Contact Us

Quản lý bán hàng là gì – Giải pháp quản lý bán hàng tốt nhất

Categories
Phần mềm quản lý bán hàng

Phần mềm quản lý bán hàng

Quản lý bán hàng là một hoạt động nghiệp vụ tập trung ứng dụng thực tế các kỹ thuật bán hàng và quản lý hoạt động bán hàng của một doanh nghiệp.

Đây là một chức năng kinh doanh quan trọng, thông qua việc bán sản phẩm/dịch vụ để đem về doanh thu lợi nhuận.

1. Công việc của quản lý bán hàng

Có thể điểm qua các công việc chính của quản lý bán hàng như:

  • Thiết lập chiến lược phân phối
  • Thiết lập tổ chức lực lượng bán hàng
  • Thiết lập chính sách bán hàng, tuyển dụng
  • Lập kế hoạch bán hàng
  • Quản lý lược lượng bán hàng, khách hàng
  • Huấn luyện nâng cao kỹ năng
  • Đo lường, đánh giá hiệu quả bán hàng

2. Cách quản lý nhiều cửa hàng bán lẻ

Để quản lý một cửa hàng bán lẻ hay là một chuỗi cửa hàng thì hầu hết người quản lý cần phải quan tâm những vấn đề sau:

2.1 Quản lý sản phẩm

Mỗi sản phẩm đều có một mã vạch riêng, bạn có thể dùng chính mã vạch đó làm ký hiệu nhận biết cho mỗi mặt hàng. Khi cần thông tin về một hàng hóa nào đó, công việc chỉ cần nhập mã vạch và hệ thống sẽ đưa ra kết quả (mọi thông tin về sản phẩm như: ngày sản xuất, nơi sản xuất, tên sản phẩm,…)

Xem thêm: Bán hàng b2b là gì – kỹ năng SALE b2b cần thiết

2.2 Quản lý kho hàng

Kiểm soát tình hình số lượng sản phẩm còn lại trong kho rất cần thiết. Nó có thể tránh tình trạng thất thoát làm giảm chi phí.

Phần mềm quản lý kho

Phần mềm quản lý kho

Kho hàng được sắp xếp hợp lý để thuận tiện cho việc lấy hàng khi khách hàng yêu cầu.

Biết số lượng hàng còn lại trong kho sẽ thuận tiện cho việc cập nhật lấy thêm hàng hóa lúc cần thiết tránh tình trạng thiếu hàng tại shop.

Mọi thông tin, danh mục hàng hóa trong kho cần phải minh bạch rõ ràng thuận tiện cho quá trình giám sát và xử lý kịp thời khi có sự cố phát sinh.

2.3 Quản lý nhân viên

Bạn nên nhớ rằng: “người tiếp xúc với khách hàng thường xuyên là đội ngũ nhân viên”

Trong trường hợp cửa hàng có nhiều nhân viên hoặc nhân viên làm nhiều ca khác nhau. Việc theo dõi – đánh giá năng lực làm việc của nhân viên rất cần thiết. Nó góp phần củng cố hệ thống làm việc của cửa hàng.

Phần mềm quản lý nhân viên

Phần mềm quản lý nhân viên

2.4 Quản lý khách hàng

Khách hàng là nguồn sống của doanh nghiệp, của cửa hàng. Các chương trình khuyến mãi, tích điểm đổi quà luôn có sức hấp dẫn với khách hàng. Hầu hết khách hàng đều có tâm lý chung “thích đồ khuyến mãi”. Những chương trình như vậy thu hút đem lại nguồn lớn khách hàng gia tăng lợi nhuận.

Quản lý thông tin khách hàng

Quản lý thông tin khách hàng

Nhưng cũng chính vì quá nhiều khách hàng, kiểm soát trở lên khó khăn. Chính vì thế, việc quản lý khách hàng cần có quy trình hoặc sử dụng công cụ hỗ trợ sẽ giúp quản lý khách hàng dễ dàng hơn. Bạn có thể tham khảo sử dụng công cụ quản lý khách hàng CRMVIET.

Nhiều quản lý chọn cách tiết kiệm, thay vì sử dụng 2 công cụ riêng biệt quản lý và bán hàng lam tốn gấp đôi chi phí, thời gian tìm hiểu thì việc chọn phần mềm quản lý bán hàng lại là lựa chọn tốt.

Xem thêm: cách xây dựng lòng trung thành thương hiệu (Brand Loyalty)

3. Tại sao cần sử dụng phần mềm quản lý bán hàng ?

Mở cửa hàng kinh doanh tốn cả trăm triệu. Việc vận hành một cửa hàng chiếm rất nhiều thời gian và công sức. Vậy tại sao, bạn lại không tìm một công cụ giúp hỗ trợ trong quản lý bán hàng ? Nó sẽ giúp bạn:

  • Hoàn thành cách công việc nhanh gọn,
  • Tiết kiệm thời gian,
  • Tính về lâu dài sẽ tiếp kiệm được rất nhiều chi phí
Phần mềm quản lý bán hàng

Phần mềm quản lý bán hàng

3.1 Chủ động trong quản lý kho

Bình thường, việc quản lý hàng hóa trong kho là thông qua giấy tờ, hoặc đưa lên excel. Làm hoàn toàn bằng tay, Mất thời gian nhập liệu, lọc dữ liệu, báo cáo lượng hàng tồn kho. Tất cả mọi thứ đều khó khăn đôi khi sử dụng HÀM trong excel sai, nhầm lẫn dẫn tới kết quả sai.

Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng có thể giúp:

  • kiểm kê số lượng tồn kho,
  • Thống kê sản phẩm bán chạy
  • Sản phẩm còn nhiều

Tất cả, đều cần thiết để đưa ra các chiến dịch để thúc đẩy, điều chỉnh cho linh hoạt.

3.2 Hỗ trợ chăm sóc khách hàng

Tại sao một phần mềm quản lý bán hàng lại có thể chăm sóc khách hàng ?

Hỗ trợ chăm sóc khách hàng

Hỗ trợ chăm sóc khách hàng

Phần mềm quản lý bán hàng giúp người quản lý có thể phân chia khách hàng thông qua thông tin thu thập (khách lẻ, khách thân thiết,…) để có chương trình thích hợp với từng đối tượng.

Hơn nữa, nhờ vào phân chia theo nhóm có thể thiết lập gửi email marketing, sms marketing tới từng khách hàng.

4. Thế nào là một phần mềm quản lý bán hàng tốt

Một phần mềm quản lý bán hàng tốt không phải cứ đầy đủ chức năng là tốt mà còn phải

  • Phù hợp với mô hình kinh doanh của doanh nghiệp
  • Dễ dàng sử dụng
  • Linh đông: dễ dàng nâng cấp, cải tiến
  • Giá cả hợp lý

Nếu bạn đang tìm một phần mềm quản lý bán hàng tốt, phù hợp với những loại hình doanh nghiệp nhỏ và vừa. Hãy tìm hiểu  phần mềm quản lý bán hàng CRM tại:

Phần mềm quản lý bán hàng

200-125   , CISSP   , 100-105   , 210-260   , MB2-712   , 300-115   , 70-410   , 70-532   , 642-996   , 220-902   , 300-075   , 300-075   , 210-060   , 220-901   , 642-997   , 300-070   , 2V0-621D   , 200-310   , 210-065   , 070-346   , 200-105   , 300-101   , 300-320   , 810-403   , N10-006   , 70-697   , PMP   , 1Z0-808   , 70-347   , 640-911   , MB2-713   , 642-998   , 640-916   , 101-400   , 300-208   , CAS-002   , 70-411   , 70-346   , 400-101   , 070-461   , 300-207   , ADM-201   , 300-206   , 2V0-621   , 70-534   , 300-135   , 70-980   , 400-051   , 1Z0-062   , 300-085   , EX200   , 70-417   , 300-209   , EX300   , 70-533   , SY0-401   , 70-462   , 70-483   , NSE4   , 1K0-001   , 101   , 700-501   , 400-201   , 700-260   , CCA-500   , 70-466   , OG0-093   , SSCP   , 400-351   , NS0-157   , 500-260   , PEGACSA71V1   , 1Z0-051   , 70-480   , 352-001   , 200-601   , 700-505   , 642-999   , 1Z0-803   , 070-412   , 210-451   , 642-035   , 300-080   , 700-037   , MB6-702   , 70-347   , 200-125   , 642-996   , 220-902   , 070-412   , 220-902   , 070-346   , CISSP   , 400-051   , 210-060   , 1Z0-808   , PEGACSA71V1   , 400-101   , 70-417   , 300-070   , 70-532   , 210-260   , CISSP   , 100-105   , 300-075   , CISSP   , 210-260   , 70-410   , 100-105   , 200-125   , 500-260   , MB2-712   , CISSP   , 220-901   , 700-501   , 1Z0-051   , 220-901   , 200-125   , PEGACSA71V1   , 70-980   , 70-466   , 210-260   , 810-403   , 70-466   , 70-532   , 300-115   , 200-125   , CCA-500   ,