ChatGPT, được phát triển bởi OpenAI, đại diện cho một bước tiến quan trọng trong công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP – Natural Language Process). Nó sử dụng một kiến trúc học sâu được gọi là mô hình Transformer, được tinh chỉnh đặc biệt cho các ngữ cảnh trò chuyện. Kiến trúc này cho phép ChatGPT hiểu và tạo ra văn bản giống con người dựa trên đầu vào mà nó nhận được.
ChatGPT là chatbot mô hình ngôn ngữ lớn (LLM – Large Language Model) được phát triển bởi OpenAI. Nó được công bố lần đầu tiên vào tháng 11 năm 2022 và dựa trên mô hình ngôn ngữ GPT-3 của OpenAI. ChatGPT có thể được sử dụng để tạo các cuộc trò chuyện trò chuyện thực tế và mạch lạc, đồng thời đã được sử dụng trong nhiều ứng dụng khác nhau, bao gồm dịch vụ khách hàng, giáo dục và giải trí.
ChatGPT là một mô hình ngôn ngữ lớn, nghĩa là nó đã được đào tạo trên một tập dữ liệu khổng lồ gồm văn bản và mã. Tập dữ liệu này bao gồm sách, bài báo, mã và các dạng văn bản khác. ChatGPT sử dụng dữ liệu này để học cách tạo văn bản tương tự như văn bản mà nó đã được đào tạo.
Sự ra mắt của ChatGPT Enterprise vào tháng 8 năm 2023 đánh dấu một bước đột phá đối với các doanh nghiệp đang tìm kiếm các giải pháp xử lý ngôn ngữ tiên tiến. Hạng mục trả phí này cung cấp các tính năng bảo mật nâng cao, giải quyết các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư dữ liệu và tuân thủ các quy định như GDPR và HIPAA. Bằng cách ưu tiên bảo mật, OpenAI nhằm mục đích tạo sự tin tưởng cho các doanh nghiệp sử dụng ChatGPT cho các ứng dụng khác nhau, bao gồm hỗ trợ khách hàng, tạo nội dung và phân tích dữ liệu.
Hơn nữa, hạng mục Enterprise cung cấp ưu tiên truy cập vào GPT-4, phiên bản mới nhất của mô hình ngôn ngữ. Điều này cho phép các doanh nghiệp sử dụng sớm các khả năng NLP tiên tiến trước khi chúng trở nên phổ biến đối với công chúng. Việc truy cập sớm vào GPT-4 có thể mang lại lợi thế cạnh tranh, giúp các doanh nghiệp duy trì vị thế tiên tiến về đổi mới và hiệu quả.
Một trong những cải tiến chính được giới thiệu với ChatGPT Enterprise là cửa sổ ngữ cảnh mở rộng. Tính năng này cho phép ChatGPT xử lý và phân tích một lượng thông tin lớn trong một tương tác duy nhất. Bằng cách mở rộng sự hiểu biết ngữ cảnh của mình, ChatGPT trở nên khéo léo hơn trong việc xử lý các truy vấn phức tạp và tạo ra các phản hồi nhất quán trên một loạt các chủ đề.
Song song đó, OpenAI đã ra mắt ChatGPT cho Android vào tháng 7 năm 2023, mở rộng phạm vi của mô hình đến một số lượng người dùng lớn hơn. Sự có mặt của ChatGPT trên các thiết bị Android tăng cường tính khả dụng, cho phép người dùng tương tác với mô hình ngôn ngữ một cách trơn tru khi đang di chuyển. Sự mở rộng này phản ánh cam kết của OpenAI trong việc làm cho các công nghệ NLP tiên tiến dễ dàng tiếp cận với người dùng trên các nền tảng và thiết bị khác nhau.
Tuy nhiên, mặc dù có những tiến bộ này, đã có báo cáo về sự chậm trễ và không ổn định với ChatGPT 4. Mặc dù OpenAI chưa chính thức công nhận vấn đề phổ biến, những thách thức này nhấn mạnh các khó khăn inherent trong việc triển khai và mở rộng các mô hình ngôn ngữ lớn. Các yếu tố như tải máy chủ, phức tạp của mô hình và chiến lược tối ưu hóa có thể góp phần vào sự biến đổi hiệu suất mà người dùng gặp phải.
Để đáp ứng những lo ngại về độ chính xác và chính xác, OpenAI đã khởi đầu các nỗ lực liên tục để tinh chỉnh quá trình tạo ra phản hồi của ChatGPT. Điều này bao gồm đào tạo mô hình trên các nguồn dữ liệu chất lượng cao để cải thiện khả năng phân biệt thông tin chính xác từ thông tin sai lệch hoặc giả định. Ngoài ra, OpenAI đang nghiên cứu triển khai các cơ chế tự động kiểm tra sự chính xác và tích hợp các vòng phản hồi của người dùng để cải thiện chính xác của mô hình theo thời gian.
Khả năng tiếp cận và các cơ chế kiểm soát là quan trọng để đảm bảo trải nghiệm người dùng mượt mà với ChatGPT. Trong khi các hạng mục trả phí cung cấp truy cập vào thông tin thời gian thực thông qua tích hợp tìm kiếm Bing, hạng mục miễn phí có thể bị hạn chế với dữ liệu lịch sử lên đến tháng 9 năm 2021. Để giải quyết vấn đề này, OpenAI đã giới thiệu nút “Dừng tạo ra” vào tháng 1 năm 2023, trao quyền cho người dùng để can thiệp và điều hướng cuộc trò chuyện khi cần thiết. Tính năng này nâng cao sự tự chủ và kiểm soát của người dùng, thúc đẩy một tương tác cá nhân hóa và tương tác hơn với ChatGPT.
Hướng tới tương lai, OpenAI cam kết tiếp tục cải thiện các khả năng của ChatGPT và giải quyết các thách thức hiện tại. Các lĩnh vực tập trung chính bao gồm mở rộng chức năng để phục vụ cho các trường hợp sử dụng đa dạng, cải thiện hiệu suất để cung cấp thời gian phản hồi nhanh hơn và tương tác trơn tru hơn, ưu tiên tính chính xác để cải thiện chính xác của mô hình, và cải thiện tính khả dụng bằng cách có thể mở rộng truy cập vào thông tin thời gian thực cho hạng mục miễn phí hoặc khám phá các giải pháp thay thế.
Bằng cách giải quyết những lĩnh vực cải tiến này, OpenAI nhằm mục đích củng cố vị thế của ChatGPT như một mô hình ngôn ngữ hàng đầu, trao quyền cho người dùng với một công cụ mạnh mẽ cho giao tiếp, truy cập thông tin và khám phá sáng tạo trong cảnh quan phát triển của xử lý ngôn ngữ tự nhiên.