Tiếp thị doanh nghiệp nhỏ với ngân sách phù hợp
Nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) đã rất quen với việc cắt giảm nhân sự và thắt chặt ngân sách. Các nhà lãnh đạo SMB là những chuyên gia tận dụng tối đa các nguồn lực hạn chế để thu hút khách hàng. Nhưng việc tiếp thị các doanh nghiệp nhỏ hơn có thể tiêu hao năng lượng của bạn, chưa kể đến ngân sách.
Nguồn lực hạn chế không có nghĩa là phải loại bỏ các kế hoạch – tất cả chỉ là về việc thích nghi. Đây là cách suy nghĩ về việc tiếp thị doanh nghiệp của bạn với ngân sách.
Đầu tiên, hãy nhìn vào chiến lược tiếp thị năm ngoái
Rất nhiều điều đã thay đổi trong năm nay và bước đầu tiên bạn nên làm là suy ngẫm. Có đối thủ cạnh tranh nào của bạn đóng cửa, tạm thời hoặc vĩnh viễn không? Các doanh nghiệp khác đã mở rộng hoặc bước vào để lấp đầy khoảng trống chưa? Hãy kiểm tra và xem doanh nghiệp của bạn cũng như tiềm năng của một chiến lược tiếp thị dành cho doanh nghiệp nhỏ mới như thế nào so với các đối thủ cạnh tranh.
Đánh giá thị trường và tiến hành một số nghiên cứu
Tiến hành nghiên cứu thị trường để xem bạn có thể thăng cấp hoặc chuyển đổi ở đâu để phù hợp với luồng kinh doanh mới. Giữa lúc doanh nghiệp đóng cửa và nhu cầu cũng như thói quen mới của khách hàng, có thể có cơ hội tung ra các sản phẩm hoặc dịch vụ mới. Các xu hướng lớn như người tiêu dùng đón nhận thương mại điện tử và các doanh nghiệp nghiêng về chuyển đổi kỹ thuật số đang diễn ra tăng tốc theo mọi sự phát triển công nghệ mới.
Tìm hiểu khách hàng của bạn
Thực hiện một số nghiên cứu thị trường mang tính bản địa hóa bằng cách nắm bắt nhịp đập của chính khách hàng của bạn. Tìm hiểu những gì họ muốn và xem doanh nghiệp của bạn đang phân phối như thế nào so với sự mong đợi của khách hàng. Giống như hoạt động kinh doanh của bạn đã bị gián đoạn trong năm nay, cuộc sống của khách hàng cũng vậy. Đây là thời điểm tốt để trao đổi với họ và lắng nghe những điều họ thích, không thích và muốn nhiều điều hơn nữa từ bạn. Bạn có thể được truyền cảm hứng – để thử điều gì đó mới hoặc tăng gấp đôi những gì đã có hiệu quả.
Lập danh sách và ưu tiên các mục tiêu tiếp thị kinh doanh của bạn
Từng bước, từng nhóm một, tìm hiểu thật cụ thể về mục tiêu kinh doanh của bạn. Người ta nói phần khó nhất của việc viết lách là biên tập; hoạt động tiếp thị dành cho doanh nghiệp nhỏ với ngân sách tiết kiệm cũng đòi hỏi cùng một loại kỷ luật và tính kinh tế trong tư duy. Nguồn lực hạn chế đòi hỏi phải ưu tiên một cách triệt để những gì quan trọng nhất đối với chiến lược kinh doanh của bạn. Hãy tìm ra điều đó trước, sau đó sắp xếp các ưu tiên và mục tiêu kinh doanh của bạn theo thứ tự. Sự rõ ràng về mục tiêu kinh doanh của bạn sẽ giúp bạn tạo ra một chiến lược tiếp thị có tính kỷ luật cao.
Hãy xem lợi tức đầu tư của bạn
Tiến hành kiểm tra tất cả các hoạt động tiếp thị hiện tại của bạn để biết bạn hiện đang đầu tư nguồn lực vào đâu và bạn sẽ nhận lại được bao nhiêu từ mỗi hoạt động. Được trang bị chiến lược tiếp thị, chương trình hiện tại và mức chi tiêu, bạn sẽ có thể xác định ngân sách tiếp thị thích hợp cho khoản đầu tư tiếp thị sắp tới của mình.
Đầu tư vào các chương trình tiếp thị phù hợp với ngân sách
Có một câu ngạn ngữ cổ nói rằng: “Để kiếm tiền, bạn phải tiêu tiền”. Tuy nhiên, với một chiến lược tiếp thị được xác định rõ ràng, bạn không nhất thiết phải chi nhiều tiền để thu hút được sự thúc đẩy tiếp thị. Dưới đây là năm chiến lược giúp bạn tiếp thị một cách hiệu quả.
Tối ưu hóa cách khách hàng có thể tiếp cận bạn trực tuyến
Sự tăng tốc liên tục của quá trình số hóa đặt ra một câu hỏi hàng đầu và trung tâm: Bạn có khả năng tiếp cận trực tuyến như thế nào?
Có những điều đơn giản bạn có thể làm để nâng cao sự hiện diện trực tuyến của mình và giúp khách hàng kết nối với bạn dễ dàng hơn. Hãy thử thêm biểu mẫu liên hệ (phần thưởng nếu bạn có phần mềm Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) dành cho doanh nghiệp nhỏ (CRM) và nếu bạn có thể kết nối với biểu mẫu web để định tuyến khách hàng tiềm năng cho nhân viên bán hàng của bạn). Tùy thuộc vào nền tảng lưu trữ web của bạn, việc bổ sung các tính năng thương mại điện tử có thể chỉ là một mục hàng ngân sách danh nghĩa so với giá trị tiềm năng mà nó mang lại thông qua bán hàng trực tuyến.
Khởi chạy (hoặc khởi chạy lại) một chương trình tiếp thị qua email
Phát triển chương trình nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng để phát triển thông điệp chiến lược nhằm xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng ở mọi giai đoạn khi họ nghiên cứu, mua hàng và phát triển với thương hiệu của bạn. Thu thập email của khách hàng và gửi cho họ thông tin liên lạc từ nền tảng tiếp thị qua email yêu thích của bạn một cách thường xuyên để họ luôn chú ý đến doanh nghiệp của bạn.
Đi sâu vào tiếp thị trên mạng xã hội
Nếu bạn biết phần lớn khách hàng của mình trực tuyến ở đâu, hãy đầu tư vào các kênh đó để tiếp tục cuộc trò chuyện . Với ngân sách nhỏ, bạn có thể thực hiện nhắm mục tiêu tương tự (nhắm vào những khách hàng tiềm năng giống với khách hàng của bạn) để tiếp cận đối tượng mới và khách hàng tiềm năng. Để biết thêm mẹo về cách bắt đầu với chiến lược truyền thông xã hội của bạn, hãy xem hướng dẫn miễn phí của chúng tôi về tiếp thị truyền thông xã hội dành cho các nhà tiếp thị doanh nghiệp nhỏ.
Xem lại tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) của bạn
Việc này đòi hỏi sự đầu tư về thời gian nhưng rất đáng giá. Nếu bạn có blog, hãy làm cho nội dung của bạn có tính chiến lược hơn và mang lại nhiều lưu lượng truy cập trực tuyến hơn (và nhiều khách hàng tiềm năng hơn) thông qua SEO. Tìm hiểu chi tiết về SEO — bao gồm cách kết hợp SEO với các công cụ như tự động hóa phân tích và tiếp thị.
Bắt đầu tổ chức các sự kiện trên web
Từ Zoom đến Instagram Live, việc phát sóng chưa bao giờ dễ dàng và phổ biến hơn thế. Tổ chức sự kiện kỹ thuật số để thu hút khách hàng mới và tôn vinh những khách hàng hiện có. Hãy sáng tạo và làm cho các sự kiện ảo của bạn trở nên tương tác — quà tặng luôn được đón nhận nồng nhiệt.
Hoạt động tiếp thị dành cho doanh nghiệp nhỏ cần có hiệu quả nhưng không có nghĩa là phải có ngân sách lớn. Hãy làm theo những lời khuyên này để bắt đầu và với một số suy nghĩ cẩn thận, chỉnh sửa có kỷ luật và bắt kịp một số kỹ năng tiếp thị kỹ thuật số mới, bạn sẽ có sẵn một kế hoạch tiếp thị thân thiện với ngân sách.