lịch họp để thảo luận về đề xuất

• Ký một lá thư bày tỏ ý định

• Trả tiền đặt cọc

4 cách để chuyển đổi nhiều khách hàng tiềm năng hơn

Viết một đề xuất tiếp thị tuyệt vời có nghĩa là phải nổi bật và giữ được sự chuyên nghiệp. Bạn phải thu hút sự chú ý của người đọc, thuyết phục họ rằng bạn là lựa chọn đúng đắn và chứng minh một cách có phương pháp rằng bạn có thể đạt được mục tiêu của họ.

Sau đây là bốn mẹo để tạo ra đề xuất tiếp thị hấp dẫn, thúc đẩy khách hàng tiềm năng chuyển đổi.

1. Thu hút sự chú ý của họ

Khách hàng của bạn sẽ nhận được nhiều đề xuất, vì vậy bạn phải thu hút (và giữ) sự chú ý của họ. Những đề xuất đáng nhớ và hấp dẫn có khả năng sẽ được đọc lần thứ hai hoặc thứ ba.

Tóm tắt điều hành có thể tạo ấn tượng đầu tiên tuyệt vời và ngay lập tức nêu bật lý do tại sao bạn là công ty tốt nhất. Một số người sẽ chỉ đọc tóm tắt của bạn, vì vậy hãy sử dụng nó để khuyến khích họ tìm hiểu thêm.

Sau đây là những gì cần đưa vào:

• Một tuyên bố rõ ràng về vấn đề của khách hàng

• Một giải pháp cụ thể giải quyết vấn đề

• Đề xuất giá trị của bạn

• Tóm tắt lý do tại sao công ty của bạn là lựa chọn tốt nhất

Khi đã thu hút được sự chú ý của người đọc, hãy giữ họ hứng thú bằng cách đưa hình ảnh, biểu đồ, số liệu thống kê và ví dụ vào trong đề xuất. Các yếu tố trực quan có tác dụng tuyệt vời trong việc phá vỡ các bức tường văn bản và giúp người đọc hiểu rõ quan điểm của bạn.

2. Tập trung vào đối tượng của bạn

Có thể bạn sẽ muốn nói về công ty của mình – sau cùng, bạn muốn tự bán mình. Mặc dù thảo luận về kỹ năng và kinh nghiệm của bạn là điều cần thiết trong đề xuất tiếp thị, nhưng hãy luôn liên hệ mọi thứ với nhu cầu và mục tiêu của khách hàng.

Sử dụng những mẹo viết này để làm cho công việc dễ dàng hơn:

• Sử dụng ngôi thứ hai

• Phản ánh ngôn ngữ của khách hàng (nếu họ gọi khách hàng là khách hàng, hãy làm như vậy)

• Gọi ra những khách hàng cụ thể

• Kết hợp màu sắc thương hiệu của khách hàng

Nếu bạn sử dụng mẫu, hãy cá nhân hóa mọi phần trong đề xuất của bạn – ngay cả bản sao mà hầu hết các công ty không thay đổi (như thông tin nhóm hoặc đề xuất giá trị). Ví dụ, hãy đề cập đến kinh nghiệm liên quan trong ngành hoặc điều chỉnh đề xuất giá trị của bạn để phản ánh kỳ vọng của khách hàng.

3. Giúp họ dễ dàng hành động

Càng loại bỏ nhiều ma sát khỏi hành trình của khách hàng, khả năng khách hàng tiềm năng chuyển đổi càng cao. Trong khi phác thảo các bước tiếp theo ở cuối đề xuất giúp đẩy nhanh tiến độ, hãy tiến xa hơn nữa bằng cách kết hợp chức năng chữ ký điện tử vào đề xuất của bạn.

4. Theo dõi khách hàng tiềm năng

Theo dõi là một bước thiết yếu trong quy trình đề xuất có thể làm tăng đáng kể tỷ lệ chuyển đổi. Tự động hóa quy trình tiếp thị tốn thời gian này bằng cách sử dụng mẫu email theo dõi và CRM tiếp thị.