Tổng đài 1800 – Khách hàng luôn là thượng đế hãy để họ nói

Dịch vụ tổng đài 1800 từ lâu đã nổi tiếng được nhiều đơn vị lựa chọn sử dụng để chăm sóc khách hàng. Ưu điểm của loại tổng đài này đó là khả năng quảng bá thương hiệu, nâng cao nhận thức của khách hàng đối với sản phẩm của doanh nghiệp. Khi sử dụng tổng đài 1800, khách hàng sẽ được trải nghiệm chất lượng dịch vụ tối ưu nhất mà doanh nghiệp đó có thể mang đến cho người dùng.

Vậy muốn sử dụng tổng đài 1800 thì đăng ký ở đâu ? Dịch vụ đầu số 1800 này có ưu điểm gì mà được các doanh nghiệp bầu chọn là Tổng đài chăm sóc khách hàng tốt nhất hiện nay.

I. Đặc điểm dịch vụ tổng đài 1800

Người gọi đến tổng đài mang đầu số 1800 được miễn phí cước thoại

Đây chính là điểm làm nên sự đặc biệt của đầu số tổng đài 1800. Đầu số này đã được Bộ thông tin truyền thông cấp phép cho các doanh nghiệp sử dụng với mục đích tiếp nhận thông tin phản hồi cũng như hỗ trợ cho các hoạt động chăm sóc khách hàng.

Toàn bộ cước phát sinh sẽ được đơn vị đăng ký cụ thể là các doanh nghiệp thanh toán với nhà cung cấp dịch vụ. Khách hàng khi gọi tới đầu số 1800 sẽ không phải trả bất kỳ một khoản cước phí nào

Số điện thoại chỉ có chức năng tiếp nhận cuộc gọi không có chức năng gọi ra. Khách hàng có thể gọi ở bất kỳ nơi nào chỉ cần bấm số

II. Tại sao phải dùng đầu số 1800

Số tổng đài 1800 chủ yếu phù hợp với các mô hình doanh nghiệp tập trung vào hoạt động chăm sóc khách hàng. Mục tiêu của đơn vị này đó là muốn nhận phản hồi nhanh nhất về thông tin các sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp. Thông qua việc giải đáp thắc mắc phản ánh của người dùng mà sẽ tạo được niềm tin, sự hài lòng của khách hàng đối với doanh nghiệp. Hình thức tổng đài 1800 đặc biệt phù hợp với các mô hình kinh doanh với nhiều đại lý bán hàng, chi nhánh hoạt động…

Với những ưu điểm như đầu số dễ nhớ, khách hàng không cần bận tâm về cước phí phát sinh cũng như có thể chia sẻ thoải mái các vấn đề của bản thân mà từ đó doanh nghiệp có thể gia tăng cơ hội tương tác, chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn.

Tổng đài Adsun gọi nội bộ free cho xưởng sản xuất hãng taxi

2.1 Mô hình doanh nghiệp nào nên sử dụng đầu số 1800

• Các doanh nghiệp có tổng đài chăm sóc khách hàng
• Các công ty ngân hàng, bảo hiểm có phòng bán hàng.
• Các công ty kinh doanh Online có phòng bán hàng trực tuyến
• Công ty có trung tâm bảo hành sản phẩm chuyên nghiệp
• Nơi tiếp nhận các thông tin phản hồi của khách hàng về sản phẩm hay vấn đề liên quan

3. Bảng giá tham khảo dịch vụ đầu số 1800

Một số đơn vị cung cấp dịch vụ các bạn có thể tham khảo, cụ thể chính xác như nào các bạn nên liên hệ trực tiếp các công ty.

Ngoài ra nếu bạn sử dụng phần mềm Crm Viet, bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty sẽ hỗ trợ bạn xây dựng tổng đài từ A – Z

Lắp đặt tổng đài điện thoại nội bộ và những điều cơ bản cần biết

Qua bài viết tổng đài 1800 – Khách hàng luôn là thượng đế P2 hy vọng các bạn có thêm thông tin về dịch vụ tổng đài đầu số miễn phí cước gọi vào. Giúp chăm sóc khách hàng tốt nhất, cải thiện chất lượng sản phẩm dịch vụ mà công ty cung cấp qua những góp ý chân thành từ người dùng.

Ngoài ra, bạn có thể tham khảo phần mềm chăm sóc khách hàng CrmViet tích hợp tổng đài Callcenter.

Điều này sẽ giúp Doanh nghiệp tiết kiệm phần lớn chi phí đầu tư, sử dụng. Mặt khác nó còn giúp chủ Doanh nghiệp kiểm soát mọi thứ trên một hệ thống nhất.

Tìm hiểu thêm về phần mềm CRMVIET tích hợp tổng đài trong theo link: TẠI ĐÂY