cách quản lý nhân viên hiệu quả
Làm thế nào để quản lý nhân sự hiệu quả? Những Doanh nghiệp vừa và nhỏ luôn gặp rất nhiều khó khăn trong quản lý nhân sự.
Nếu bạn đang là chủ Doanh nghiệp, đang đau đầu tìm cách quản lý nhân viên hiệu quả, đây là bài viết dành cho bạn
Ngoài ra, bạn có thể tham khảo bài viết 8 phương pháp Quản lý nhân viên từ xa hiệu quả
cách quản lý nhân viên hiệu quả
Mục lục
Những Doanh nghiệp truyền thống đang loay hoay với một loạt vấn đề nhân sự:
Đổi nhân viên kinh doanh? Làm thế nào để giảm thiểu rủi ro tối đa?
Chắc không có quá nhiều bạn tự hỏi KPI LÀ GÌ đâu, nhưng cũng sẽ có nhiều bạn lạ lẫm với từ KPI này. CrmViet sẽ nói sơ qua một chút để các bạn hiểu rõ hơn.
KPI là hệ thống đo lường, đánh giá hiệu quả công việc dựa trên số liệu, nó phản ánh hiệu quả hoạt động của các bộ phận, tổ chức hay cá nhân.
Mỗi phòng ban sẽ có từng mô tả công việc riêng. Nhà quản lý sẽ đưa ra chỉ số để đánh giá hiệu quả công việc của từng nhân viên cụ thể.
KPI là cơ sở để đánh giá thưởng – phạt cho từng cá nhân. Nhà quản lý sẽ có thước đo đánh giá công bằng cho tất cả mọi người.
KPI là gì – cách quản lý nhân viên hiệu quả
Trong phần mềm CRMVIET, module KPI được tích hợp sẵn cho tất cả các gói từ Standard tới Pro Call. Vì vậy bạn được sử dụng hoàn toàn miễn phí sau khi đã sở hữu phần mềm CRMVIET.
Cách quản lý nhân viên hiệu quả
Xem thêm: Quản lý nhân viên từ A – Z
Nhân viên kinh doanh chỉ truy cập được những Khách hàng của mình, họ không thể xem toàn bộ. Điều này loại bỏ tình trạng rò rỉ thông tin Khách hàng của Doanh nghiệp. Phân chia danh sách khách hàng cụ thể khiến nhân viên tập trung tốt hơn cho những khách hàng của mình.
Nhiều doanh nghiệp tính KPI đều phải sử dụng excel để nhập liệu, tính toán thủ công. Việc này tốn khá nhiều thời gian của nhà quản lý.
Với tính năng KPI của CRMVIET, bạn sẽ tiết kiệm được rất nhiều thời gian. chỉ cần lập một lần duy nhất để tính KPI theo ngày, tuần hoặc theo tháng.
Áp dụng nhiều KPI cùng lúc để quản lý nhân viên hiệu quả
CRMViet còn cho phép bạn áp dụng KPI cho nhiều nhân viên cùng một lúc. Thay vì chọn từng nhân viên rồi giao cùng một chỉ tiêu, CRMViet giúp bạn tiết kiệm tới 70% thời gian.
Đánh giá hiệu quả làm việc của từng nhân viên
CRMVIET giúp bạn đánh giá tiến độ hoàn thành công việc của từng nhân viên.
Mọi thứ sẽ trở nên công bằng hơn. Nhà quản lý sẽ có thước đo công bằng để đánh giá năng suất công việc. Nhân viên cũng có động lực hoàn thiện phần việc của mình khi biết mục tiêu cụ thể.
CRMViet cũng giúp bạn kiểm tra việc trùng khách hàng: Ở 1 số Doanh nghiệp, họ thường xuyên gặp rắc rối trong việc phân chia khách hàng cho nhân viên. Điều này dẫn đến tình trạng một khách hàng được nhiều nhân viên chăm sóc.
CRMViet sẽ giúp giải quyết việc này. Một nhân viên sẽ chỉ được chăm sóc 1 lượng khách hàng nhất định.
CRMVIET vẫn đang ngày càng tối ưu và khẳng định vị thế của mình. Khách hàng tin dùng CRMViet bởi sự tối ưu quản lý khách hàng và cách quản lý nhân viên hiệu quả mà phần mềm mang lại.
Không chỉ dừng lại ở đó, CRMVIET còn có các tính năng hỗ trợ quản lý và chăm sóc khách hàng, Automation Marketing,… Xem thêm tại đây: