Nền tảng truyền thông xã hội tốt nhất cho doanh nghiệp 2025

Published by Linh Nguyen Dieu at 29/04/2025

Chọn nền tảng phù hợp cho doanh nghiệp của bạn

Việc lựa chọn nền tảng truyền thông xã hội phù hợp có thể khó khăn như việc lựa chọn núi hay bãi biển cho chuyến đi đường dài. Việc lựa chọn nền tảng phù hợp là rất quan trọng để thu hút nhiều sự tương tác hơn và tiếp thị cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ của bạn. Sau đây là một số yếu tố có thể giúp bạn lựa chọn nền tảng phù hợp.

Đối tượng mục tiêu

Đối tượng mục tiêu của bạn là nhóm người mà bạn muốn hiển thị nội dung của mình. Để nhắm mục tiêu tốt, bạn cần xác định nơi khách hàng tiềm năng của mình dành thời gian trực tuyến. Bạn có thể thực hiện điều đó bằng cách xem xét nhân khẩu học, sở thích, tâm lý học và hành vi mua sắm của họ. Ví dụ, đối tượng của bạn là những người trẻ tuổi. Trong trường hợp này, các nền tảng như Instagram hoặc YouTube có thể hiệu quả hơn Facebook, vốn có xu hướng thu hút nhóm nhân khẩu học lớn tuổi hơn.

Mục tiêu kinh doanh

Trước khi lên mạng, hãy xác định mục tiêu bạn muốn đạt được thông qua phương tiện truyền thông xã hội. Mục tiêu của bạn có thể là tăng nhận thức về thương hiệu, thu hút khách hàng tiềm năng hoặc thu hút nhiều khách hàng hơn. Mỗi nền tảng phục vụ các mục đích khác nhau. Ví dụ, LinkedIn lý tưởng cho các kết nối B2B, trong khi Instagram nổi trội về kể chuyện trực quan cho các thương hiệu tiêu dùng.

Loại nội dung

Loại nội dung bạn muốn chia sẻ phải phù hợp với thế mạnh của nền tảng. Nếu bạn định đăng nội dung thiên về hình ảnh, bạn có thể phát triển mạnh trên Instagram hoặc Pinterest. Trong khi những người tập trung vào dịch vụ chuyên nghiệp có thể thấy LinkedIn hữu ích hơn.

Nguồn lực sẵn có

Hãy xem xét các nguồn lực bạn có để tạo và quản lý nội dung. Nếu nhóm của bạn nhỏ, tốt hơn là nên bắt đầu với một hoặc hai nền tảng thay vì dàn trải quá mỏng trên nhiều nền tảng.

Mẹo chuyên nghiệp: AI có thể giúp bạn chọn đúng nền tảng xã hội bằng cách cung cấp thông tin chi tiết về hành vi và sở thích của đối tượng. AI có thể phân tích dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau để xác định đối tượng mục tiêu của bạn hoạt động tích cực nhất ở đâu và họ tương tác với nội dung nào thường xuyên nhất. Bằng cách đánh giá các mục tiêu kinh doanh của bạn so với khả năng của nền tảng, AI có thể gợi ý các kênh phù hợp nhất cho chiến lược tiếp thị của bạn.

Đây là những nền tảng truyền thông xã hội phổ biến nhất để bắt đầu hành trình xã hội của bạn như một doanh nghiệp đang phát triển. Chọn hoặc lựa chọn nền tảng nào nói lên nhiều nhất với bạn và đối tượng của bạn.

Facebook

Facebook, với 2,9 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng, là ông trùm của các nền tảng truyền thông xã hội. Các nhà tiếp thị có thể tiếp cận tổng số đối tượng tiềm năng là 2,249 tỷ người dùng thông qua Facebook. Đối với các doanh nghiệp nhỏ và công ty khởi nghiệp, nền tảng này có thể thúc đẩy nhận thức về thương hiệu, sự tham gia của khách hàng và doanh số.

Lợi ích của Facebook đối với doanh nghiệp nhỏ:

Lượng người dùng lớn của Facebook cho phép các doanh nghiệp nhỏ tiếp cận nhiều đối tượng khác nhau. 71% người lớn ở Hoa Kỳ sử dụng Facebook thường xuyên, mang đến cơ hội quảng bá vô song.
Không giống như các phương pháp quảng cáo truyền thống, Facebook cung cấp các tùy chọn giá cả phải chăng cho các doanh nghiệp ở mọi quy mô. Bạn có thể tự đặt ngân sách cho quảng cáo và chỉ trả tiền khi người dùng tương tác với quảng cáo.
Facebook cho phép tương tác trực tiếp với khách hàng thông qua bình luận, tin nhắn và bài đăng. Điều này giúp xây dựng cộng đồng và lòng trung thành.
Nền tảng này cung cấp các công cụ phân tích giúp bạn theo dõi hiệu suất và hiểu được hành vi của khách hàng, cho phép đưa ra các quyết định tiếp thị sáng suốt hơn.

Các tính năng của Facebook để tận dụng:

Trang: Tạo trang doanh nghiệp trên Facebook là bước đầu tiên đối với bất kỳ doanh nghiệp nhỏ nào. Trang này hoạt động như một trung tâm cho thương hiệu của bạn, nơi bạn có thể chia sẻ thông tin cập nhật, tương tác với khách hàng và quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ.

Nhóm: Nhóm Facebook cung cấp một cách để xây dựng cộng đồng xung quanh doanh nghiệp của bạn. Bằng cách tạo hoặc tham gia các nhóm liên quan đến ngành của bạn, bạn có thể tương tác trực tiếp với khách hàng tiềm năng.

Sự kiện: Tính năng Sự kiện giúp quảng bá các hoạt động sắp tới như hội thảo và ra mắt sản phẩm trực tiếp trên nền tảng. Bạn cũng có thể sử dụng tính năng này để thông báo các sự kiện, hoạt động, ưu đãi, giảm giá, thúc đẩy đăng ký thông qua quảng cáo được nhắm mục tiêu và phạm vi tiếp cận tự nhiên.

Quảng cáo: 89% chuyên gia tiếp thị sử dụng Quảng cáo trên Facebook vì tính hiệu quả của chúng trong việc tiếp cận đối tượng cụ thể. Quảng cáo trên Facebook đặc biệt mạnh mẽ vì khả năng nhắm mục tiêu vi mô của chúng. Bạn có thể tùy chỉnh quảng cáo của mình dựa trên thông tin nhân khẩu học, sở thích và hành vi.

AI có thể nâng cao khả năng quản lý Facebook như thế nào:

Với các công cụ do AI điều khiển, bạn có thể lên lịch đăng bài vào thời điểm tối ưu. Điều này đảm bảo sự tương tác nhất quán ngay cả khi bạn bận rộn điều hành doanh nghiệp của mình.
AI có thể phân tích tương tác của khách hàng trên bài đăng của bạn để đo lường cảm xúc tích cực hoặc tiêu cực, cho phép bạn điều chỉnh chiến lược của mình cho phù hợp. Ví dụ: nếu phản hồi về việc ra mắt sản phẩm chủ yếu là tích cực, bạn có thể quyết định đầu tư nhiều hơn vào các dịch vụ tương tự.
Khả năng AI có thể phân tích dữ liệu người dùng để đề xuất đối tượng mục tiêu tốt nhất cho quảng cáo của bạn dựa trên số liệu hiệu suất trong quá khứ. Điều này có nghĩa là lợi tức đầu tư (ROI) cho chi tiêu quảng cáo tốt hơn khi bạn tiếp cận được nhiều người tiêu dùng có liên quan hơn.

Instagram

Instagram không còn chỉ là một nền tảng trực quan để chia sẻ những bức ảnh đẹp. Chỉ riêng tại Hoa Kỳ, nó đã có hơn 143,2 triệu người dùng. Nó đã trở thành một nền tảng tiếp thị khổng lồ cho các doanh nghiệp nhỏ.

Lợi ích của Instagram đối với doanh nghiệp nhỏ:

Instagram có một trong những tỷ lệ tương tác cao nhất trong số các nền tảng truyền thông xã hội, với các bài đăng nhận được nhiều tương tác hơn đáng kể so với Facebook hoặc Twitter. Điều này khiến đây trở thành không gian lý tưởng để các thương hiệu xây dựng mối quan hệ với đối tượng mục tiêu của họ.
Với 72% người dùng đồng ý mua hàng sau khi xem sản phẩm trên Instagram, nền tảng này đóng vai trò là kênh hiệu quả để thúc đẩy doanh số bán hàng và tăng khả năng hiển thị.
Đối với các doanh nghiệp nhỏ có ngân sách hạn chế, Instagram cho phép tăng trưởng hữu cơ thông qua nội dung hấp dẫn mà không cần phải đổ tiền vào các chiến dịch quảng cáo tốn kém. Một chiếc camera điện thoại thông minh đơn giản có thể đủ để tạo ra hình ảnh đẹp.
Nền tảng này thu hút nhiều đối tượng khác nhau, giúp bạn dễ dàng tiếp cận đối tượng mục tiêu một cách hiệu quả.

Các tính năng của Instagram cần tận dụng:

Stories: Instagram Stories là một cách tuyệt vời để các doanh nghiệp chia sẻ thông tin cập nhật theo thời gian thực và tương tác với người theo dõi. Trên thực tế, 50% người dùng Instagram đã mua sản phẩm hoặc dịch vụ sau khi nhìn thấy sản phẩm hoặc dịch vụ đó trong Stories.

Reels: Reels cho phép bạn tạo video ngắn, hấp dẫn có khả năng lan truyền. Bạn có thể sử dụng Reels để chia sẻ mẹo nhanh hoặc giới thiệu sản phẩm, thu hút khách hàng tiềm năng.

Quảng cáo Instagram: Quảng cáo Instagram hiển thị quảng cáo của bạn cho các nhóm nhân khẩu học, sở thích và hành vi cụ thể. Bạn có thể tạo quảng cáo ảnh, video, băng chuyền và bộ sưu tập để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của mình.

Instagram Live: Tính năng Live cho bạn cơ hội kết nối trực tiếp với khán giả của mình theo thời gian thực. Bạn có thể tổ chức các buổi hỏi đáp, trình diễn sản phẩm hoặc sự kiện trực tiếp để xây dựng cộng đồng xung quanh thương hiệu của mình. Không chỉ vậy, bạn có thể mời những người có sức ảnh hưởng hoặc các doanh nghiệp khác hợp tác và tham gia các buổi phát trực tiếp của mình để tiếp cận nhiều đối tượng hơn.

AI có thể nâng cao hiệu suất của Instagram như thế nào:

AI có thể giúp phân tích hình ảnh do thương hiệu của bạn đăng tải và đề xuất hình ảnh tương tự phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn.
AI có thể đề xuất các hashtag có liên quan dựa trên các chủ đề thịnh hành và sở thích của người dùng, đảm bảo bài đăng của bạn đạt được khả năng hiển thị tối đa.
AI cũng có thể phân tích hiệu suất bài đăng trước đó để dự đoán loại nội dung nào sẽ tạo ra nhiều tương tác nhất trong tương lai.

Twitter (hiện tại là X)

Twitter/X, với 50,5 triệu người dùng hàng tháng chỉ tính riêng tại Hoa Kỳ, tính đến năm 2024, là một nền tảng dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ muốn tương tác với đối tượng mục tiêu của mình theo thời gian thực. Nền tảng này nổi tiếng với môi trường làm việc nhanh. Twitter/X cho phép các doanh nghiệp tham gia vào các cuộc trò chuyện, chia sẻ thông tin cập nhật và trả lời các câu hỏi của khách hàng ngay lập tức.

Lợi ích của Twitter/X đối với doanh nghiệp nhỏ:

Twitter/X rất hiệu quả trong việc tạo điều kiện cho các cuộc trò chuyện theo thời gian thực. 48% người dùng Twitter/X tại Hoa Kỳ sử dụng nền tảng này để cập nhật tin tức, nghĩa là các doanh nghiệp có thể tham gia các cuộc thảo luận theo xu hướng và trả lời các câu hỏi của khách hàng ngay khi chúng xuất hiện.
Nhiều khách hàng tìm đến Twitter/X để được hỗ trợ. Bạn có thể sử dụng nền tảng này để giải quyết vấn đề nhanh chóng, nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Bằng cách đăng tweet thường xuyên và tương tác với người theo dõi, bạn có thể tăng khả năng hiển thị của mình chỉ bằng cách tham gia các Tweet.
Bằng cách chia sẻ liên kết đến trang web hoặc bài đăng trên blog, bạn có thể thu hút lưu lượng truy cập trực tiếp từ Twitter/X. Việc đăng liên kết trên Twitter có thể làm tăng đáng kể lượt truy cập trang web và tạo khách hàng tiềm năng.

Các tính năng của Twitter/X để tận dụng:

Tweet: Tính năng cốt lõi của Twitter/X chính là Tweet. Đây là những tin nhắn ngắn có thể bao gồm văn bản, hình ảnh, video hoặc liên kết. Bạn có thể tập trung vào việc tạo các tweet hấp dẫn và nhiều thông tin, gây được tiếng vang với đối tượng mục tiêu của mình.

Chủ đề: Chủ đề cho phép doanh nghiệp chia sẻ các câu chuyện dài hơn bằng cách kết nối nhiều Tweet với nhau. Tính năng này rất tuyệt vời để kể chuyện hoặc cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm hoặc dịch vụ.

Thăm dò ý kiến: Thăm dò ý kiến là một cách thú vị và tương tác để thu hút người theo dõi trong khi thu thập phản hồi có giá trị. Bạn có thể sử dụng thăm dò ý kiến để hỏi người theo dõi về câu hỏi, sở thích và lựa chọn của họ.

Khoảnh khắc: Twitter/X Moments là để sắp xếp các Tweet xung quanh các sự kiện hoặc chủ đề cụ thể. Bạn có thể tạo một khoảnh khắc làm nổi bật sự tham gia của mình vào một lễ hội hoặc sự kiện, thể hiện sự tham gia của cộng đồng và thúc đẩy sự quan tâm.

AI có thể hợp lý hóa hoạt động của Twitter/X như thế nào:

AI có thể giúp tạo ra các tweet hấp dẫn dựa trên các chủ đề thịnh hành hoặc sở thích của người dùng, đảm bảo nội dung của bạn vẫn có liên quan.
Phân tích dựa trên AI có thể xác định các chủ đề thịnh hành trong ngành của bạn, cho phép bạn tạo ra nội dung kịp thời, thu hút được sự chú ý của đối tượng mục tiêu.
Việc triển khai chatbot AI trên Twitter/X có thể hợp lý hóa các nỗ lực dịch vụ khách hàng bằng cách cung cấp phản hồi tức thì cho các câu hỏi thường gặp.

LinkedIn là nền tảng truyền thông xã hội hàng đầu dành cho các chuyên gia, tự hào có hơn 1 tỷ người dùng trên toàn cầu. Đây là nền tảng tốt nhất cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) và các công ty khởi nghiệp muốn tham gia vào tiếp thị B2B và mạng lưới chuyên nghiệp. Nền tảng này được thiết kế dành riêng cho các tương tác kinh doanh, tạo nên môi trường lý tưởng cho các công ty muốn kết nối với khách hàng tiềm năng, đối tác và chuyên gia trong ngành.

Lợi ích của LinkedIn đối với doanh nghiệp nhỏ:

Người dùng LinkedIn chủ yếu là những chuyên gia đang tìm kiếm cơ hội kinh doanh, giúp bạn dễ dàng tiếp cận đối tượng mục tiêu lý tưởng của mình.
Bằng cách chia sẻ nội dung có giá trị và tham gia thảo luận, bạn có thể khẳng định mình là người dẫn đầu tư duy trong ngành của mình. Ví dụ, một công ty khởi nghiệp công nghệ có thể chia sẻ hiểu biết về các công nghệ mới nổi, định vị mình là một chuyên gia và thu hút khách hàng tiềm năng.
LinkedIn tạo điều kiện kết nối với những người cùng ngành và khách hàng tiềm năng. Bạn có thể sử dụng mạng lưới của mình để tìm kiếm khách hàng tiềm năng thông qua các kết nối chung.
Với các công cụ như LinkedIn Ads và Sponsored InMail, các doanh nghiệp có thể tiếp cận trực tiếp những người ra quyết định trong thị trường mục tiêu của họ. Trên thực tế, 89% các nhà tiếp thị sử dụng LinkedIn để tạo khách hàng tiềm năng.

Các tính năng của LinkedIn để tận dụng:

Trang công ty: Tạo Trang công ty là điều cần thiết để thiết lập sự hiện diện trực tuyến trên LinkedIn. Trang này đóng vai trò là trung tâm chia sẻ thông tin cập nhật, bài đăng việc làm và tin tức công ty.

Bài viết: Đăng bài viết trên LinkedIn cho phép bạn chia sẻ những hiểu biết sâu sắc và thiết lập thẩm quyền trong lĩnh vực của họ. Nó cũng cung cấp cho bạn phạm vi tiếp cận bổ sung cho tài khoản LinkedIn của bạn.

Nhóm: Nhóm LinkedIn cung cấp nền tảng cho các chuyên gia có cùng sở thích tham gia thảo luận. Bạn có thể tham gia hoặc tạo nhóm liên quan đến ngành của mình, tạo điều kiện cho các cơ hội kết nối và cộng tác.

Việc làm: Tính năng Việc làm cho phép bạn đăng tin tuyển dụng và thu hút nhân tài mới. Bằng cách giới thiệu văn hóa và giá trị của công ty thông qua các bài đăng tuyển dụng, bạn có thể thu hút những ứng viên phù hợp với sứ mệnh của mình.

LinkedIn Learning: LinkedIn Learning cung cấp nhiều khóa học có thể giúp bạn phát triển các kỹ năng mới. Đây có thể là công cụ tuyệt vời để phát triển chuyên môn liên tục, duy trì tính cạnh tranh và hiểu biết về xu hướng của ngành.

Sự kiện LinkedIn: Sự kiện LinkedIn cho phép bạn tạo và quảng bá sự kiện, tương tự như hệ thống sự kiện của Facebook. Bạn có thể tổ chức hội thảo trên web, hội thảo chuyên đề hoặc buổi gặp mặt để thu hút khán giả hoặc tìm hiểu trong ngành.

AI có thể thúc đẩy sự hiện diện của LinkedIn như thế nào:

AI có thể phân tích số liệu về mức độ tương tác để gợi ý loại nội dung tốt nhất để chia sẻ trên trang ‘Giới thiệu về chúng tôi’ của bạn.
AI có thể đánh giá mạng lưới hiện tại của bạn và đề xuất các kết nối tiềm năng dựa trên sở thích chung hoặc ngành nghề.
AI có thể phân tích các bài đăng việc làm để đảm bảo chúng được tối ưu hóa về khả năng hiển thị và mức độ liên quan. Bằng cách đề xuất các từ khóa hoặc cụm từ SEO thu hút đúng ứng viên, bạn có thể đơn giản hóa quy trình tuyển dụng của mình.

Pinterest giờ đây đã trở thành nhiều hơn là một nền tảng để chia sẻ công thức nấu ăn và các dự án tự làm. Với 522 triệu người dùng hoạt động hàng tháng, nền tảng này cho phép bạn giới thiệu sản phẩm và dịch vụ của mình theo những cách hấp dẫn về mặt hình ảnh, thúc đẩy lưu lượng truy cập và doanh số. Với trọng tâm độc đáo vào khám phá và cảm hứng, Pinterest là một công cụ tiếp thị lý tưởng cho các công ty khởi nghiệp và SMB muốn kết nối với khách hàng tiềm năng.

Lợi ích của Pinterest đối với doanh nghiệp nhỏ:

Người dùng Pinterest thường duyệt với mục đích tìm kiếm cảm hứng cho lần mua hàng tiếp theo. Theo nghiên cứu, 87% người dùng Pinterest đã mua sản phẩm vì Pinterest.
Không giống như các bài đăng trên các nền tảng mạng xã hội khác có thể nhanh chóng mất đi khả năng hiển thị, các ghim trên Pinterest có thể tiếp tục thu hút lượt truy cập trong nhiều tháng hoặc thậm chí nhiều năm sau khi đăng.
Pinterest cung cấp các tùy chọn quảng cáo giá cả phải chăng, bao gồm cả Ghim quảng cáo, cho phép doanh nghiệp tiếp cận đối tượng mục tiêu mà không tốn nhiều chi phí.
Với nhiều người dùng quan tâm đến nhiều lĩnh vực khác nhau, từ trang trí nội thất đến thời trang, bạn có thể dễ dàng tìm thấy đối tượng mục tiêu của mình.

Các tính năng của Pinterest cần tận dụng:

Bảng: Việc tạo bảng theo chủ đề cho phép các doanh nghiệp phân loại sản phẩm hoặc dịch vụ của mình một cách hiệu quả.

Ghim: Mỗi ghim là một cơ hội để giới thiệu sản phẩm bằng hình ảnh bắt mắt và liên kết đến trang web của doanh nghiệp.

Ghim quảng cáo: Ghim quảng cáo là cách tuyệt vời giúp bạn tăng khả năng hiển thị trong số đối tượng mục tiêu.

AI có thể cải thiện chiến lược của Pinterest như thế nào:

AI có thể phân tích dữ liệu hiệu suất ghim trước đây để dự đoán loại nội dung nào có khả năng thu hút được đối tượng mục tiêu của bạn.
Bằng cách phân tích hành vi của người dùng và các xu hướng mới nổi trên Pinterest, AI có thể giúp doanh nghiệp đi đầu bằng cách đề xuất các ý tưởng nội dung kịp thời.
AI có thể tự động lên lịch ghim vào thời điểm tối ưu dựa trên mô hình tương tác của người dùng.

YouTube

YouTube là trang web được truy cập nhiều thứ hai trên toàn cầu, với 2,5 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng. Lượng khán giả lớn này mang đến cơ hội độc đáo cho các doanh nghiệp thu hút khách hàng tiềm năng thông qua nội dung video hấp dẫn.

Lợi ích của YouTube đối với doanh nghiệp có nội dung video:

Video YouTube có thể cải thiện tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) vì Google ưu tiên nội dung video trong kết quả tìm kiếm. Bằng cách tối ưu hóa tiêu đề và mô tả video bằng các từ khóa có liên quan, bạn có thể tăng cơ hội xuất hiện trong tìm kiếm, thu hút lưu lượng truy cập tự nhiên đến trang web của mình.
Nội dung video có xu hướng tạo ra mức độ tương tác cao hơn so với nội dung tĩnh. Điều này khiến nó trở thành công cụ hiệu quả để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng và chuyển đổi họ thành khách hàng.
YouTube cho phép bạn giới thiệu sản phẩm của mình thông qua hướng dẫn, lời chứng thực và nội dung hậu trường. Sự minh bạch này giúp xây dựng lòng tin với khách hàng tiềm năng.
Việc tạo kênh YouTube là miễn phí và bạn có thể sản xuất video với thiết bị tối thiểu. Ngay cả các SMB có ngân sách hạn chế cũng có thể tạo ra nội dung hấp dẫn, phù hợp với đối tượng mục tiêu của họ.

Các tính năng của YouTube cần tận dụng:

Kênh: Tạo kênh YouTube chuyên dụng cho phép bạn thể hiện bản sắc thương hiệu và quản lý toàn bộ nội dung video ở một nơi.

Danh sách phát: Danh sách phát giúp sắp xếp nội dung video thành các danh mục, giúp người xem dễ dàng tìm thấy các video liên quan.

Phát trực tiếp: YouTube Live cho phép các doanh nghiệp tương tác với khán giả của mình theo thời gian thực thông qua các buổi hỏi đáp, ra mắt sản phẩm hoặc sự kiện trực tuyến.

Quảng cáo: Quảng cáo YouTube cung cấp các tùy chọn quảng cáo được nhắm mục tiêu cho phép bạn tiếp cận nhóm nhân khẩu học cụ thể dựa trên sở thích và hành vi. Bạn có thể sử dụng quảng cáo có thể bỏ qua hoặc quảng cáo đệm để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ hiệu quả mà không tốn kém.

Kiếm tiền: Chương trình Đối tác của YouTube khuyến khích người dùng kiếm tiền từ nội dung của họ bằng cách kiếm tiền từ quảng cáo trên video của họ. Để đủ điều kiện, các kênh phải đạt ngưỡng cụ thể (4.000 giờ xem và 1.000 người đăng ký) trong vòng một năm.

YouTube Shorts: Shorts giống như reels. Bạn có thể tạo video dạng ngắn (dưới 60 giây) thu hút người xem nhanh chóng. Với sự phổ biến ngày càng tăng của nội dung ngắn, YouTube Shorts có thể thu hút khán giả trẻ tuổi và hướng lưu lượng truy cập đến các video dài hơn của bạn.

AI có thể nâng cao khả năng quản lý YouTube như thế nào:

AI có thể phân tích hình thu nhỏ nào thu hút nhiều lượt nhấp nhất dựa trên các mẫu hành vi của người xem. Bằng cách tối ưu hóa hình thu nhỏ để tăng sức hấp dẫn và tầm quan trọng về mặt hình ảnh, các doanh nghiệp có thể tăng tỷ lệ nhấp vào video của mình.
Phân tích dựa trên AI có thể gợi ý ý tưởng nội dung dựa trên các chủ đề thịnh hành và sở thích của người xem.
AI có thể tự động hóa quá trình gắn thẻ bằng cách phân tích nội dung video và đề xuất các thẻ có liên quan.

Quản lý phương tiện truyền thông xã hội có hiệu quả khi được lập kế hoạch và thực hiện hoàn hảo. Sau đây là một số phương pháp hay nhất bạn có thể thử để tiếp thị SMB của mình.

Sự nhất quán trong việc đăng bài và tương tác

Có lịch đăng bài nhất quán là điều quan trọng để luôn nằm trong tâm trí khán giả, xây dựng nhận diện thương hiệu và giữ chân khán giả. Bạn có thể tạo lịch nội dung phác thảo thời điểm và nội dung đăng trên nhiều nền tảng khác nhau. Điều này đảm bảo rằng thông điệp của bạn luôn gắn kết và kịp thời, phù hợp với các sự kiện hoặc xu hướng chính liên quan đến khán giả của bạn.

AI để đăng bài và lên lịch trên mạng xã hội

Các công cụ AI có thể cải thiện việc lập lịch bằng cách phân tích các mẫu tương tác để tìm ra thời điểm đăng bài tốt nhất. Các công cụ có thể tự động hóa quy trình lập lịch. Nó có thể tự động phân tích dữ liệu và kích hoạt các hành động dựa trên các quy tắc được xác định trước hoặc các tín hiệu thời gian thực. Điều này giúp bạn dễ dàng tìm thời gian đăng bài trên mạng xã hội và quản lý lịch nội dung.

Tạo nội dung chất lượng cao

Tạo nội dung chất lượng cao sẽ thu hút sự chú ý và tạo ra các cuộc trò chuyện. Nội dung tốt bao gồm đồ họa được thiết kế tốt, video thông tin và bài viết hấp dẫn gây được tiếng vang với đối tượng của bạn. Nó phản ánh tính chuyên nghiệp của thương hiệu của bạn nhưng cũng thúc đẩy mọi người chia sẻ và tương tác.

AI cho ý tưởng và tối ưu hóa nội dung

Bất cứ khi nào bạn hết ý tưởng, chỉ cần sử dụng lời nhắc AI để cung cấp cho bạn ý tưởng nội dung dựa trên các chủ đề thịnh hành và sở thích của đối tượng. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng phân tích do AI điều khiển để nhận được gợi ý về cách cải thiện hiệu suất nội dung của mình dựa trên số liệu tương tác.

Sử dụng phân tích để đưa ra quyết định sáng suốt

Phân tích có thể cung cấp cho bạn cái nhìn sâu sắc về hành vi của đối tượng, tỷ lệ tương tác và hiệu suất chung của chiến dịch. Việc thường xuyên xem xét các số liệu này cho phép bạn điều chỉnh các chiến lược của mình dựa trên những gì hiệu quả nhất.

AI để phân tích dự đoán và phát hiện xu hướng

AI cung cấp phân tích dự đoán giúp dự đoán xu hướng trong tương lai và luôn dẫn đầu đối thủ cạnh tranh. Bằng cách phân tích dữ liệu trong quá khứ, AI có thể xác định các mô hình có thể giúp đưa ra quyết định và điều chỉnh chiến lược truyền thông xã hội. Với các công cụ nâng cao như Marketing Cloud Growth Edition, AI dự đoán có thể hiểu được khách hàng nào đã sẵn sàng mua và khách hàng nào cần được nuôi dưỡng thêm.

Trả lời phản hồi và thắc mắc của khách hàng

Phản hồi kịp thời cho phản hồi của khách hàng sẽ xây dựng lòng tin và lòng trung thành. Tương tác với khách hàng cho thấy bạn coi trọng ý kiến của họ và cam kết cải thiện trải nghiệm của họ.

AI cho phản hồi tự động và phân tích tình cảm

Các chatbot AI có thể xử lý hiệu quả các yêu cầu thường gặp, cung cấp phản hồi tức thì cho các câu hỏi phổ biến và hoạt động 24/7. Các công cụ phân tích tình cảm có thể đo lường cảm nhận của khách hàng về thương hiệu của bạn dựa trên các tương tác trên mạng xã hội, cho phép bạn chủ động giải quyết các vấn đề của khách hàng.

Luôn cập nhật những thay đổi và xu hướng của nền tảng

Bối cảnh truyền thông xã hội tràn ngập các bản cập nhật và xu hướng mới. Việc thường xuyên xem xét tin tức trong ngành sẽ giúp bạn lập kế hoạch chiến lược phù hợp và hợp thời.

AI để cảnh báo xu hướng theo thời gian thực

Các công cụ AI có thể giúp bạn theo dõi các kênh truyền thông xã hội để biết cảnh báo xu hướng theo thời gian thực, thông báo cho bạn về sự thay đổi trong sở thích của khán giả hoặc chủ đề xu hướng. Điều này sẽ giúp bạn điều chỉnh chiến lược nội dung nhanh chóng, đảm bảo chúng phù hợp với các cuộc trò chuyện hiện tại.

Contact Us

Nhập số điện thoại của bạn và chúng tôi gọi lại sau.

Nền tảng truyền thông xã hội tốt nhất cho doanh nghiệp 2025

Contact Us

Nhập số điện thoại của bạn và chúng tôi gọi lại sau.

Nền tảng truyền thông xã hội tốt nhất cho doanh nghiệp 2025

Tại sao các doanh nghiệp vừa và nhỏ cần tiếp thị truyền thông xã hội

Chọn nền tảng phù hợp cho doanh nghiệp của bạn

Đối tượng mục tiêu

Mục tiêu kinh doanh

Loại nội dung

Nguồn lực sẵn có

Các nền tảng truyền thông xã hội hàng đầu dành cho các doanh nghiệp nhỏ và công ty khởi nghiệp

Facebook

Instagram

Twitter (hiện tại là X)

Linkedin

Pinterest

YouTube

Các phương pháp hay nhất để quản lý phương tiện truyền thông xã hội (và mẹo sử dụng AI)

Sự nhất quán trong việc đăng bài và tương tác

Tạo nội dung chất lượng cao

Sử dụng phân tích để đưa ra quyết định sáng suốt

Trả lời phản hồi và thắc mắc của khách hàng

Luôn cập nhật những thay đổi và xu hướng của nền tảng