Tư vấn bán hàng là gì? Định nghĩa, nhiệm vụ và trách nhiệm

Một cố vấn bán hàng có thể làm gì cho doanh nghiệp của bạn? 3 ví dụ

Một cố vấn bán hàng phù hợp có thể thúc đẩy sự phát triển và tăng trưởng của doanh nghiệp bằng cách xây dựng một đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp luôn đạt được mục tiêu.

Họ mang lại sự nhất quán cho cách tiếp cận thị trường của bạn, đặt ra các mục tiêu rõ ràng cho đội ngũ bán hàng phù hợp với mục tiêu kinh doanh và theo dõi tiến độ theo thời gian để giúp doanh nghiệp của bạn tập trung và đi đúng hướng.

Sau đây là ba ví dụ thực tế về cách các chuyên gia tư vấn bán hàng sử dụng kỹ năng giải quyết vấn đề của mình để giúp các công ty B2B thành công.

1. Một công ty phân tích phần mềm

Upper Edge Tech gặp khó khăn trong việc tuyển dụng kém và đào tạo nhân viên bán hàng mới tối thiểu. Chủ sở hữu và người sáng lập nhận ra những hạn chế của mình với tư cách là một huấn luyện viên bán hàng và tìm kiếm sự giúp đỡ từ các chuyên gia tư vấn bán hàng.

Các chuyên gia tư vấn đã triển khai một hệ thống tuyển dụng bán hàng thông minh để xác định các ứng viên có kỹ năng và tư duy phù hợp. Họ cũng đào tạo nhân viên mới và hiện tại về quy trình bán hàng có cấu trúc để nâng cao kỹ năng đối mặt với khách hàng. Ngoài ra, chủ sở hữu đã được đào tạo về xây dựng chiến lược bán hàng hiệu quả, huấn luyện và thúc đẩy nhóm của mình.

Giải pháp này đã có hiệu quả. Doanh thu của công ty tăng 30%, kết quả tuyển dụng và đào tạo được cải thiện và chủ sở hữu đã thuê một giám đốc bán hàng mới để tiếp tục phát triển và đào tạo nhóm.

2. Sản xuất hàng không vũ trụ

Một công ty sản xuất hàng không vũ trụ đã vật lộn với mức giảm 10% doanh số hàng năm trong ba năm. Công ty đã xác định các vấn đề của mình bao gồm:

• Một quy trình bán hàng không có cấu trúc

• Tổ chức cơ cấu bán hàng kém

• Thiếu đào tạo bán hàng

Công ty đã thuê một công ty tư vấn bán hàng để giải quyết tình trạng doanh thu giảm và các nỗ lực bán hàng không có tổ chức.

Công ty đã làm việc với nhóm để phát triển sổ tay bán hàng, làm rõ và hợp lý hóa quy trình bán hàng và tiến hành đào tạo bán hàng cho ban lãnh đạo.

Kết quả có ngay lập tức. Sau khi thực hiện kế hoạch năm tháng, tổ chức đã đi đúng hướng để tăng doanh số bán hàng hàng năm lên 14%.

3. Một công ty công nghệ quốc tế

Khi mức độ tương tác của khách hàng thay đổi tại một công ty công nghệ toàn cầu, các nhân viên bán hàng mới mất đi sự tự tin trong việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Sự thiếu tự tin này làm suy yếu kênh bán hàng và làm chệch hướng quá trình gia nhập.

Một cố vấn bán hàng đã tham gia thiết kế một chương trình đào tạo có cấu trúc tập trung vào việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng và năng suất. Thông qua các buổi học trực tuyến, thực hành và huấn luyện, các đại diện mới đã cải thiện phạm vi tiếp cận và tìm kiếm khách hàng tiềm năng bằng cách học các kỹ thuật quản lý thời gian và bán hàng mới.

Chương trình đã thành công. Tỷ lệ chiến thắng của học viên tăng 15%, chốt giao dịch trong một phần ba thời gian và tạo ra cơ hội bán hàng mới nhanh hơn gấp ba lần so với những người không tham gia. Công ty hiện đang triển khai chương trình trên toàn thế giới.