Quy trình bán hàng là gì? 10 Bước trong quy trình bán hàng cơ bản
Trong bài viết này đã giúp bạn phần nào hiểu rõ được quy trình bán hàng là gì? 10 bước trong một quy trình bán hàng cơ bản. Nếu bạn muốn gia tăng doanh thu cho công ty của mình, đừng do dự có nên hay không khi xem xét lại quy trình bán hàng của chính doanh nghiệp bạn. Mời bạn tham khảo thêm 1 số thông tin bổ ích cùng CRMVIET về quy trình bán hàng hiệu quả.
Hiện nay, mức độ cạnh tranh đang trở nên gay gắt với tất cả các ngành. Thay vì việc áp dụng 1 quy trình bán hàng dập khuôn mà hầu hết các doanh nghiệp đều áp dụng. Bạn nên sáng tạo và làm mới quy trình bán hàng của mình. Tuy nhiên không phải ai cũng có khả năng làm điều này. Trong bài viết này CRMVIET chúng tôi sẽ giúp bạn hiểu quy trình bán hàng là gì? 10 bước trong quy trình bán hàng cơ bản.Cùng tìm hiểu ngay nhé!
I. Quy trình bán hàng là gì?
Quy trình bán hàng là một tập hợp các bước có thể lặp lại mà nhân viên bán hàng thực hiện để đưa khách hàng tiềm năng từ giai đoạn nhận biết ban đầu đến khi họ mua hàng và sử dụng sản phẩm của bạn
Quy trình bán hàng là gì?
Nói cách khác, quy trình bán hàng là một hành trình bắt đầu khi khách hàng tiềm năng nhận ra họ có nhu cầu sử dụng sản phẩm cho tới khi họ mua và sử dụng dịch vụ của bạn. Quy trình bán hàng cũng rất khác nhau khi tùy vào từng loại hình của doanh nghiệp
II. 10 Bước trong quy trình bán hàng cơ bản
Thông thường, một quy trình bán hàng cơ bản thường có 10 bước bao gồm:
1.Tìm kiếm khách hàng tiềm năng: khách hàng có thể đến từ cách liên hệ hoặc từ các hoạt động của doanh nghiệp.
2. Tiếp cận/lên kế hoạch: so sánh khách hàng tiềm năng với hình mẫu khách hàng lý tưởng
3. Kết nối với khách hàng:
4. Xác định nỗi đau và mong muốn của khách hàng
5. Demo sản phẩm
6. Xử lý lời từ chối:
7. Đề xuất vấn đề: đưa ra đề xuất và triển khai nó vs khách hàng
8. Kết thúc giao dịch: Hỏi những mong muốn của khách hàng và kết thúc giao dịch.
9. Vận chuyển hàng hóa và dịch vụ cho khách hàng: trong quá trình vận chuyển hãy tiếp cận và tìm hiểu về khách hàng của bạn.
10. Kích cầu thêm giá trị đơn hàng: Theo dõi khách hàng của bạn và gia tăng giá trị đơn hàng của bạn.
10 bước trong quy trình bán hàng cơ bản của Hubspot
Có một quy trình bán hàng thành công có thể giúp cho doanh nghiệp bạn phát triển không ngừng. Nhưng nếu chỉ có 1 mình quy trình bán hàng chuyên nghiệp mà thiếu đi yếu tố con người là nhân viên bán hàng, thì việc này cũng chẳng đi tới đâu. Cùng tìm hiểu ngay về 7 điều trong quy trình bán hàng mà nhân viên Sale cần nắm vững.
KẾT LUẬN
Trong bài viết này đã giúp bạn phần nào hiểu rõ được quy trình bán hàng là gì? 10 bước trong một quy trình bán hàng cơ bản. Nếu bạn muốn gia tăng doanh thu cho công ty của mình, đừng do dự có nên hay không khi xem xét lại quy trình bán hàng của chính doanh nghiệp bạn. Mời bạn tham khảo thêm 1 số thông tin bổ ích cùng CRMVIET về quy trình bán hàng hiệu quả.