7 chiến lược tiếp thị FOMO dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ

Published by Linh Nguyen Dieu at 20/08/2025

Những điểm chính cần lưu ý từ tiếp thị FOMO

Tiếp thị sợ bỏ lỡ (FOMO) thúc đẩy hành động ngay lập tức của khách hàng thông qua tính cấp bách và sự khan hiếm.
Các chiến dịch FOMO thành công sẽ đẩy nhanh chu kỳ bán hàng với sự tương tác và nhu cầu nhanh chóng.

Tiếp thị FOMO là gì và tại sao nó lại quan trọng?

Tiếp thị FOMO sử dụng nỗi sợ bỏ lỡ để thúc đẩy khách hàng hành động ngay lập tức và mua hàng bốc đồng hơn.

Nó tận dụng các tác nhân tâm lý như sự khan hiếm, tính cấp bách và bằng chứng xã hội để khiến mọi người cảm thấy họ có thể bỏ lỡ cơ hội nếu không hành động nhanh chóng.

Kiểu bán hàng cảm xúc này hiệu quả vì con người thường muốn những thứ họ không thể có hoặc có thể mất. Khi bạn nói với khách hàng rằng ưu đãi sắp hết hạn, não họ sẽ chuyển sang giai đoạn ra quyết định chủ động.

Sử dụng tiếp thị FOMO thúc đẩy ba hành vi chính của người tiêu dùng :

Nó rút ngắn chu kỳ bán hàng bằng cách thúc đẩy khách hàng hành động nhanh hơn
Nó làm tăng tỷ lệ chuyển đổi bằng cách đưa ra cho những khách hàng tiềm năng đang do dự một lý do để hành động
Nó tạo ra sự chú ý và tương tác khi khách hàng chia sẻ các giao dịch có thời hạn

Chiến lược này áp dụng cho mọi ngành nghề và quy mô doanh nghiệp. Các công ty phần mềm áp dụng chương trình giảm giá có thời hạn, các công ty tư vấn tổ chức hội thảo độc quyền và chủ nhà hàng quảng bá thực đơn đặc biệt.

Điều quan trọng là phải kết hợp kỹ thuật tiếp thị FOMO với đối tượng và mục tiêu của bạn. Ví dụ, người mua B2B có thể phản ứng tốt hơn với các cơ hội tiếp cận sớm, trong khi các công ty B2C thành công hơn với các chương trình khuyến mãi chớp nhoáng.

Khi bạn sử dụng nó một cách có chủ đích, tiếp thị FOMO sẽ tạo ra động lực và thúc đẩy hành động.

Điều này đặc biệt có giá trị đối với doanh số bán hàng của SMB, nơi việc tạo ra cảm giác cấp bách có thể giúp cạnh tranh với các đối thủ lớn hơn có ngân sách tiếp thị lớn hơn.

7 chiến lược tiếp thị FOMO mà doanh nghiệp vừa và nhỏ của bạn có thể sử dụng để thúc đẩy doanh số

Bảy chiến lược tiếp thị dành cho doanh nghiệp nhỏ này khai thác các khía cạnh khác nhau của tâm lý FOMO. Mỗi cách tiếp cận đều tạo ra cảm giác cấp bách theo cách riêng, mang đến cho bạn nhiều lựa chọn để thử nghiệm với đối tượng mục tiêu.

1. Tạo sự cấp bách với các ưu đãi có thời hạn

Ưu đãi có giới hạn tạo cảm giác cấp bách bằng cách đặt ra thời hạn chót cho giao dịch. Khách hàng biết rằng họ cần phải hành động trước khi ưu đãi hết hạn, nếu không họ sẽ phải trả giá đầy đủ.

Chiến lược này mang đến cho những người hay trì hoãn một lý do rõ ràng để mua ngay. Thay vì thêm sản phẩm của bạn vào danh sách “có thể sau” trong đầu, họ sẽ phải đối mặt với một thời hạn cụ thể buộc phải đưa ra quyết định.

Ví dụ: Chiến dịch McRib của McDonald’s thúc đẩy nhu cầu lớn

McDonald’s lợi dụng tình trạng khan hiếm hàng để tạo ra nhu cầu lớn cho bánh mì kẹp McRib. Công ty chỉ đưa sản phẩm trở lại trong thời gian ngắn, không bao giờ công bố thời điểm trở lại hoặc thời gian tồn tại.

Cách tiếp cận này biến một chiếc bánh mì kẹp thịt lợn đơn giản thành một hiện tượng văn hóa. Khách hàng theo dõi địa điểm trên mạng xã hội và lái xe đường dài để tìm một chiếc bánh mì kẹp thịt lợn trước khi nó biến mất một lần nữa.

Thời gian có hạn khiến mọi người trân trọng nó hơn so với khi nó luôn có sẵn.

Cách sử dụng ưu đãi có thời hạn trong tiếp thị của bạn

Đầu tiên, hãy chọn sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn có thể giảm giá. Đặt giá bán, chọn thời hạn và chuẩn bị tất cả nội dung tiếp thị trước khi ra mắt.

Khi bạn có ý tưởng cung cấp sản phẩm, hãy áp dụng những phương pháp hay nhất sau để thúc đẩy sự tương tác của khách hàng :

Thực hành tốt nhất về ưu đãi có thời hạn	Tại sao nó hoạt động
Chọn những ưu đãi có giá trị nhưng không làm ảnh hưởng đến lợi nhuận của bạn	Giảm giá 20% cho một dịch vụ có lợi nhuận cao sẽ hiệu quả hơn là giảm giá 50% cho một sản phẩm có lợi nhuận thấp.
Đặt thời hạn từ 24 giờ đến một tuần	Khuyến mãi chớp nhoáng (24 đến 48 giờ) tạo ra cảm giác cấp bách tối đa. Khuyến mãi kéo dài cả tuần cho khách hàng thời gian suy nghĩ nhưng vẫn cảm thấy áp lực.
Tạo thời hạn cụ thể như ‘kết thúc vào 11:59 tối thứ Ba’ thay vì ‘kết thúc sớm’	Hạn chót chính xác mang lại cảm giác thực tế hơn và thúc đẩy mọi người hành động. Nếu hạn chót ghi “sắp kết thúc”, họ có thể nghĩ rằng không có áp lực phải hành động.
Hiển thị giá thông thường bên cạnh giá bán	Hiển thị cho khách hàng số tiền họ tiết kiệm được bằng cách gạch bỏ giá gốc.
Có lý do rõ ràng cho thời hạn	Hãy làm cho thời hạn giới hạn trở nên tự nhiên, giống như đợt giảm giá cuối quý hoặc chương trình khuyến mãi “chỉ diễn ra vào cuối tuần kỷ niệm” .

2. Thúc đẩy nhu cầu bằng chiến thuật khan hiếm

Chiến thuật khan hiếm hoạt động bằng cách hạn chế tính khả dụng thay vì thời gian. Bạn nói với khách hàng rằng chỉ có một số lượng mặt hàng hoặc vị trí nhất định, cho họ thấy họ sẽ bỏ lỡ cơ hội nếu không hành động.

Khi mọi người nghĩ rằng một món hàng nào đó có thể hết hàng, họ sẽ coi trọng nó hơn và hành động nhanh hơn để có được nó trước khi người khác kịp mua. Chiến lược này đặc biệt hữu ích cho các trang thương mại điện tử như Amazon, nơi hiển thị mức tồn kho theo thời gian thực tại các cửa hàng của họ.

Cách sử dụng chiến thuật khan hiếm trong tiếp thị của bạn

Hãy tìm một sản phẩm mà bạn thực sự có thể hạn chế. Sự khan hiếm phải thực sự để duy trì danh tiếng thương hiệu của bạn.

Sau khi đã chọn được những gì cần giới hạn, hãy sử dụng những mẹo sau để thúc đẩy nhu cầu:

Thực hành tốt nhất về chiến thuật khan hiếm	Tại sao nó hoạt động
Hiển thị số lượng cụ thể như ‘còn 7 sản phẩm trong kho’	Những con số chính xác có vẻ đáng tin hơn những cụm từ mơ hồ như ‘gần hết hàng’.
Hạn chế quyền truy cập vào các dịch vụ cao cấp hoặc các điểm tư vấn	Việc giới hạn lượng khách hàng hàng tháng có nghĩa là các doanh nghiệp dịch vụ cũng có thể gây ra tình trạng khan hiếm.
Tạo các gói sản phẩm có sẵn trong thời gian ngắn	Việc kết hợp các mặt hàng bán chậm với các mặt hàng phổ biến giúp bán được hàng tồn kho đồng thời tạo cảm giác cấp bách.
Sử dụng sự khan hiếm về mặt địa lý cho các doanh nghiệp địa phương	Việc cung cấp một sản phẩm hoặc dịch vụ chỉ ở một nơi sẽ tạo cảm giác độc quyền, đặc biệt là đối với các nhà hàng và sự kiện địa phương.
Đặt giới hạn tuyển sinh cho các khóa học và chương trình	Nội dung giáo dục có giá trị hơn khi số lượng chỗ ngồi có hạn.

3. Xây dựng lòng tin và mong muốn bằng bằng chứng xã hội

Bằng chứng xã hội cho khách hàng của bạn thấy rằng những người khác đã mua và hưởng lợi từ sản phẩm của bạn. Những người nhìn thấy lời chứng thực và đánh giá tích cực sẽ cảm thấy tự tin hơn khi đưa ra quyết định mua hàng tương tự.

Cách tiếp cận này giúp giảm bớt lo lắng bằng cách chứng minh rằng lời đề nghị của bạn xứng đáng. Mọi người thường có xu hướng làm theo người khác, đặc biệt là khi họ không chắc chắn.

Điều này hữu ích cho nhóm khách hàng năng động hơn trên mạng xã hội, như thế hệ Z và thế hệ Y.

Ví dụ: Booking.com thúc đẩy tính cấp bách bằng bằng chứng xã hội theo thời gian thực

Booking.com sử dụng nhiều loại bằng chứng xã hội để thúc đẩy du khách đặt phòng. Trang web hiển thị xếp hạng của từng địa điểm và số lượng người đã xem một khách sạn ở vị trí nổi bật.

Nó cũng hiển thị các thông báo như ‘3 người khác đang xem khách sạn này ngay lúc này’ và ‘chỉ còn 2 phòng với mức giá này’.

Những cập nhật theo thời gian thực này tạo ra tính cấp bách bằng cách chỉ ra nhu cầu tích cực từ những khách hàng khác.

Cách sử dụng bằng chứng xã hội trong tiếp thị của bạn

Bắt đầu bằng cách thu thập các ví dụ về thành công trong bán hàng. Lấy ý kiến khách hàng, tạo câu chuyện khách hàng và tìm số liệu thống kê sử dụng để thể hiện trong hoạt động tiếp thị của bạn.

Khi bạn đã có nội dung bằng chứng xã hội, hãy sử dụng các chiến thuật tiếp thị FOMO sau để thúc đẩy hành động:

Thực hành tốt nhất về bằng chứng xã hội	Tại sao nó hoạt động
Hiển thị số lượng khách hàng cụ thể	Những con số chính xác như “được 3.000 doanh nghiệp tin tưởng” có vẻ đáng tin cậy hơn là con số mơ hồ “hàng nghìn khách hàng”.
Hiển thị hoạt động gần đây của khách hàng	Bằng chứng xã hội theo thời gian thực làm nổi bật mức độ nhu cầu mà bạn đang nhận được, cho khách hàng thấy họ có thể bỏ lỡ nếu không hành động.
Đưa ra lời chứng thực từ những người phù hợp với hồ sơ khách hàng lý tưởng của bạn	Khách hàng tin tưởng vào lời giới thiệu từ những người có nhu cầu tương tự.
Bao gồm lời chứng thực bằng ảnh và đánh giá video	Bằng chứng trực quan có vẻ chân thực hơn so với lời chứng thực chỉ bằng văn bản.
Làm nổi bật các đề cập trên phương tiện truyền thông xã hội và nội dung do người dùng tạo	Hình ảnh và video từ khách hàng thực tế có sức thuyết phục hơn so với nội dung tiếp thị được trau chuốt.
Trưng bày sự chứng thực hoặc giải thưởng của ngành	Một con dấu chấp thuận từ người có ảnh hưởng hoặc tổ chức uy tín sẽ giúp thương hiệu của bạn trông hợp pháp hơn.

4. Cung cấp tính độc quyền cho sự tương tác có giá trị cao

Tính độc quyền khiến khách hàng cảm thấy đặc biệt. Nó cho phép họ tiếp cận những sản phẩm và ưu đãi mà không phải ai cũng có, tạo nên cảm giác thân thuộc.

Khi bạn tạo ra một thỏa thuận độc quyền, bạn biến thương hiệu của mình thành một cộng đồng đáng mơ ước mà khách hàng muốn tham gia.

5. Sử dụng bộ đếm thời gian đếm ngược và nội dung hết hạn

Đồng hồ đếm ngược tạo ra cảm giác cấp bách về mặt thị giác. Khi mọi người nhìn thấy thời gian trôi qua, họ sẽ sợ bỏ lỡ và không thể phớt lờ áp lực thời gian.

Nội dung hết hạn, chẳng hạn như Instagram Stories, cũng áp dụng nguyên tắc tương tự. Người xem biết rằng nội dung sẽ không tồn tại mãi mãi, vì vậy họ có nhiều khả năng sẽ xem ngay.

Cách sử dụng đếm ngược trong tiếp thị kỹ thuật số của bạn

Hãy nghĩ ra một vài chương trình khuyến mãi và đặt ra thời hạn mà bạn có thể tuân thủ, sau đó sử dụng những phương pháp hay nhất sau để tận dụng tối đa thời gian đếm ngược của bạn:

Thực hành tốt nhất về bộ đếm ngược	Tại sao nó hoạt động
Thêm bộ đếm thời gian biểu ngữ vào trang web của bạn trong thời gian bán hàng	Chiếc đồng hồ liên tục tích tắc nhắc nhở khách hàng rằng cơ hội đang dần trôi qua.
Nhúng bộ đếm thời gian đếm ngược vào email quảng cáo của bạn	Nó mang lại tính cấp bách cho hộp thư đến của khách hàng và khiến email “cơ hội cuối cùng” của bạn hiệu quả hơn.
Sử dụng Instagram hoặc Facebook Stories để bán hàng chớp nhoáng	Tính năng Stories kéo dài 24 giờ là lựa chọn hoàn hảo cho các giao dịch chỉ kéo dài một ngày và khuyến khích việc kiểm tra hàng ngày.
Đặt bộ đếm thời gian hết hạn cho giỏ hàng của khách hàng	Giảm tình trạng khách hàng bỏ giỏ hàng bằng cách thông báo cho khách hàng biết rằng họ sẽ bỏ lỡ cơ hội mua hàng nếu họ chờ quá lâu.
Sử dụng một giao dịch bật lên có ý định thoát để thuyết phục khách hàng mua	Cung cấp cho khách truy cập trang web lý do để mua hàng (như quà tặng miễn phí hoặc giá vận chuyển rẻ) nếu họ ở lại cửa hàng của bạn và hoàn tất giao dịch mua hàng.

6. Tạo sự mong đợi với danh sách chờ trước khi ra mắt

Danh sách chờ trước khi ra mắt giúp tạo nhu cầu cho một sản phẩm ngay cả trước khi nó được bán ra. Khi bạn yêu cầu khách hàng tiềm năng đăng ký vào danh sách chờ, bạn sẽ tạo ra tiếng vang.

Ưu điểm của chiến lược này là nó cung cấp cho bạn danh sách email khách hàng tiềm năng có sẵn để tiếp thị ngay từ ngày đầu tiên.

Cách sử dụng danh sách chờ trước khi ra mắt trong hoạt động tiếp thị của bạn

Lên kế hoạch cho chiến dịch danh sách chờ của bạn thật kỹ trước khi sản phẩm sẵn sàng. Mục tiêu là tạo đà để bạn có thể ra mắt một cách ấn tượng.

Sử dụng các chiến thuật bán hàng này để xây dựng danh sách chờ hiệu quả:

Thực hành tốt nhất về danh sách chờ trước khi ra mắt	Tại sao nó hoạt động
Tạo một trang đích đơn giản với đề xuất giá trị rõ ràng	Giải thích rõ ràng những điều thú vị sắp diễn ra và tập trung vào hành động duy nhất là đăng ký.
Cung cấp ưu đãi khi tham gia danh sách chờ	Tặng khách hàng mức giảm giá vào ngày ra mắt hoặc quyền truy cập beta có giới hạn để khuyến khích đăng ký.
Giữ cho danh sách chờ của bạn luôn bận rộn với các cập nhật thường xuyên	Gửi email định kỳ và cập nhật tiến độ để sản phẩm tương lai của bạn luôn được chú ý.

7. Khơi dậy sự tương tác bằng các cuộc thi và chương trình tặng quà theo chủ đề FOMO

Các cuộc thi và chương trình tặng quà đánh vào nỗi sợ bỏ lỡ giải thưởng giá trị. Vì số lượng người chiến thắng có hạn và thời gian tham gia cố định, người tham gia cảm thấy thôi thúc mạnh mẽ phải hành động nhanh chóng.

Chiến lược này giúp mở rộng đối tượng khách hàng, xây dựng nhận thức về thương hiệu và tạo ra khách hàng tiềm năng – đồng thời mang lại trải nghiệm thú vị cho khách hàng.

Cách sử dụng các cuộc thi và tặng quà trong hoạt động tiếp thị của bạn

Hãy tìm thứ mà khán giả của bạn muốn nhưng không thể tìm thấy ở nơi khác. Các sản phẩm tùy chỉnh hoặc độc đáo tạo ra nhiều FOMO hơn so với các giải thưởng chung chung như thẻ quà tặng.

Khi đã có một giải thưởng hấp dẫn, hãy sử dụng các chiến lược sau để tối đa hóa sự tương tác:

Thực hành tốt nhất về cuộc thi và tặng quà	Tại sao nó hoạt động
Đặt thời hạn nhập cảnh rõ ràng	Thời gian tham gia có hạn sẽ tạo ra sự cấp bách và ngăn mọi người quên cuộc thi của bạn.
Yêu cầu các hành động mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn	Gắn thẻ bạn bè và chia sẻ bài đăng sẽ giúp bạn tăng lượng người theo dõi một cách tự nhiên.
Công bố người chiến thắng một cách công khai	Bằng chứng xã hội cho thấy cuộc thi là hợp pháp và tạo sự phấn khích cho lần tặng quà tiếp theo.
Tạo nhiều cách để kiếm được mục nhập	Các mục thưởng cho các hành động bổ sung (như đăng ký nhận bản tin email) sẽ tăng mức độ tương tác.

Kết luận

Tiếp thị FOMO hiệu quả giúp khách hàng đưa ra quyết định khi một ưu đãi thực sự mang lại lợi ích cho họ. Khi bạn hiểu được tâm lý cấp bách, bạn sẽ biến người xem thành người mua.

Bắt đầu với một hoặc hai chiến lược phù hợp với đối tượng của bạn, sau đó đo lường tác động và tinh chỉnh cách tiếp cận.

Contact Us

Nhập số điện thoại của bạn và chúng tôi gọi lại sau.