Contact Us

“Chốt hàng liền tay – tăng ngay doanh số” với phần mềm CRMVIET

0
at
Categories

Phần mềm CRM là một trong những phần mềm quản lý khách hàng chuyên sâu nhất hiện nay. Với nhiều tính năng đa dạng như: Quản lý marketing, hợp đồng, báo cáo…..và khả năng tích hợp nhiều công cụ, phần mềm khác cùng nền tảng, phần mềm CrmViet khách hàng đánh giá là giải pháp chăm sóc và quản lý khách hàng hàng đầu Việt Nam.

I. Tính năng nổi bật của phần mềm CRMVIET

Trong một doanh nghiệp có các khâu quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả doanh thu như:

Đó là những khâu mặc dù hoạt động đơn giản, nhưng lại vô cùng trọng yếu.

Xem thêm: Top 3 phần mềm quản lý quan hệ khách hàng được tin dùng

Tuy nhiên không nhiều doanh nghiệp chú trọng dẫn đến tình trạng xấu xuất hiện:

  • Khách hàng phàn nàn về dịch vụ chăm sóc khách hàng,
  • Khách hàng cảm thấy bị bỏ quên sau mua hàng,
  • Nhân viên làm việc không có kỷ luật giờ giấc,
  • Dữ liệu data khách hàng sắp xếp lung tung, không thể tìm kiếm nhanh khi cần thiết
  • …

Để khắc phục những khuyết điểm trên, Phần mềm CRM với những tính năng vượt trội đáp ứng nhu cầu của nhiều doanh nghiệp hiện nay.

1. Tính năng quản lý khách hàng từ A đến Z

Quản lý thông tin khách hàng: tùy chỉnh quản lý các trường thông tin theo yêu cầu doanh nghiệp (họ tên, tuổi, công ty, số điện thoại, mã số thuế, facebook, Zalo… )

Quản lý lịch sử giao dịch khách hàng: quản lý và lưu trữ toàn bộ nhật ký giao dịch từng khách hàng.

Quản lý thông tin khách hàng

Quản lý thông tin khách hàng

  • Lọc và tìm thông tin khách hàng nhanh chóng
  • Ghi chép lưu trữ toàn bộ quy trình làm việc với khách hàng như một cuốn nhật ký online
  • Bảo mật thông tin, dữ liệu khách hàng với phần mềm CRM
  • Phân quyền chi tiết và chuyên sâu đến từng thao tác,
  • Nhà quản lý có dễ dàng kiểm soát hoạt động toàn hệ thống
  • Đảm bảo yếu tố bảo mật thông tin khách hàng và dữ liệu doanh nghiệp

2. Phần mềm CrmViet quản lý nhân viên hiệu quả

  • Quản lý nhân viên chuyên nghiệp
  • Theo dõi quy trình làm việc của nhân viên
  • Setup đánh giá KPI nhân viên theo hiệu quả công việc
  • Giao việc, phân công công việc linh hoạt mọi lúc mọi nơi
  • Giảm thiểu 80% tình trạng mất đơn hàng
  • Kiểm soát xuất nhập tồn hàng hóa chi tiết
  • Tùy chỉnh hệ thống chạy online/offline

CRMVIET

3. Tích hợp dịch vụ tổng đài IP chuyên nghiệp

  • Màn hình Pop-up hiển thị thông tin khách hàng khi gọi đến
  • Chăm sóc khách hàng, Telesales chuyên nghiệp
  • Phần mềm quản lý khách hàng CrmViet tích hợp sms marketing, email marketing chuyên nghiệp

4. CrmViet giúp triển khai các chiến dịch marketing linh hoạt

  • Automation Marketing bằng Gửi email marketing, SMS marketing chăm sóc khách hàng
  • Hỗ trợ tích hợp nhiều phần mềm gửi mail chuyên nghiệp mailchimp, amazon
  • Phần mềm quản lý khách hàng với tiện ích thông minh cho dân văn phòng
  • Tiện ích thông minh cho dân văn phòng
  • Tích hợp Teamviewer
  • Phần mềm quản lý khách hàng với báo cáo chi tiết, chuyên nghiệp
  • Hệ thống báo cáo trực quan linh động
  • Tùy chỉnh báo cáo theo yêu cầu
  • Hỗ trợ dự báo, kiểm soát rủi ro, phân tích tình hình kinh doanh nhanh chóng

Nếu đến đây mà bạn vẫn phân vân không biết có nên sử dụng CRM hay không thì hãy xem thêm bài viết sử dụng phần mềm CRM của đơn vị nào uy tín

KẾT LẠI

Phần mềm CRM đang dần trở thành vị trí quan trọng trong nhiều doanh nghiệp. Giúp nhiều doanh nghiệp thành công nhờ giải quyết những bài toàn quản lý và chăm sóc khách hàng. Tối ưu quy trình hoạt động nâng cao chất lượng dịch vụ sản phẩm.

TÌM HIỂU & ĐĂNG KÝ DÙNG THỬ MIỄN PHÍ

phần mềm CRM tại link bên dưới

Tags