Contact Us

8 câu hỏi để biết tại sao doanh nghiệp cần đến phần mềm CRM

Mọi doanh nghiệp đều muốn phát triển và luôn ý  thức được rằng khách hàng chính là chìa khóa quan trọng đem lại nguồn doanh thu lớn. Tuy nhiên rất ít công ty nhận ra được giá trị thực sự của hệ thống phần mềm quản lý khách hàng CRM trong việc tăng cường mối quan hệ với khách hàng và đảm bảo việc khách hàng đươc chăm sóc một cách thường xuyên theo kịch bản có sẵn.

Theo Yahoo cho rằng, phần mềm CRM có thể giúp tăng 29% doanh thu, 34% năng suất bán hàng và đưa ra dự báo tình hình kinh doanh chính xác lên đến 42%. Chính vì thế, việc ứng dụng CRM vào trong việc quản lý khách hàng sẽ giúp doanh nghiệp phát triển bền vững.

Bài viết dưới đây, Crmviet sẽ chia sẻ tới bạn đọc 8 câu hỏi để tại sao doanh nghiệp cần đến giải pháp CRM.

tinh-nang-crmviet

Tính năng của hệ thống phần mềm CRM

Tại sao doanh nghiệp của bạn biết  mình cần đến phần mềm CRM?

Dấu hiệu để chứng tỏ một doanh nghiệp cần đến hệ thống CRM đa phần là các dấu hiệu tiêu cực. Chẳng hạn như: nhân viên của bạn khi rời công ty mang theo tất cả dữ liệu khách hàng và bỏ lại một đống công việc hỗn độn. Hay trong khi đội ngũ chăm sóc khách hàng đang cố gắng xoa dịu một khách hàng khó tính thì nhân viên bán hàng lại cố gắng bán tiếp một sản phẩm khác cho khách hàng này khiến họ tức giận. Và còn rất nhiều vấn đề khác… khiến bạn đau đầu vì không biết lịch sử tương tác với khách hàng.

-> Xem thêm: Crmviet quản lý doanh nghiệp trên một nền tảng duy nhất

8 câu hỏi dưới đây Crmviet sẽ giúp bạn biết được doanh nghiệp của bạn có cần đến giải pháp CRM

phan-mem-crm-1

Lợi ích của việc sử dụng phần mềm CRM

  1. Tất cả các tương tác, lịch sử giao dịch với khách hàng, thông tin khách hàng … có được lưu trữ ở một địa điểm thuận tiện và để mọi người trong công ty có thể dễ dàng tiếp cận không?
  2. Bạn có thể phối hợp các chiến dịch Marketing và theo dõi các hoạt động cùng với bộ phận kinh doanh hay không?
  3. Bạn có chắc chắn rằng mọi khách hàng tiềm năng đang được nhân viên kinh doanh theo dõi và chăm sóc không?
  4. Bạn có thể xem được tất cả các hoạt động, kết quả bán hàng, doanh thu của nhân viên chỉ bằng cách bấm vào một nút không?
  5. Nhân viên kinh doanh của bạn có thể truy cập được thông tin khách hàng khi họ rời văn phòng không?
  6. Bạn có biết bao nhiêu giao dịch bị mất trong tháng vừa qua và tại sao bạn bị mất họ?
  7. Bạn có biết bao nhiêu vấn đề về dịch vụ mà khách hàng đang gặp phải?
  8. Bạn có hài lòng với lượng thời gian mà nhân viên kinh doanh của bạn dành cho công việc?

Nếu bạn trả lời “KHÔNG” với bất kỳ các câu hỏi trên, có lẽ sẽ tốt hơn nếu bạn tìm hiểu và nghiên cứu về hệ thống phần mềm quản lý và chăm sóc khách hàng CRM cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ SME và những tính năng, lợi ích CRM có thể mang đến cho doanh nghiệp của bạn.

Để có trải nghiệm hoàn hảo nhất về việc quản lý và chăm sóc khách hàng hiệu quả, bạn có thể đăng ký dùng thử miễn phí phần mềm Crmviet 15 ngày tại đây:

dang-ky-dung-thu-2

 

Tags

    200-125   , CISSP   , 100-105   , 210-260   , MB2-712   , 300-115   , 70-410   , 70-532   , 642-996   , 220-902   , 300-075   , 300-075   , 210-060   , 220-901   , 642-997   , 300-070   , 2V0-621D   , 200-310   , 210-065   , 070-346   , 200-105   , 300-101   , 300-320   , 810-403   , N10-006   , 70-697   , PMP   , 1Z0-808   , 70-347   , 640-911   , MB2-713   , 642-998   , 640-916   , 101-400   , 300-208   , CAS-002   , 70-411   , 70-346   , 400-101   , 070-461   , 300-207   , ADM-201   , 300-206   , 2V0-621   , 70-534   , 300-135   , 70-980   , 400-051   , 1Z0-062   , 300-085   , EX200   , 70-417   , 300-209   , EX300   , 70-533   , SY0-401   , 70-462   , 70-483   , NSE4   , 1K0-001   , 101   , 700-501   , 400-201   , 700-260   , CCA-500   , 70-466   , OG0-093   , SSCP   , 400-351   , NS0-157   , 500-260   , PEGACSA71V1   , 1Z0-051   , 70-480   , 352-001   , 200-601   , 700-505   , 642-999   , 1Z0-803   , 070-412   , 210-451   , 642-035   , 300-080   , 700-037   , MB6-702   , 70-347   , 200-125   , 642-996   , 220-902   , 070-412   , 220-902   , 070-346   , CISSP   , 400-051   , 210-060   , 1Z0-808   , PEGACSA71V1   , 400-101   , 70-417   , 300-070   , 70-532   , 210-260   , CISSP   , 100-105   , 300-075   , CISSP   , 210-260   , 70-410   , 100-105   , 200-125   , 500-260   , MB2-712   , CISSP   , 220-901   , 700-501   , 1Z0-051   , 220-901   , 200-125   , PEGACSA71V1   , 70-980   , 70-466   , 210-260   , 810-403   , 70-466   , 70-532   , 300-115   , 200-125   , CCA-500   ,