Contact Us

Tháp nhu cầu Maslow và ứng dụng trong các lĩnh vực kinh doanh

Categories
Tháp nhu cầu Maslow

Tháp nhu cầu Maslow

Tháp nhu cầu Maslow được đưa ra năm 1943 bởi Abraham Maslow. Nó được công nhận và nhanh chóng được sử dụng rộng rãi trong kinh doanh.

Hãy cùng CRMVIET tìm hiểu chi tiết những điều liên quan đến tháp nhu cầu maslow ngay dưới đây.

1-Tháp nhu cầu Maslow là gì?

Ứng dụng của thuyết nhu cầu Maslow có thể thấy khắp nơi trong marketing, trong kinh doanh, trong công việc,..

Có 5 bậc trong tháp nhu cầu được xếp theo thứ tự ưu tiên thấp dần.

Tháp nhu cầu Maslow

Tháp nhu cầu Maslow

1.1-Nhu cầu sinh lý

Nhu cầu sinh lý bao gồm tất cả những nhu cầu cơ bản của con người. Những nhu cầu thật sự cần thiết cho cuộc sống của con người như là ăn, ngủ, không khí, nước,…

Chính vì thế, nhu cầu sinh lý là quan trọng nhất, cần đáp ứng trước tiên.

Nhu cầu sinh lý

Nhu cầu sinh lý

1.2-Nhu cầu an toàn

Đây là những nhu cầu liên quan đến cảm giác an toàn, tránh khỏi nguy hiểm. Bao gồm an toàn về sức khỏe, tiền bạc, việc làm, thân thể,…

1.3-Nhu cầu xã hội

Là cảm giác được thuộc về nơi nào đó, là những mong muốn được tiếp xúc, được giao tiếp với người khác, hay với cộng đồng người.

Nhu cầu xã hội, giao tiếp

Nhu cầu xã hội, giao tiếp

1.4-Nhu cầu được tôn trọng

Nhu cầu được tôn trọng liên quan đến sự thỏa mãn về quyền lực, uy tín, địa vị.

Đó là các mong muốn được coi trọng, cảm giác hữu dụng.

Nhu cầu được tôn trọng

Nhu cầu được tôn trọng

1.5-Nhu cầu tự khẳng định

Trong nhu cầu này, con người mong muốn đạt được mọi thứ trong lĩnh vực của mình. Đó là khát vọng và nỗ lực đạt được những điều mình mong muốn.

Tháp nhu cầu này được sắp xếp theo thứ tự là có cái trước mới có cái sau. Chỉ khi nhu cầu trước được đáp ứng thì các nhu cầu sau mới được thực sự để tâm đến.

2-Ứng dụng của tháp nhu cầu Maslow trong Marketing

Trong marketing, lý thuyết này được áp dụng rất phổ biến và nó thực sự làm việc hiệu quả trong lĩnh vực này.

2.1-Xác định hành vi khách hàng

Ứng dụng tháp nhu cầu của Maslow, bạn phải xác định được khách hàng của mình đang thuộc tầng nào của tháp và thiết kế chiếc lược marketing cho chính xác với nhóm khách hàng đó.

Xác định hành vi người tiêu dùng

Xác định hành vi người tiêu dùng

Từ việc xác định đúng tầng nhu cầu của khách hàng, các marketer có thể xác định được chính xác những hành vi liên quan đến việc mua hàng. Đồng thời thu thập những thông tin chính xác trong quá trình nghiên cứu marketing.

Xem thêm: Workflow là gì? Tại sao phải áp dụng sơ đồ luồng công việc

Ví dụ, một quán cơm bình dân phải xác định được rằng khách hàng của họ ở tầng số 1 trong tháp nhu cầu, rằng họ chỉ mong muốn giải quyết nhu cầu về sinh lý, sinh học.

Đó là lý do họ sẽ mở cửa vào đúng giờ ăn, hay đúng hơn là trước giờ ăn một khoảng thời gian. Họ sẽ trưng bày quầy đồ ăn thật đẹp, trông thật ngon, thật sạch sẽ. Họ sẽ làm cách để hương đồ ăn thơm phức bay thật xa khắp khu phố.

2.2-Truyền tải thông điệp truyền thông

Khi đã xác định được khách hàng của bạn là ai, ở đâu, làm gì. Bạn sẽ có thể thiết kế các thông điệp đúng vào những gì khách hàng quan tâm. Đặt chúng ở đúng nơi khách hàng xuất hiện. Và biết chính xác cách thuyết phục họ mua hàng.

Truyền tải thông điệp truyền thông

Truyền tải thông điệp truyền thông

Ví dụ như Tik Tok, một mạng xã hội cho giới trẻ cực kì nổi tiếng hiện nay, các chiến dịch quảng cáo của họ hoàn toàn hướng vào sự trẻ trung, sôi động và đi theo xu hướng của giới trẻ.

3-Ứng dụng của tháp nhu cầu Maslow trong Kinh doanh

Đối với kinh doanh, chúng ta phải thừa nhận rằng dù là con người cá nhân, con người tổ chức hay kể cả một tổ chức đều tuân theo 5 bậc nhu cầu trong thuyết nhu cầu của Maslow.

Ứng dụng tháp nhu cầu maslow trong kinh doanh

Ứng dụng tháp nhu cầu maslow trong kinh doanh

Chính sự thỏa mãn nhu cầu mới làm cho doanh nghiệp hài lòng, tạo động lực để doanh nghiệp tiếp tục làm việc.

Xem thêm: Sales promotion là gì? 5 yếu tố tác động đến chiến lược promotion

Trong việc quản lý thì có thể điều khiển nhân viên bằng cách tác động vào các nhu cầu của họ để tạo động lực lớn hơn, giúp công việc được thực hiện hiệu quả.

4-Ứng dụng của tháp nhu cầu Maslow trong công việc

Trong công việc, mỗi người đều đang làm việc để đáp ứng nhu cầu của bản thân mình.

Người công nhân làm việc với lý do lớn nhất là miếng cơm manh áo, làm việc cho nhu cầu sinh lý. Bởi thế mà nhiều người sẵn sàng mạo hiểm làm những công việc thiếu đi sự an toàn để mưu sinh.

Nhưng nếu công việc có thể giúp họ thoải mái cuộc sống, họ muốn làm việc trong một môi trường an toàn. Không bị nguy hiểm về cơ thể, sức khỏe…

Họ muốn tiếp xúc xã hội, làm việc và nói chuyện cùng người khác. Muốn tương tác với người khác ở trong và ngoài giờ làm việc.

Họ sẽ cố gắng làm việc thật tốt để được cảm thấy có ích, được trân trọng và tôn trọng.

Và họ muốn tự khẳng định bản thân khi làm những công việc thực sự xuất sắc và khác biệt.

Bất cứ nhà quản trị nào cũng phải nắm bắt được tâm lý này. Phải biết mỗi nhân viên đang cần gì và tạo động lực cho họ ở ngay chính nhu cầu đó.

Tags

200-125   , CISSP   , 100-105   , 210-260   , MB2-712   , 300-115   , 70-410   , 70-532   , 642-996   , 220-902   , 300-075   , 300-075   , 210-060   , 220-901   , 642-997   , 300-070   , 2V0-621D   , 200-310   , 210-065   , 070-346   , 200-105   , 300-101   , 300-320   , 810-403   , N10-006   , 70-697   , PMP   , 1Z0-808   , 70-347   , 640-911   , MB2-713   , 642-998   , 640-916   , 101-400   , 300-208   , CAS-002   , 70-411   , 70-346   , 400-101   , 070-461   , 300-207   , ADM-201   , 300-206   , 2V0-621   , 70-534   , 300-135   , 70-980   , 400-051   , 1Z0-062   , 300-085   , EX200   , 70-417   , 300-209   , EX300   , 70-533   , SY0-401   , 70-462   , 70-483   , NSE4   , 1K0-001   , 101   , 700-501   , 400-201   , 700-260   , CCA-500   , 70-466   , OG0-093   , SSCP   , 400-351   , NS0-157   , 500-260   , PEGACSA71V1   , 1Z0-051   , 70-480   , 352-001   , 200-601   , 700-505   , 642-999   , 1Z0-803   , 070-412   , 210-451   , 642-035   , 300-080   , 700-037   , MB6-702   , 70-347   , 200-125   , 642-996   , 220-902   , 070-412   , 220-902   , 070-346   , CISSP   , 400-051   , 210-060   , 1Z0-808   , PEGACSA71V1   , 400-101   , 70-417   , 300-070   , 70-532   , 210-260   , CISSP   , 100-105   , 300-075   , CISSP   , 210-260   , 70-410   , 100-105   , 200-125   , 500-260   , MB2-712   , CISSP   , 220-901   , 700-501   , 1Z0-051   , 220-901   , 200-125   , PEGACSA71V1   , 70-980   , 70-466   , 210-260   , 810-403   , 70-466   , 70-532   , 300-115   , 200-125   , CCA-500   ,