Tăng doanh thu Bán hàng với Sales Pitch hiệu quả

Trong thế giới kinh doanh đầy sôi động, bạn có bao giờ cảm thấy áp lực phải đưa ra một bài thuyết trình bán hàng (sales pitch) thuyết phục chưa? Cho dù bạn là nhân viên bán hàng giàu kinh nghiệm hay chỉ mới bắt đầu, một bài thuyết trình được xây dựng tốt có thể tạo nên sự khác biệt giữa việc giành được khách hàng mới và nhìn họ rời đi.

Hôm nay, chúng ta sẽ đi sâu vào tìm hiểu các bài thuyết trình bán hàng. Chúng ta sẽ khám phá bản chất của chúng, tại sao chúng lại quan trọng và làm thế nào bạn có thể xây dựng một bài thuyết trình thành công để chuyển đổi khách hàng tiềm năng.

Sales Pitch Là Gì?

Hãy tưởng tượng một cuộc trò chuyện ngắn gọn nhưng đầy tác động, thuyết phục ai đó rằng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn chính xác là những gì họ cần. Đó chính là cốt lõi của một sales pitch hiệu quả. Nó là về việc nhấn mạnh cách thức sản phẩm/dịch vụ của bạn giải quyết các vấn đề cụ thể của họ và thúc đẩy họ đạt được thành công.

Tại Sao Sales Pitching Quan Trọng?

Nắm vững nghệ thuật thuyết trình bán hàng là một kỹ năng nền tảng cho sự phát triển của doanh nghiệp. Nó là động lực thúc đẩy việc tạo ra doanh thu và đảm bảo các cơ hội kinh doanh có giá trị. Một bài thuyết trình hiệu quả sẽ thu hút sự chú ý, tạo ấn tượng và chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng chính thức.

Xây Dựng Bài Thuyết Trình Thắng Lợi: Hướng Dẫn từng bước

Bạn đã sẵn sàng để xây dựng một bài thuyết trình bán hàng mang lại kết quả? Dưới đây là phân tích các bước then chốt cần thực hiện:

1. Hiểu Khách Hàng Của Bạn: Trước khi bắt đầu xây dựng sales pitch, hãy lùi lại một bước và hiểu đối tượng bạn đang nói chuyện. Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn và nghiên cứu các nhu cầu, thách thức cụ thể của họ. Điều gì khiến họ lo lắng?

2. Đặt Mục Tiêu Rõ ràng: Đừng bước vào bài thuyết trình với mục tiêu mơ hồ. Hãy xác định các mục tiêu rõ ràng phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Bạn có nhắm đến việc lên lịch demo, thiết lập cuộc họp hoặc tạo ra khách hàng tiềm năng?

3. Kể Một Câu Chuyện: Con người kết nối với những câu chuyện. Hãy xây dựng một câu chuyện hấp dẫn, thể hiện cách sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn giúp khách hàng vượt qua khó khăn và đạt được mục tiêu.

4. Tìm USP (Unique Selling Proposition- Đề Xuất Bán Hàng Giá Trị Nhất) Của Bạn: Điều gì khiến sản phẩm/dịch vụ của bạn nổi bật so với đám đông? Xác định đề xuất bán hàng giá trị nhất (USP) của bạn và nhấn mạnh những gì khiến bạn khác biệt so với đối thủ cạnh tranh.

5. Cấu Trúc Bài Thuyết Trình:

   
   

   • Thu Hút Khán Giả: Khơi gợi sự chú ý với một phần mở đầu mạnh mẽ. Bắt đầu bằng một câu hỏi hoặc tuyên bố hấp dẫn khơi gợi sự quan tâm của họ.
   • Điểm Pain points & Giải Pháp: Chuyển sang nhấn mạnh những thách thức mà khách hàng phải đối mặt và cách sản phẩm/dịch vụ của bạn cung cấp câu trả lời. Hãy tập trung vào những lợi ích mà họ sẽ nhận được.
   • Bằng Chứng & Lời Kêu Gọi Hành Động: Dùng dữ liệu, lời chứng thực hoặc các nghiên cứu điển hình để hỗ trợ các tuyên bố của bạn. Kết thúc với một lời kêu gọi hành động rõ ràng, thúc đẩy khách hàng thực hiện bước tiếp theo, chẳng hạn như yêu cầu demo hoặc truy cập trang web của bạn.

6. Thực Hành Là Hoàn Thiện: Luyện tập bài thuyết trình của bạn trước và tìm kiếm phản hồi từ đồng nghiệp hoặc người hướng dẫn.

7. Linh Hoạt: Cách tiếp cận “một cỡ phù hợp với tất cả” sẽ không hiệu quả. Hãy điều chỉnh bài thuyết trình của bạn để giải quyết các nhu cầu cụ thể của từng khách hàng tiềm năng và thích ứng với các bối cảnh khác nhau.

8. Theo Dõi & Hành Động: Đừng để sự tương tác kết thúc sau bài thuyết trình của bạn. Hãy theo dõi kịp thời, giải quyết các câu hỏi và cung cấp thêm tài liệu nếu cần.

Sức Mạnh Của Việc Vận Dụng Sales Pitch thành công

Hãy cùng xem một ví dụ thực tế. Ving- một khách hàng hiện tại của nền tảng Hubspot CRM- Ving tăng trưởng doanh thu lên đến 96% nhờ vào Hubspot. Đối với case sudy này, khách hàng chuyển từ Salesforce sang sử dụng Hubspot vì nền tảng cũ yêu cầu họ kết hợp quá nhiều công cụ, gây khó khăn trong việc quản lý leads và khách hàng (pain point).

Qua một vài thao tác nghiên cứu, tiếp cận và khai thác thông tin khách hàng, salesman nắm được thông tin và triển khai xây dựng một bài thuyết trình bán hàng ngắn gọn, hiệu quả, ở đây, có thể tiếp cận qua email hoặc lời nhắn dạng văn bản được thiết kế phù hợp riêng với khách hàng là Ving. Bạn có thể theo dõi khách hàng trên các nền tảng mạng xã hội, tìm một điểm chung phù hợp hoặc trao đổi trực tiếp với người hỗ trợ bên Ving để nắm thông tin rõ ràng và chính xác nhất.

• Thu Hút Khán Giả: “Bạn có dành hàng giờ để chuyển đổi giữa các công cụ khác nhau để quản lý khách hàng tiềm năng và khách hàng của mình không?”
• Điểm Pain Point: “Nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn với dữ liệu rải rác, khiến việc theo dõi khách hàng tiềm năng và chốt giao dịch trở nên khó khăn.”
• Giải Pháp: “Nền tảng CRM của chúng tôi cung cấp một giải pháp tập trung để sắp xếp hợp lý quy trình bán hàng của bạn, cải thiện việc nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi của bạn.”
• Bằng Chứng: “Tương tự như WyreStorm, doanh thu chạm ngưỡng 300.000 USD, tận dụng Hubspot để tổng hợp đầy đủ dữ liệu khách hàng, bạn có thể trải nghiệm sự tăng trưởng đáng kể và cải thiện mức độ hài lòng của khách hàng.”

• Lời Kêu Gọi Hành Động: “Hãy lên lịch demo miễn phí ngay hôm nay để xem cách CRM của chúng tôi có thể hỗ trợ và đồng hành cùng doanh nghiệp của bạn phát triển.”

Ví dụ về Sales Pitch tốt và chưa tốt

Tốt: Viết lời nhắn cho một viễn cảnh lạnh lùng

Tin nhắn bên dưới có thể được gửi qua email, LinkedIn hoặc bất kỳ kênh kỹ thuật số nào khác. Trên thực tế, đó cũng là loại ngôn ngữ bạn có thể sử dụng khi gặp khách hàng tiềm năng tại một sự kiện kết nối.

“Tôi đã thấy bản cập nhật mới nhất của [công ty tiềm năng] về [một dự án]. Dựa trên nghiên cứu mà chúng tôi đã biên soạn về [các sở thích mới nổi của khách hàng trong ngành của bạn], tôi có một ý tưởng có thể giúp bạn [giải quyết vấn đề của bạn hoặc đạt được mục tiêu]. Bạn có muốn kết nối để xem liệu điều này có phù hợp với bạn không? Hãy cho tôi biết khi nào bạn sẵn sàng cho cuộc trò chuyện kéo dài 10 phút để chúng ta có thể thảo luận thêm. Trong thời gian chờ đợi, tôi rất vui được chia sẻ một nghiên cứu điển hình về cách chúng tôi [đã giúp đỡ một khách hàng tương tự gặp vấn đề tương tự.]”

Quảng cáo chiêu hàng này hiệu quả vì:

• Nó có một mở đầu độc đáo.
• Nó được thiết kế cụ thể cho khách hàng tiềm năng.
• Nó bao gồm một bước tiếp theo.

Chưa tốt: Quảng cáo chiêu hàng trực tiếp

“Chào Archer. Xin lỗi đã làm phiền bạn, nhưng tôi muốn chia sẻ một số thông tin về [phiên bản sản phẩm mới nhất của bạn.] Chúng tôi đã khắc phục các sự cố nhận được dưới dạng phản hồi từ những khách hàng như bạn và đã thêm [tính năng mới.] Chúng ta có thể gặp nhau vào bữa trưa để thảo luận không? ?”

Quảng cáo chiêu hàng này sẽ không hiệu quả vì:

• Nó không tập trung vào triển vọng.
• Giọng điệu của nó mang tính “bán hàng” và hời hợt.
• Bước tiếp theo không phù hợp cho một cuộc gặp mặt trực tiếp ban đầu.

Kết Luận

Bằng cách làm theo các bước này và liên tục cải thiện cách tiếp cận của bạn, bạn có thể phát triển một bài thuyết trình bán hàng hiệu quả thu hút sự chú ý, định vị sản phẩm/dịch vụ của bạn như giải pháp lý tưởng và thúc đẩy thành công doanh số. Vì vậy, lần tới khi bạn có cơ hội giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, hãy nhớ: kể một câu chuyện hấp dẫn, nhấn mạnh giá trị bạn cung cấp và đưa ra lời kêu gọi hành động rõ ràng. Với một chút luyện tập, bạn sẽ tạo ra những bài thuyết trình bán hàng thành công trong thời gian ngắn!