9 cách AI có thể giúp tiết kiệm thời gian và tiền bạc

Giới thiệu

AI có thể là trợ lý kỹ thuật số hữu ích của bạn, xử lý các công việc tẻ nhạt, tốn thời gian để bạn có thể tập trung vào việc tạo các chiến dịch khác tạo thành công.

Bạn có một danh sách việc cần làm gồm những nhiệm vụ khó chịu còn đọng lại trong mình không? Chúng ta đang nói về những việc phải làm để thực hiện một chiến dịch: thu thập và phân tích dữ liệu, tạo dòng tiêu đề email hấp dẫn, xác định đúng đối tượng cần nhắm mục tiêu, v.v. Những nhiệm vụ này có thể cướp đi thời gian của bạn – và thậm chí có thể là sự tỉnh táo của bạn. Nhưng giờ đây đã có cách để giảm bớt gánh nặng đó, giúp bạn tập trung vào thành công của chiến dịch . Hãy để chúng tôi giới thiệu cho bạn trợ lý kỹ thuật số mới: AI.

Đọc thêm: Xu hướng tích hợp Trí tuệ Nhân tạo (AI) vào phần mềm CRM

Khi các thương hiệu tìm cách đến gần hơn với người tiêu dùng, hơn một nửa số nhà tiếp thị (62%) cho biết họ đã đầu tư vào sức mạnh của AI. Khảo sát Trạng thái Tiếp thị gần đây nhất của Salesforce cho thấy ba trong số bốn trường hợp sử dụng AI hàng đầu có liên quan đến tự động hóa, nêu bật tầm quan trọng của việc tăng tốc độ và hiệu quả. 

1. Đưa ra quyết định tốt hơn nhờ phân tích dữ liệu tự động và hiểu biết sâu sắc

AI có thể phân tích khối lượng lớn dữ liệu chiến dịch, bao gồm hành vi của khách hàng, số liệu hiệu suất chiến dịch và xu hướng thị trường. Nó có thể xác định các mẫu, trích xuất thông tin chi tiết, phát hiện mối tương quan và đưa ra các đề xuất hữu ích để cải thiện chiến lược và nhắm mục tiêu của chiến dịch.

Đọc thêm: Tự động hoá quy trình làm việc với phần mềm CRM

Bạn sẽ hiểu sâu hơn về khách hàng và hiệu suất chiến dịch, cho phép bạn đưa ra quyết định sáng suốt và đạt được thành công nhanh hơn.

2. Tăng mức độ tương tác và chuyển đổi bằng phân khúc đối tượng 

Sau khi phân tích dữ liệu khách hàng , trợ lý kỹ thuật số AI của bạn có thể phân khúc đối tượng dựa trên nhân khẩu học, hành vi, sở thích, lịch sử mua hàng và các thuộc tính quan trọng khác. AI loại bỏ nỗ lực thủ công cần thiết để phân khúc đối tượng và nhắm mục tiêu đến những khách hàng cụ thể bằng các ưu đãi phù hợp hơn. 

Khi có thể cá nhân hóa thông điệp cho các phân khúc khác nhau, bạn sẽ thấy chiến dịch thành công hơn. 

3. Dự đoán nhu cầu của khách hàng bằng phân tích dự đoán 

Các mô hình dự đoán AI sử dụng dữ liệu lịch sử để dự đoán hành vi của khách hàng, chẳng hạn như khả năng chuyển đổi, rời bỏ hoặc tương tác với các yếu tố chiến dịch cụ thể. 

Đọc thêm: Làm thế nào để nắm bắt nhu cầu khách hàng

Điều này giúp bạn đi trước một bước để chủ động giải quyết nhu cầu của khách hàng và nguồn ngân sách một cách hiệu quả.

4. Tiết kiệm thời gian với việc tạo và tối ưu hóa nội dung

Tạo nội dung độc đáo thường xuyên có thể là một trong những nhiệm vụ tốn nhiều thời gian nhất đối với nhiều nhà tiếp thị – nhưng trợ lý kỹ thuật số AI có thể trợ giúp. AI, được hỗ trợ bởi quá trình xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) có thể tạo ra nội dung — chẳng hạn như bản sao quảng cáo, dòng tiêu đề email và bài đăng trên mạng xã hội — gây được tiếng vang với khách hàng của bạn . 

Bạn có thể hoàn thiện các bước cuối cùng để đảm bảo nội dung được thể hiện bằng giọng điệu và giọng điệu của bạn. Nó cũng có thể tối ưu hóa nội dung của bạn bằng cách phân tích dữ liệu hiệu suất, xác định các yếu tố có hiệu suất cao và đề xuất cải tiến. 

5. Hợp lý hóa quy trình làm việc với tính năng tự động hóa chiến dịch

AI có thể tự động hóa các khía cạnh khác nhau của việc thực hiện chiến dịch, chẳng hạn như lên lịch và triển khai quảng cáo, gửi email được nhắm mục tiêu hoặc quản lý các bài đăng trên mạng xã hội. Điều này làm giảm nỗ lực thủ công và đảm bảo rằng chiến dịch của bạn chạy đúng giờ. 

Bạn có thể làm gì với thời gian rảnh rỗi nhờ AI? Tập trung vào chiến lược và ý tưởng đổi mới, giúp bạn xây dựng mối quan hệ khách hàng tốt hơn. 

6. Thể hiện rõ ràng sự thành công của chiến dịch bằng tính năng theo dõi và báo cáo hiệu suất 

Theo báo cáo Trạng thái tiếp thị của Salesforce, 72% nhà tiếp thị có hiệu suất cao có thể phân tích dữ liệu theo thời gian thực, mang lại cho họ lợi thế khi phản hồi và tối ưu hóa hiệu suất chiến dịch.

Trợ lý kỹ thuật số AI của bạn có thể tự động hóa việc theo dõi và báo cáo số liệu hiệu suất chiến dịch — theo cách mà bất kỳ ai cũng có thể hiểu được. AI có thể tạo bảng điều khiển theo thời gian thực và các báo cáo tùy chỉnh trực quan, giúp bạn và các bên liên quan có cái nhìn rõ ràng về hiệu suất chiến dịch và các số liệu chính mà không cần phải thực hiện tất cả bằng tay. 

Điều này giúp bạn đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu, tối ưu hóa chiến dịch khi đang di chuyển và chứng minh giá trị nỗ lực của bạn với các bên liên quan.

7. Xem điều gì hiệu quả nhất với thử nghiệm A/B 

AI có thể thực hiện thử nghiệm A/B trên các yếu tố chiến dịch, chẳng hạn như biến thể quảng cáo, trang đích hoặc thiết kế email. Nó phân tích dữ liệu hiệu suất , xác định các biến thể chiến thắng và giúp bạn liên tục tinh chỉnh các chiến lược của mình.

8. Tăng doanh thu bằng cách chấm điểm và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng 

Với AI, bạn có thể tự động hóa việc chấm điểm khách hàng tiềm năng bằng cách phân tích dữ liệu khách hàng tiềm năng, hành vi và lịch sử tương tác. Nó chấm điểm cho khách hàng tiềm năng dựa trên khả năng chuyển đổi của họ và cung cấp nội dung được cá nhân hóa để thu hút khách hàng tiềm năng thông qua kênh bán hàng. 

Đọc thêm: Khi nào bạn nên trả tiền cho một phần mềm CRM

Với tính năng chấm điểm khách hàng tiềm năng của AI, nhóm của bạn có thể tập trung vào những khách hàng tiềm năng hứa hẹn nhất và nuôi dưỡng các mối quan hệ trên quy mô lớn.

9. Cải thiện giao tiếp bằng các công cụ cộng tác nội bộ

AI tỏa sáng với tư cách là trợ lý kỹ thuật số của bạn khi xử lý các nhu cầu cộng tác nội bộ. Bạn có thể sử dụng công nghệ này để tự động hóa việc nhắn tin trong bộ phận của mình cũng như quản lý dự án, phân công nhiệm vụ và chia sẻ tệp. Các nhóm thậm chí có thể áp dụng tính năng tự động hóa quy trình làm việc để lên lịch cuộc họp, gửi lời nhắc hoặc sắp xếp tệp — quan tâm đến những chi tiết nhỏ để bạn có thể tập trung vào thành công của chiến dịch .

AI đang thay đổi cách quản lý chiến dịch bằng cách cho phép các nhóm tự động hóa các tác vụ thủ công, giải phóng các nhà tiếp thị để thực hiện các ý tưởng có tầm nhìn lớn hơn. Với AI là đồng minh của bạn, bạn có thể hợp lý hóa các chiến dịch của mình, đạt được kết quả tốt hơn và bắt đầu tập trung vào những thành công tiếp theo của mình.