Tổng đài PABX sẽ giúp giải quyết được các vấn đề doanh nghiệp gặp phải khi cần sử dụng một số lượng lớn các thuê bao, các vấn đề phát sinh như: chi phí thuê bao hàng tháng, các cuộc gọi nội bộ, khó khăn trong việc liên lạc…
Mục lục
PABX (Private Automatic Branch Exchange): bộ chuyển mạch tự động trong đó bao gồm các máy nhánh và các đường trung kế dùng để liên lạc với bên ngoài. Mỗi máy nhánh có 1 số điện thoại riêng dùng để liên lạc với nhau và tổng đài cũng cấp mã số để các máy chiếm đường dây trung kế gọi ra ngoài.
>>> Sửa tổng đài điện thoại những lỗi cơ bản thường gặp
Tổng đài PABX có dung lượng từ 4 số máy nội bộ đến vài trăm số máy nội bộ, sử dụng các đường dây trung kế là các số điện thoại do Bưu điện cung cấp.
Hệ thống tổng đài điện thoại cung cấp các máy thuê bao cho các kết nối tới các phòng ban, các bộ phận và các kết nối tới các đường thuê bao của nhà cung cấp dịch vụ viễn thông. Việc sử dụng Tổng đài đem lại những tiện ích như: sử dụng một số ít đường thuê bao từ Bưu điện, giảm chi phí đáng kể trong việc đăng ký thuê bao mới từ Bưu điện, việc trao đổi thông tin giữa các phòng ban trong cơ quan mà không phải trả chi phí, liên lạc với bên ngoài qua nhóm đường thuê bao chung tới bất kỳ số máy cần gọi….
Việc đầu tư một hệ thống tổng đài điện thoại riêng thường tốn rất nhiều chi phí. Hiện nay, CrmViet đã cung cấp giải pháp tích hợp phần mềm Crm và tổng đài Ip với rất nhiều các tính năng, lợi ích và chi phí phù hợp cho doanh nghiệp vừa và nhỏ. >>> Xem thêm: Mô hình CRM là gì và ứng dụng hệ thống tổng đài vào CRM.
Xem thêm: Các loại điện thoại Panasonic được dùng phổ biến hiện nay
Ngày nay, không chỉ tổng đài PABX quan trọng với Doanh nghiệp. Các CEO đang ngày càng có nhiều sự lựa chọn trong việc tích hợp tổng đài chăm sóc Khách hàng cho Doanh nghiệp.
CrmViet là một trong số những nền tảng hàng đầu như thế. Phần mềm đã được hơn 1500 chủ Doanh nghiệp tin tưởng và sử dụng trong suốt 9 năm qua.
Bạn có thể ĐĂNG KÝ dùng thử phần mềm CRM tích hợp tổng đài bằng cách click vào link tại ảnh: