Ứng dụng “Hiệu ứng chim mồi” trong Kinh doanh
Hiệu ứng chim mồi là gì? Ứng dụng thế nào để tăng doanh số?
Nếu Bạn đang gặp khó khăn trong việc khiến Khách hàng “Chi nhiều tiền hơn”. Đây sẽ là bài viết thích hợp.
Hiệu ứng chim mồi là gì?
Khi đối mặt với sự lựa chọn thứ ba (một “chim mồi”), khách hàng thường vui vẻ lựa chọn sản phẩm/ dịch vụ có giá cao hơn mà không hề hay biết rằng mình vừa bị “móc túi”.
Ví dụ hiệu ứng Chim mồi điển hình
Với “Chim mồi” là sản phẩm giá 50k, Khách hàng sẽ nhận thấy những sản phẩm giá 30k không còn đắt đỏ nữa. Khách hàng dễ dàng ra quyết định hơn.
Xem thêm: 7 bước quy trình bán hàng chuyên nghiệp
Đây là một ví dụ điển hình nữa về “Chim mồi”:
Thay vì có 02 sự lựa chọn, giờ đây “chim mồi” xuất hiện với vai trò “neo giá”. Khách hàng sẽ căn cứ vào sản phẩm này để ra quyết định mua sản phẩm thực sự.
Ví dụ:
– Gói A: Đọc báo online – 59 USD/ năm
– Gói B: Nhận báo giấy –125 USD/ năm
– Gói C: Vừa đọc báo online, vừa nhận báo giấy –125 USD/ năm
Bạn nghĩ Khách hàng sẽ chọn gói nào?
“Tôi đọc lần lượt các sự lựa chọn của mình. Gói A có vẻ khá ổn so với chất lượng mà tờ Economist đem lại. Gói B thì có vẻ hơi mắc, nhưng vẫn không đến nỗi nào đối với những người yêu thích báo giấy. Nhưng tôi lại khá bất ngờ với Gói C, ngay lập tức tôi so sánh giá trị giữa 3 gói và Gói C trở nên vượt trội.” Trích lời một khách hàng.
Thống kê với 100 sinh viên MIT với 2 sự lựa chọn:
– TH A: Đọc báo online – 59 USD/ năm
– TH C: Vừa đọc báo online, vừa nhận báo giấy –125 USD/ năm
Có 68 sinh viên chọn Gói A và chỉ 32 người chọn Gói C.
Đây là ví dụ của Apple:
3. Ứng dụng trong kinh doanh
Hiệu ứng chim mồi là một thủ thuật bán hàng vừa tinh tế và hiệu quả.
Nếu Bạn ứng dụng hiệu quả, chắc chắn Doanh thu sẽ tăng lên rất nhiều.
Nếu bạn chỉ đưa ra 02 sản phẩm để khách hàng lựa chọn, sẽ rất khó để đánh giá và ra quyết định
Xem thêm: 5 bí quyết tuyệt vời để cá nhân hóa hành trình khách hàng
Nhưng nếu bạn bổ sung thêm 01 sản phẩm “chim mồi”, khách hàng sẽ dễ dàng đưa ra lựa chọn dễ hơn.
Hiệu ứng chim mồi hiện được ứng dụng rất nhiều trong các mẫu Email Marketing, SMS Marketing để phục vụ bán hàng. Khi đó giải pháp sử dụng phần mềm CRM để quản lý thống nhất cả Email và SMS Marketing là lựa chọn đáng được cân nhắc. Nếu bạn vẫn chưa có giải pháp quản lý chiến dịch Marketing hiệu quả, hãy thử tham khảo phần mềm CRMViet như là giải pháp đáng để cân nhắc.
Tham khảo và trải nghiệm miễn phí phần mềm CRM tại: https://crmviet.vn